KYBAG_happymaker_Mann_Laptop_blauer_Hintergrund_2_weit.jpg

IT-Dienstleistungen & Service Management Software

Ganzheitliche Informatik-Lösungen für Ihr Unternehmen

An unserem Hauptsitz in Vaduz Liechtenstein entwickeln wir seit 35 Jahren innovative Software- und IT-Lösungen mit dem Ziel, Menschen und Unternehmen mit funktionierender IT glücklich zu machen.

Unsere Enterprise Service Management Lösung ky2help® – zu Beginn noch als reine IT Ticketing Software – wird seit 1999 im gesamten DACH-Raum und im Südtirol von über 800‘000 Usern zielführend genutzt. Diese Eigenentwicklung trägt einen wichtigen Teil zur Digitalisierung von Unternehmen und deren Arbeitsprozesse bei. 

Für KMUs aus Liechtenstein und der Schweiz finden wir massgeschneiderte Cloud & IT Lösungen bei Fragen zu Cloud-Arbeitsplätzen und Virtualisierungen, IT InfrastrukturIT Security und IT Consulting

Kantonale Strassenverkehrs- und Betreibungsämter setzen sehr erfolgreich unsere Online-Versteigerungsplattform ein. Über ihre eigene Webseite versteigern Sie so bequem Artikel wie Fahrzeugnummernschilder oder Objekte aus der Konkursmasse.

Mit diesen Produkten machen wir Sie glücklich:

Aktuelles aus der KYBERNA

Bleiben Sie «up to date»

Video Webinar Experten-Talk online: Ist ITIL® noch das Mass der Dinge?

27. November 2023

Erfahren Sie im Webinar, ob ITIL® noch das Mass der Dinge oder längst nicht mehr am Puls der Zeit ist. Das Video gibt's in unserer Mediathek unter «Webinare» zum Nachschauen.
weiterlesen

#Wissensblog: Cloud vs. On-Premises: Was ist der Unterschied und was deren Vor- und Nachteile?

13. November 2023

Bei der Wahl der Installationsart einer Software-Lösung wie ky2help® fallen oft die Begriffe Cloud oder On-Premises. Was für die eine oder die andere Variante spricht, erfährt ihr in unserem Wissensblog:
weiterlesen

#Wissensblog: Was ist IT Service Management (ITSM)?

20. Oktober 2023

ITSM ist mittlerweile das Herzstück in vielen Unternehmen und treibt die Automatisierung und Digitalisierung von IT-Prozessen voran. Noch mehr über die Thematik erfährt ihr im ky2help® Wissensblog:
weiterlesen

Endlich Übersicht für die IT-Mitarbeitenden der AWO Sachsen-West

17. Oktober 2023

Die IT-Abteilung der AWO Sachsen-West war vor der Einführung von ky2help® stark gefordert, um den Überblick über alle Aufgaben zu wahren. Heute spüren die Beteiligten merkliche Vorteile und Verbesserungen. Lesen Sie mehr darüber.
weiterlesen

Radio L Interview mit Uwe Riedmann

13. Oktober 2023

Uwe Riedmann, unser Leiter Research & Development, war letzte Woche im Interview-Studio bei Radio Liechtenstein. Dort stand er Rede und Antwort zum Thema Softwareentwicklung und ITSM ky2help. Das Interview gibt's hier zum Nachhören – Viel Spass!
weiterlesen

#IThappymakers Blog: KYBERNA's Evolution vom Internet-Provider zu Liechtensteins grösstem Software-Hersteller

10. Oktober 2023

1986 unter dem Namen «kyberna Service Anstalt» gegründet, betrat KYBERNA die Informatik-Bühne als eine der ersten Unternehmen überhaupt. Als Pionier im Internet-Geschäft wagten wir sehr früh den Schritt in die aufstrebende Welt des World Wide Web. Mehr dazu im Blog.
weiterlesen

