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KYBERNA AG

Seit 35 Jahren Ihr IT-Partner aus Vaduz Liechtenstein

An unserem Hauptsitz in Vaduz entwickeln wir seit 35 Jahren innovative Software- und IT-Lösungen mit dem Ziel, Menschen und Unternehmen mit funktionierender IT glücklich zu machen.

Unsere Enterprise Service Management Lösung ky2help® – zu Beginn noch als reine IT Ticketing Software – wird seit 1999 im gesamten DACH-Raum und im Südtirol von über 800‘000 Usern zielführend genutzt. Diese Eigenentwicklung trägt einen wichtigen Teil zur Digitalisierung von Unternehmen und deren Arbeitsprozesse bei. 

Für KMUs aus Liechtenstein und der Schweiz finden wir massgeschneiderte Cloud & IT Lösungen bei Fragen zu Cloud-Arbeitsplätzen und Virtualisierungen, IT InfrastrukturIT Security und IT Consulting

Kantonale Strassenverkehrs- und Betreibungsämter setzen sehr erfolgreich unsere Online-Versteigerungsplattform ein. Über ihre eigene Webseite versteigern Sie so bequem Artikel wie Fahrzeugnummernschilder oder Objekte aus der Konkursmasse.

Mit diesen Produkten machen wir Sie glücklich:

Warum KYBERNA?

Die KYBERNA #IThappymakers versuchen im täglichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden stets das Beste zu erreichen. Weil wir der Überzeugung sind, dass eine funktionierende IT Menschen glücklich macht. Wie gelingt uns das? Damit:
 

Persönlicher Service

  • Kompetenter Service
  • Garantierte Erreichbarkeit
  • Kurze Wartezeiten
  • Zuverlässigkeit
  • Persönliche Beratung
  • Support zu 100% in Deutsch 
  • Team aus der Region

Kurze Time to Market

  • Kurze Projektlaufzeiten
  • IT-Service-Prozesse und Service-Management-Prozesse
  • Schnelle Umsetzung
  • Alles-aus-einer-Hand-Vorteil
Angebot Standard

Über 35 Jahre am Markt

  • Aus der Praxis für die Praxis
  • Langjährige, zufriedene Kunden
  • Grosses Nutzernetzwerk
  • Über 35 Jahre IT-Know-how

Unsere «Happy Customers»

Ein Auszug unserer Kunden, die auf unsere Lösungen vertrauen

Ivo Solèr | weltweit hauptverantwortlich für IT-Prozesse & IT-Portfolio-Management bei thyssenkrupp Steering

«Seit der Umstellung von der Version 3.6 auf 4 hat sich das ky2help® bei uns von einem ITSM zu einem ESM-System weiterentwickelt.»

KYBERNA Kunde

Karsten Tremmel | Verantwortlicher für Informatiksysteme Motel One

«Um die unternehmensweite Agilität im Tagesgeschäft zu unterstützen, kam für uns nur eine qualitativ hochwertige und flexible ESM-Lösung infrage. Mit ky2help® können wir unsere Prozesse schnell und flexibel eigenständig abbilden.»

KYBERNA Kunde Neutrik AG

Zijad Skalic | IT System- und Netzwerk Administrator

«KYBERNA als regionaler Anbieter einer weltweit einsetzbaren Service Management Software, das transparente Lizenzmodell und der einfache und übersichtliche Prozessdesigner von ky2help® haben uns überzeugt. Die schnelle Projektumsetzung hat unseren Entscheid bestätigt.»

Christian Loretan | Leiter IT Marti Gruppe

«Ich bin überzeugt, dass wir dank KYBERNA und ky2help® einen guten Einstieg in ein geführtes, durchgängiges und messbares IT-Service Management für die ganze Marti Gruppe erschaffen haben. Die Ausbaufähigkeit und Flexibilität der Lösung ermuntern uns bereits kurz nach der Einführung dazu, weitere Prozesse abzubilden und damit zu digitalisieren.»

KYBERNA Kunde

Alois Beck | Geschäftsführer - The Top Service AG

«Die neue IT-Lösung musste Funktionalität, Effizienz und Kalkulierbarkeit bieten. Wir nutzen virtuelle Arbeitsplätze, die uns uneingeschränkt und jederzeit zur Verfügung stehen. Der Umstieg auf die Business Cloud Lösung ky4workplace mit dem Komplettservice der KYBERNA AG war eine meiner besten unternehmerischen Entscheidungen.»

KYBERNA Kunde

Kay Zoller | Leiter HR-IT - Personalamt Kanton Thurgau

«Mit der massgeschneiderten und flexiblen Lösung ky2help® können wir HR-Prozesse in der komplexen Struktur der Kantonalen Verwaltung Thurgau optimal abbilden. ky2help® passt sich ideal an unsere organisatorischen Abläufen an und wir können zukünftige Anforderungen ohne Programmierkenntnisse selbst leicht vornehmen.»

KYBERNA Kunde

Jürgen Frick | Geschäftsführer – LIEmobil

«Nach zwei Jahren Betrieb haben sich die hohen Erwartungen vollends bestätigt. Die Lösung hat sich für die aktuellen Anforderungen vollkommen bewährt. Mit der KYBERNA haben wir einen langjährigen Partner, der uns massgeschneiderte Lösungen für die aktuellen Anforderungen liefern kann.»

