Referenzen ky2help®
Diese Kunden vertrauen auf unsere Service Management Lösung
Erfahren Sie, mit welchen Lösungen und Anwendungen unser ky2help® Projektteam den individuellen Anforderungen unserer Kunden erfolgreich gerecht wird.
ky2help® in diversen Branchen im Einsatz
800'000 Happy-Users in unterschiedlichsten Unternehmen
Kunden wie:
- Automobilindustrie
- Metallindustrie
- Elektroindustrie
- Fenster- und Türenbau
- Sonnenschutz
- Feinmechanik
- Maschinenbau
- Anlagenbau
- ...
Kunden wie:
- Postbetriebe
- Ämter und Behörden / Kommunen
- Stadt- und Gemeindeverwaltungen
- Polizei
- ...
Kunden wie:
- Versicherungen
- Banken
- Ausgleichskassen
- ...
Kunden wie:
- IT Systemhäuser
- IT Softwarehäuser
- IT Service Spezialisten
- IT Beratungsunternehmen
- ...
Kunden wie:
- Sicherheits- und Schutzunternehmen
- Handelsunternehmen
- Foodvenience-Anbieter
- ...
Kunden wie:
- Spitäler
- Psychiatrien
- Pflegeeintrichtungen
- ...
Kunden wie:
- Bahnunternehmen
- Transportunternehmen
- Cash-Handling-Unternehmen
- Logistikunternehmen
- ...
Kunden wie:
- Hochbau
- Tiefbau
- Gleisbau
- ...
Kunden wie:
- Medienhäuser
- ...
Kunden wie:
- Hotelketten
- Tourismusgemeinden
- Städtetourismus
- ...
Kunden wie:
- Non-Profit-Organisationen
- Bildungswesen
- Universitäten
- Stiftungen
- Händler
- Energieunternehmen
- Forschungs- und Entwicklungsunternehmen
- Meteo- und Wetterdienste
- ...
Kunden
die heute bereits erfolgreich auf ky2help® setzen
Unsere Fallstudien in der Übersicht
Hier finden Sie einige Fallstudien, die wir in direkter Zusammenarbeit mit unseren Kunden erstellt haben. Spannende Studien aus den unterschiedlichsten Branchen zeigen, wie KYBERNA die vielseitigen und anspruchsvollen Anforderungen gelöst hat.
Motel One
Mit Top-Prozessen zu Top-Services im Hotel
Alp Fils Kliniken
Auf dem Weg zur kompletten Digitalisierung
Personalamt Kanton Thurgau
Individuelle Personalprozesse erfordern flexible Lösungen
Universität St. Gallen
ky2help® sorgt an der HSG für ein 360 Grad Service Management
glaströsch
Professionelles ITSM für komplexe Unternehmensstrukturen
CCT Software Solutions
Beschleunigter Support dank Automatisierung
ARGUS
Service Management ky2help® im Dienst der Sicherheit
Unsere Best Practice Berichte
In den Best Practice Berichten erfahren Sie mehr darüber, wie sich das Arbeitsleben der Kundinnen und Kunden durch den Einsatz von ky2hep® positiv verändert hat.
thyssenkrupp Presta AG & KYBERNA – eine Erfolgsgeschichte!
Liechtensteins grösster Arbeitgeber baut die Digitalisierung der Service-Prozesse mit ky2help® seit über 20 Jahren laufend aus. Unsere ESM-Lösung ist beim Automobilzulieferer heute nicht mehr wegzudenken.
Stark verbesserte Workload-Balance bei der Libera AG
Die IT-Abteilung des Schweizer Vorsorgeexperten Libera AG spürt seit der Einführung von ky2help® markante Verbesserungen in Arbeitsbelastung, Aufgabenverteilung und Taskübersicht.
Warum? Lesen Sie selbst!
Wussten Sie schon, dass...
Kosten- sowie Qualitätsaspekte über KPIs überwacht werden können ?