#GoLive LIWEST: Oberösterreichs Nummer 1 modernisiert IT-Unternehmensprozesse mit ky2help®

3. Oktober 2023

LIWEST setzte sich zum Ziel, das bisherige Ticketsystem abzulösen. Mit ky2help® Service Management fanden Sie eine Gesamtlösung, welche die IT-Unternehmensprozesse ITIL-basiert unterstützen. Mehr zum Projekt in der #GoLive Story.
weiterlesen

Rückblick-Video Cloud & IT Services Kundenevent 2023

27. September 2023

Unser Cloud & IT Services Kundenevent war ein voller Erfolg! Tolle Menschen, coole Location und gutes Essen – was will man mehr? Wir sind sehr happy, viele langjährige Partnerschaften mit solch inspirierenden Kunden zu haben. Auf weitere gute Zusammenarbeit in den nächsten Jahren!
weiterlesen

Warum KYBERNA?

Die KYBERNA #IThappymakers versuchen im täglichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden stets das Beste zu erreichen. Weil wir der Überzeugung sind, dass eine funktionierende IT Menschen glücklich macht. Wie gelingt uns das? Damit:
 

Persönlicher Service

  • Kompetenter Service
  • Garantierte Erreichbarkeit
  • Kurze Wartezeiten
  • Zuverlässigkeit
  • Persönliche Beratung
  • Support zu 100% in Deutsch 
  • Team aus der Region

Kurze Time to Market

  • Kurze Projektlaufzeiten
  • IT-Service-Prozesse und Service-Management-Prozesse
  • Schnelle Umsetzung
  • Alles-aus-einer-Hand-Vorteil
Angebot Standard

Über 35 Jahre am Markt

  • Aus der Praxis für die Praxis
  • Langjährige, zufriedene Kunden
  • Grosses Nutzernetzwerk
  • Über 35 Jahre IT-Know-how

ISO 27001 für KYBERNA

Als zukunftsfähige Unternehmen müssen sich unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden auf verlässliche, sichere und belastbare IT-Lösungen verlassen können. Mit der erfolgreichen Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 – dem international anerkannten Standard Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) – setzen wir ein starkes Zeichen für die Sicherheit von Informationen, Daten und Systemen.

Mehr zur Thematik

Unsere «Happy Customers»

Ein Auszug von Kunden, die auf unsere Lösungen vertrauen

Ivo Solèr | weltweit hauptverantwortlich für IT-Prozesse & IT-Portfolio-Management bei thyssenkrupp Steering

«Seit der Umstellung von der Version 3.6 auf 4 hat sich das ky2help® bei uns von einem ITSM zu einem ESM-System weiterentwickelt.»

KYBERNA Kunde

Karsten Tremmel | Verantwortlicher für Informatiksysteme Motel One

«Um die unternehmensweite Agilität im Tagesgeschäft zu unterstützen, kam für uns nur eine qualitativ hochwertige und flexible ESM-Lösung infrage. Mit ky2help® können wir unsere Prozesse schnell und flexibel eigenständig abbilden.»

KYBERNA Kunde Neutrik AG

Zijad Skalic | IT System- und Netzwerk Administrator

«KYBERNA als regionaler Anbieter einer weltweit einsetzbaren Service Management Software, das transparente Lizenzmodell und der einfache und übersichtliche Prozessdesigner von ky2help® haben uns überzeugt. Die schnelle Projektumsetzung hat unseren Entscheid bestätigt.»

Christian Loretan | Leiter IT Marti Gruppe

«Ich bin überzeugt, dass wir dank KYBERNA und ky2help® einen guten Einstieg in ein geführtes, durchgängiges und messbares IT-Service Management für die ganze Marti Gruppe erschaffen haben. Die Ausbaufähigkeit und Flexibilität der Lösung ermuntern uns bereits kurz nach der Einführung dazu, weitere Prozesse abzubilden und damit zu digitalisieren.»

