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KYBERNA AG

Seit 35 Jahren Ihr IT-Partner aus Vaduz Liechtenstein

An unserem Hauptsitz in Vaduz entwickeln wir seit 35 Jahren innovative Software- und IT-Lösungen mit dem Ziel, Menschen und Unternehmen mit funktionierender IT glücklich zu machen.

Unsere Enterprise Service Management Lösung ky2help® – zu Beginn noch als reine IT Ticketing Software – wird seit 1999 im gesamten DACH-Raum und im Südtirol von über 800‘000 Usern zielführend genutzt. Diese Eigenentwicklung trägt einen wichtigen Teil zur Digitalisierung von Unternehmen und deren Arbeitsprozesse bei. 

Für KMUs aus Liechtenstein und der Schweiz finden wir massgeschneiderte Cloud & IT Lösungen bei Fragen zu Cloud-Arbeitsplätzen und Virtualisierungen, IT InfrastrukturIT Security und IT Consulting

Kantonale Strassenverkehrs- und Betreibungsämter setzen sehr erfolgreich unsere Online-Versteigerungsplattform ein. Über ihre eigene Webseite versteigern Sie so bequem Artikel wie Fahrzeugnummernschilder oder Objekte aus der Konkursmasse.

Mit diesen Produkten machen wir Sie glücklich:

Warum KYBERNA?

Die KYBERNA #IThappymakers versuchen im täglichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden stets das Beste zu erreichen. Weil wir der Überzeugung sind, dass eine funktionierende IT Menschen glücklich macht. Wie gelingt uns das? Damit:
 

Persönlicher Service

  • Kompetenter Service
  • Garantierte Erreichbarkeit
  • Kurze Wartezeiten
  • Zuverlässigkeit
  • Persönliche Beratung
  • Support zu 100% in Deutsch 
  • Team aus der Region

Kurze Time to Market

  • Kurze Projektlaufzeiten
  • IT-Service-Prozesse und Service-Management-Prozesse
  • Schnelle Umsetzung
  • Alles-aus-einer-Hand-Vorteil
Angebot Standard

Über 35 Jahre am Markt

  • Aus der Praxis für die Praxis
  • Langjährige, zufriedene Kunden
  • Grosses Nutzernetzwerk
  • Über 35 Jahre IT-Know-how

Unsere «Happy Customers»

Ein Auszug unserer Kunden, die auf unsere Lösungen vertrauen

Ivo Solèr | weltweit hauptverantwortlich für IT-Prozesse & IT-Portfolio-Management bei thyssenkrupp Steering

«Seit der Umstellung von der Version 3.6 auf 4 hat sich das ky2help® bei uns von einem ITSM zu einem ESM-System weiterentwickelt.»

KYBERNA Kunde

Karsten Tremmel | Verantwortlicher für Informatiksysteme Motel One

«Um die unternehmensweite Agilität im Tagesgeschäft zu unterstützen, kam für uns nur eine qualitativ hochwertige und flexible ESM-Lösung infrage. Mit ky2help® können wir unsere Prozesse schnell und flexibel eigenständig abbilden.»

KYBERNA Kunde Neutrik AG

Zijad Skalic | IT System- und Netzwerk Administrator

«KYBERNA als regionaler Anbieter einer weltweit einsetzbaren Service Management Software, das transparente Lizenzmodell und der einfache und übersichtliche Prozessdesigner von ky2help® haben uns überzeugt. Die schnelle Projektumsetzung hat unseren Entscheid bestätigt.»

Christian Loretan | Leiter IT Marti Gruppe

«Ich bin überzeugt, dass wir dank KYBERNA und ky2help® einen guten Einstieg in ein geführtes, durchgängiges und messbares IT-Service Management für die ganze Marti Gruppe erschaffen haben. Die Ausbaufähigkeit und Flexibilität der Lösung ermuntern uns bereits kurz nach der Einführung dazu, weitere Prozesse abzubilden und damit zu digitalisieren.»

KYBERNA Kunde

Alois Beck | Geschäftsführer - The Top Service AG

«Die neue IT-Lösung musste Funktionalität, Effizienz und Kalkulierbarkeit bieten. Wir nutzen virtuelle Arbeitsplätze, die uns uneingeschränkt und jederzeit zur Verfügung stehen. Der Umstieg auf die Business Cloud Lösung ky4workplace mit dem Komplettservice der KYBERNA AG war eine meiner besten unternehmerischen Entscheidungen.»

KYBERNA Kunde

Kay Zoller | Leiter HR-IT - Personalamt Kanton Thurgau

«Mit der massgeschneiderten und flexiblen Lösung ky2help® können wir HR-Prozesse in der komplexen Struktur der Kantonalen Verwaltung Thurgau optimal abbilden. ky2help® passt sich ideal an unsere organisatorischen Abläufen an und wir können zukünftige Anforderungen ohne Programmierkenntnisse selbst leicht vornehmen.»