KYBERNA Kunde

Markus Hochstrasser | Projektleiter Unternehmensportale - Glas Trösch Holding AG

«Das umfangreiche Leistungsspektrum von ky2help®, das moderne Look-and-Feel und das einfache Handling machte uns die Entscheidung für diese Lösung leicht. Die direkte Zusammenarbeit mit dem Hersteller war darüber hinaus ein besonderer Mehrwert.»

Simon Tribelhorn | Geschäftsführer Liechtensteinischer Bankenverband

«Wir sind sehr froh, einen Anbieter gefunden zu haben, der auf unsere spezifischen Bedürfnisse als relativ kleiner Arbeitgeber eingeht und Lösungen mit grosser Flexibilität anbietet. Wir schätzen die angenehme Zusammenarbeit mit der KYBERNA sehr. Die hohe Dienstleistungsqualität mit starken Reaktionszeiten und schnellem Support haben so zu markanten Verbesserungen gegenüber früher geführt.»

Referenzen & Success-Stories

So machen wir unsere Kunden glücklich

Wir dürfen Unternehmen aus der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Österreich und Italien (Südtirol) zu unseren glücklichen Kunden zählen. Die Branchen sind dabei sehr unterschiedlich: Industrie, Bau, Versicherungen, Banken, Hotellerie, Nahrungsmittel, aus dem Dienstleistungssektor und viele mehr.

Wer sind unsere Kunden und was sind deren Erfolgsgeschichten? Überzeugen Sie sich selbst, wie eine funktionierende IT auch Sie und Ihre Mitarbeitenden glücklich macht.
 

zu den Kundenreferenzen

Aktuelles aus der KYBERNA

Bleiben Sie «up to date»

#IThappymakers Newsmail März: Spannende Schlagzeilen von uns für Sie!

28. März 2023

Soeben hat das erste #IThappymakers Newsmail des Jahres unsere Abonnentinnen und Abonnenten erreicht. Schaut selbst, was wir quartalsweise so Spannendes zu berichten haben!

Stark verbesserte Workload-Balance fürs IT-Team der Libera AG

27. März 2023

Die IT-Abteilung des Schweizer Vorsorgeexperten Libera AG hatte vor der Zusammenarbeit mit KYBERNA kein ITSM-Tool im Einsatz. Der Support erfolgte lediglich über E-Mail und Telefon. Lest im Best Practice Bericht, wie sich die Arbeitssituation der IT-Mitarbeitenden dank ky2help® um 180 Grad gewandelt hat.

Zwei neue Spieler im Team #IThappymakers

23. März 2023

Wir heissen unsere zwei neusten Teammembers herzlich willkommen. Die beiden Softwareentwickler Alex und Vincent bereichern seit kurzem die Abteilung Professional Services. Dort wirken Sie bei Weiterentwicklungen und beim Customizing von ky2help® mit. Wir wachsen weiter und suchen Softwareentwickler.

Video Webinar Experten-Talk online

16. März 2023

Erfahren Sie im Experten-Talk mehr über die verbreitetsten Stolpersteine bei der Implementation einer Service Management Lösung. Das Video gibt's in unserer Mediathek unter «Webinare» zum Nachschauen.

KYBERNA gehört zu Top 10 Anbieter für IT- und Enterprise Service Management Lösungen

14. März 2023

Der Vendor Selection Matrix Report 2023 des deutschen Marktforschungsunternehmens Research in Action GmbH bestätigt: Das KYBERNA Produkt ky2help® gehört zu den Top 10 für IT- und Enterprise Service Management Lösungen für deutsche Grossunternehmen und zählt zu den Umsetzungsführern.

#GoLive Blumer Lehmann: führendes Holzindustrie und Holzbau-Unternehmen modernisiert IT-Support mit ky2help®

9. März 2023

Blumer Lehmann gehört zu den führenden Holzindustrie- und Holzbau-Unternehmen der Schweiz und bietet eine umfassende Holz- und Holzbaukompetenz von der Beratung bis zur Architektur, Planung, Produktion und Montage. Seit kurzem hat deren IT-Abteilung mit unserer IT Service Management Lösung ky2help® das passende «Werkzeug» zur Hand, um alle Service-Unterbrechungen und Anfragen effizient zu bearbeiten.

#Wissensblog: So gelingt die ITSM Einführung

2. März 2023

Mit der richtigen IT Service Management Software lassen sich diverse Abläufe einfacher abbilden und managen. Doch welche Herausforderungen können durch den Einsatz einer Software wie ky2help® konkret gemeistert werden? Lest selbst im Wissensblog.

Vom 200-Seelen-Bergdorf zur KYBERNA – Gino Markutt beim Radio L Interview

23. Februar 2023

Gino Markutt ist eine durchaus interessante Persönlichkeit. Er wuchs im Bündner 200-Seelen-Bergdorf Davos Monstein auf und ist heute unser Bereichsleiter Professional Services. Radio Liechtenstein wollte mehr über seine Person, seinen Joballtag im Softwareunternehmen und sein Leben neben dem Beruf erfahren und lud ihn zum Interview. Das Ganze gibt's hier zum Nachhören.

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