KYBERNA Kunde

Alois Beck | Geschäftsführer - The Top Service AG

«Die neue IT-Lösung musste Funktionalität, Effizienz und Kalkulierbarkeit bieten. Wir nutzen virtuelle Arbeitsplätze, die uns uneingeschränkt und jederzeit zur Verfügung stehen. Der Umstieg auf die Business Cloud Lösung ky4workplace mit dem Komplettservice der KYBERNA AG war eine meiner besten unternehmerischen Entscheidungen.»

KYBERNA Kunde

Kay Zoller | Leiter HR-IT - Personalamt Kanton Thurgau

«Mit der massgeschneiderten und flexiblen Lösung ky2help® können wir HR-Prozesse in der komplexen Struktur der Kantonalen Verwaltung Thurgau optimal abbilden. ky2help® passt sich ideal an unsere organisatorischen Abläufen an und wir können zukünftige Anforderungen ohne Programmierkenntnisse selbst leicht vornehmen.»

KYBERNA Kunde

Jürgen Frick | Geschäftsführer – LIEmobil

«Nach zwei Jahren Betrieb haben sich die hohen Erwartungen vollends bestätigt. Die Lösung hat sich für die aktuellen Anforderungen vollkommen bewährt. Mit der KYBERNA haben wir einen langjährigen Partner, der uns massgeschneiderte Lösungen für die aktuellen Anforderungen liefern kann.»

KYBERNA Kunde

Markus Hochstrasser | Projektleiter Unternehmensportale - Glas Trösch Holding AG

«Das umfangreiche Leistungsspektrum von ky2help®, das moderne Look-and-Feel und das einfache Handling machte uns die Entscheidung für diese Lösung leicht. Die direkte Zusammenarbeit mit dem Hersteller war darüber hinaus ein besonderer Mehrwert.»

Simon Tribelhorn | Geschäftsführer Liechtensteinischer Bankenverband

«Wir sind sehr froh, einen Anbieter gefunden zu haben, der auf unsere spezifischen Bedürfnisse als relativ kleiner Arbeitgeber eingeht und Lösungen mit grosser Flexibilität anbietet. Wir schätzen die angenehme Zusammenarbeit mit der KYBERNA sehr. Die hohe Dienstleistungsqualität mit starken Reaktionszeiten und schnellem Support haben so zu markanten Verbesserungen gegenüber früher geführt.»

Referenzen & Success-Stories

So machen wir unsere Kunden glücklich

Wir dürfen Unternehmen aus der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Österreich und Italien (Südtirol) zu unseren glücklichen Kunden zählen. Die Branchen sind dabei sehr unterschiedlich: Industrie, Bau, Versicherungen, Banken, Hotellerie, Nahrungsmittel, aus dem Dienstleistungssektor und viele mehr.

Wer sind unsere Kunden und was sind deren Erfolgsgeschichten? Überzeugen Sie sich selbst, wie eine funktionierende IT auch Sie und Ihre Mitarbeitenden glücklich macht.
 

zu den Kundenreferenzen

Newsletter

Wir bedienen Sie quartalsweise mit Produkteinformationen, Praxisberichten unserer Kunden, Stories aus der KYBERNA und vielem mehr.

Jetzt anmelden

Community

Interagieren Sie auf der Community Plattform. Das Kunden-Forum ist zum Austauschen von Know-how, zum Inspirieren und zum Lernen.

Zur Community

News & Stories

Hier finden Sie aktuelle Informationen, Kunden-Stories, Fachartikel und Blogs, Hinweise auf kommende Veranstaltungen und Experten-Webinare.

Zur den News

Events & Schulungen

An welchen Messen sind wir? Wie sieht unser Schulungsangebot aus? Informieren Sie sich über aktuelle Events und das Schulungsangebot der KYBERNA. 

Zu den Events

Das könnte Sie ebenfalls interessieren:

 

 

TOP