Erfolgsstories aus der Welt unserer Kunden
Wie ky2help® Unternehmen branchenübergreifend in die digitale Zukunft führt
Referenzen ky2help®
Erfolgreiche Service Management Projekte
Hier präsentieren wir Ihnen die Erfolgsgeschichten und Lösungen, die unsere Projektteams gemeinsam mit unseren geschätzten Kunden und Partnern realisiert haben. Entdecken Sie, wie unsere Service Management Software ky2help® branchenunabhängig die Digitalisierung vorantreibt und Unternehmen dabei unterstützt, ihre Ziele zu erreichen.
Einige unserer Happy Kunden
Die Servicemanagement-Prozesse erfolgreich einsetzen
Best Practice Berichte
Das hat ky2help® bei unseren Kunden effektiv bewirkt
Die Best Practice Berichte aus den unterschiedlichsten Branchen zeigen, wie KYBERNA die vielseitigen und anspruchsvollen Anforderungen gelöst hat. Lassen Sie sich inspirieren von den Erfolgsgeschichten und dem nachhaltigen Wandel, den ky2help® für Unternehmen und Kunden ermöglicht. Die nachfolgenden Praxisberichte sind in direkter Zusammenarbeit mit unseren Kunden entstanden.
PeopleCert ITIL®4 Certified Tool
13 zertifizierte Prozesse für ky2help®
KYBERNA hat mit Service Management ky2help® V4 die Platinum «Tool Vendor Accreditation» von PeopleCert mit folgenden 13 Practices:
> Incident Management
> Service Request Management
> Problem Management
> Service Catalogue Management
> Service Level Management
> Information Security Management
> Change Enablement
> Release Management
> Knowledge Management
> Service Financial Management
> Measurement & Reporting Management
> Service Configuration Management
> Supplier Management
Wussten Sie schon, dass...
Kosten- sowie Qualitätsaspekte über KPIs überwacht werden können ?
63%
unserer Kunden konnten die Erstlösungsrate im Service Desk erhöhen.
51%
unserer Kunden konnten das Verhältnis zwischen offenen und gelösten Tickets verbessern.
68%
unserer Kunden konnten die Fall-Bearbeitungszeiten um mindestens ein Drittel reduzieren.
74%
unserer Kunden erzielten eine deutlich höhere Kundenzufriedenheit.
Fordern Sie jetzt eine Live-Präsentation an!
kostenlos und ohne Verpflichtung
Gianluca Sergi
Vertrieb Business Software
Was wir Ihnen bieten:
Gerne bieten wir Ihnen übers Web oder auch direkt bei Ihnen vor Ort eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Live-Präsentation unserer innovativen Service Management Software an. Selbstverständlich kostenlos. Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Bitte nennen Sie uns einfach Ihren Wunschtermin.
Was Sie erwartet:
- Kurzüberblick ky2help®
- Individuell abgestimmte Präsentation
- Dauer: ca. 1 Stunde
Ihre Kontaktdaten:
News & Stories ky2help®
BerufsCHECK.li Jugendliche schnuppern Informatik-Luft
Heute hiess es «luaga, checka, usprobiera» für acht engagierte Jugendliche aus Liechtenstein. Sie schnupperten anlässlich der Berufsorientierungswoche BerufsCHECK.li fleissig Informatik-Luft und lernten dabei die KYBERNA Lehrberufe besser kennen.KYBERNA im Klassik Radio
19. Februar 2024
Diese Woche sind wir täglich als Experten-Tipp im Klassik Radio zu hören! Mit über 7 Millionen Hörern in Deutschland, Österreich und in der deutschsprachigen Schweiz ist er der grösste Klassiksender der EU! Lest hier die Story dazu und hört euch die Audios selber an.#Neukunde: Stadt Bad Homburg
19. Januar 2024
Wir heissen die Stadtverwaltung der Bad Homburg v. der Höhe herzlich in der ky2help®-family willkommen! Lesen Sie hier mehr über die neue, gewinnbringende Partnerschaft.#Wissensblog: Was ist Enterprise Service Management und was ist dessen Ziel?
12. Januar 2024
Enterprise Service Management (ESM) bezeichnet den Einsatz einer Service Management Software in unterschiedlichen Servicebereichen desselben Unternehmens. Erfahrt hier mehr darüber:Personalisierte Trinkflasche für alle #IThappymakers
4. Januar 2024
Zum Dank für den tollen Einsatz im 2023 erhielt jeder Mitarbeitende an der Weihnachtsfeier seine personalisierte, supercoole Twing öko Trinkflasche überreicht! Diese sorgt von nun an im Büro und Zuhause für kühle oder wenn gewünscht auch warme Köpfe :-).Weihnachtsgrüsse & Happy New Year
23. Dezember 2023
Die KYBERNA #IThappymakers senden allen Kunden, Partnern, Interessenten, Familienangehörigen, Freunden und sonstigen lieben Menschen besondere Weihnachtsgrüsse und wünschen einen «flipprigen» Start ins 2024! Zum Video.Spende an Primarschule im Kongo
20. Dezember 2023
#WirtunGutes: Vor einiger Zeit spendeten wir einige hundert Aluminium-Trinkflaschen dem Hilfswerk Liechtenstein. Über den Verein «Nsalasani» gelangten diese in die Demokratische Republik Kongo. Bei der Eröffnung einer Primarschule erhielt jedes Kind eine KYBERNA Flasche.Umfrage zu künstliche Intelligenz in ky2help®
11. Dezember 2023
Ein KYBERNA Mitarbeiter erforscht, wie KI im IT Service Management sinnvoll eingesetzt werden kann. Ihre Meinung ist für uns von hohem Wert. Jetzt an Umfrage teilnehmen und gewinnen.