KYBERNA Kunde

Jürgen Frick | Geschäftsführer – LIEmobil

«Nach zwei Jahren Betrieb haben sich die hohen Erwartungen vollends bestätigt. Die Lösung hat sich für die aktuellen Anforderungen vollkommen bewährt. Mit der KYBERNA haben wir einen langjährigen Partner, der uns massgeschneiderte Lösungen für die aktuellen Anforderungen liefern kann.»

KYBERNA Kunde

Markus Hochstrasser | Projektleiter Unternehmensportale - Glas Trösch Holding AG

«Das umfangreiche Leistungsspektrum von ky2help®, das moderne Look-and-Feel und das einfache Handling machte uns die Entscheidung für diese Lösung leicht. Die direkte Zusammenarbeit mit dem Hersteller war darüber hinaus ein besonderer Mehrwert.»

Simon Tribelhorn | Geschäftsführer Liechtensteinischer Bankenverband

«Wir sind sehr froh, einen Anbieter gefunden zu haben, der auf unsere spezifischen Bedürfnisse als relativ kleiner Arbeitgeber eingeht und Lösungen mit grosser Flexibilität anbietet. Wir schätzen die angenehme Zusammenarbeit mit der KYBERNA sehr. Die hohe Dienstleistungsqualität mit starken Reaktionszeiten und schnellem Support haben so zu markanten Verbesserungen gegenüber früher geführt.»

Referenzen & Success-Stories

So machen wir unsere Kunden glücklich

Wir dürfen Unternehmen aus der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Österreich und Italien (Südtirol) zu unseren glücklichen Kunden zählen. Die Branchen sind dabei sehr unterschiedlich: Industrie, Bau, Versicherungen, Banken, Hotellerie, Nahrungsmittel, aus dem Dienstleistungssektor und viele mehr.

Wer sind unsere Kunden und was sind deren Erfolgsgeschichten? Überzeugen Sie sich selbst, wie eine funktionierende IT auch Sie und Ihre Mitarbeitenden glücklich macht.
 

zu den Kundenreferenzen

Aktuelles aus der KYBERNA

Bleiben Sie «up to date»

#Wissensblog: Was ist Incident Management?

19. Mai 2023

Als Teilprozess des IT Service Managements bezweckt das Incident Management das Minimieren der negativen Auswirkungen von Störungen, indem der normale Servicebetrieb schnellstmöglich wiederhergestellt wird. Mehr dazu gibt’s hier zum Nachschlagen:

KYBERNA am BMPK23

16. Mai 2023

Treffen Sie uns nächste Woche persönlich an der grössten Fachmesse für IT-Best-Practices in ganz Europa. Am BMPK23 der SERVIEW GmbH im Lufthansa Conference Center erwarten Interessierte an unserem Stand attraktive Angebote und Aktivitäten!

Erfolgreiche ISO/IEC 27001 Zertifizierung

11. Mai 2023

Das international anerkannte Zertifikat bestätigt: Unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden können sich auf ein verlässliches, sicheres und belastbares IT-Unternehmen verlassen.

#Wissensblog: Was ist ein agiler Service Desk?

19. April 2023

Wie wird ein agiler Service Desk gemäss ITIL© 4 in der Praxis erfolgreich umgesetzt und was sind dessen Vorteile gegenüber der klassichen Variante? Diesen Fragen gehen wir im neusten ky2help® Wissensblog nach.

Grosses Messe-Gewinnspiel

13. April 2023

Ende April sind wir als Aussteller an der RHEMA Rheintalmesse in Altstätten, und wie! Beim Mega-Messe-Gewinnspiel gibt's unsere Virtual Desktop IT Infrastruktur «ky4workplace» für ein ganzes Unternehmen im Wert von bis zu CHF 150'000.– zu gewinnen!

KYBERNA wünscht schöne Ostern!

6. April 2023

Wir schätzen unsere Mitarbeitenden sehr und kümmern uns um ihre Gesundheit. Zeuge dafür ist der goldige Schoko-Hase, der heute in der Früh zu den Arbeitsplätzen hoppelte und die Ostergrüsse der Geschäftsleitung überbrachte. Die KYBERNA #IThappymakers wünschen allen frohe Ostern und ein erlebnisreiches verlängertes Wochenende!

#Wissensblog: Was ist Anforderungs­management?

3. April 2023

Ziel von ITIL Anforderungs­management ist es, den Bedarf des Kunden an Services zu verstehen, vorherzusehen und zu beeinflussen. Hilfsmittel wie ky2help® erfassen und verwalten diese automatisiert. Wie genau? Mehr dazu im Wissensblog.

#IThappymakers Newsmail März: Spannende Schlagzeilen von uns für Sie!

28. März 2023

Soeben hat das erste #IThappymakers Newsmail des Jahres unsere Abonnentinnen und Abonnenten erreicht. Schaut selbst, was wir quartalsweise so Spannendes zu berichten haben!

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