63%
unserer Kunden konnten die Erstlösungsrate im Service Desk erhöhen.
51%
unserer Kunden konnten das Verhältnis zwischen offenen und gelösten Tickets verbessern.
68%
unserer Kunden konnten die Fall-Bearbeitungszeiten um mindestens ein Drittel reduzieren.
74%
unserer Kunden erzielten eine deutlich höhere Kundenzufriedenheit.
ky2help® ist SERVIEW zertifiziert
Unsere IT Service Management Lösung ky2help® ist in den Servicebereichen
- IT Service Management
- Customer Service Management
- Supporting Service Management
durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH zertifiziert.
Fordern Sie jetzt eine Live-Präsentation an!
kostenlos und ohne Verpflichtung
Gianluca Sergi
Vertrieb Business Software
Was wir Ihnen bieten:
Gerne bieten wir Ihnen übers Web oder auch direkt bei Ihnen vor Ort eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Live-Präsentation unserer innovativen Service Management Software an. Selbstverständlich kostenlos. Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Bitte nennen Sie uns einfach Ihren Wunschtermin.
Was Sie erwartet:
- Kurzüberblick ky2help®
- Individuell abgestimmte Präsentation
- Dauer: ca. 1 Stunde
Ihre Kontaktdaten:
News & Stories ky2help®
Suisse Public SMART Messe in Bern
Besuchen Sie uns an der grössten Schweizer Fachmesse des öffentlichen Sektors in Bern.
#Wissensblog: Was ist Incident Management?
19. Mai 2023
Als Teilprozess des IT Service Managements bezweckt das Incident Management das Minimieren der negativen Auswirkungen von Störungen, indem der normale Servicebetrieb schnellstmöglich wiederhergestellt wird. Mehr dazu gibt’s hier zum Nachschlagen:KYBERNA am BMPK23
16. Mai 2023
Treffen Sie uns nächste Woche persönlich an der grössten Fachmesse für IT-Best-Practices in ganz Europa. Am BMPK23 der SERVIEW GmbH im Lufthansa Conference Center erwarten Interessierte an unserem Stand attraktive Angebote und Aktivitäten!Erfolgreiche ISO/IEC 27001 Zertifizierung
11. Mai 2023
Das international anerkannte Zertifikat bestätigt: Unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden können sich auf ein verlässliches, sicheres und belastbares IT-Unternehmen verlassen.#Wissensblog: Was ist ein agiler Service Desk?
19. April 2023
Wie wird ein agiler Service Desk gemäss ITIL© 4 in der Praxis erfolgreich umgesetzt und was sind dessen Vorteile gegenüber der klassichen Variante? Diesen Fragen gehen wir im neusten ky2help® Wissensblog nach.KYBERNA wünscht schöne Ostern!
6. April 2023
Wir schätzen unsere Mitarbeitenden sehr und kümmern uns um ihre Gesundheit. Zeuge dafür ist der goldige Schoko-Hase, der heute in der Früh zu den Arbeitsplätzen hoppelte und die Ostergrüsse der Geschäftsleitung überbrachte. Die KYBERNA #IThappymakers wünschen allen frohe Ostern und ein erlebnisreiches verlängertes Wochenende!#Wissensblog: Was ist Anforderungsmanagement?
3. April 2023
Ziel von ITIL Anforderungsmanagement ist es, den Bedarf des Kunden an Services zu verstehen, vorherzusehen und zu beeinflussen. Hilfsmittel wie ky2help® erfassen und verwalten diese automatisiert. Wie genau? Mehr dazu im Wissensblog.#IThappymakers Newsmail März: Spannende Schlagzeilen von uns für Sie!
28. März 2023
Soeben hat das erste #IThappymakers Newsmail des Jahres unsere Abonnentinnen und Abonnenten erreicht. Schaut selbst, was wir quartalsweise so Spannendes zu berichten haben!Das könnte Sie ebenfalls interessieren:
