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News

Stories & Blogs aus der KYBERNA-Welt

Hier finden Sie aktuelle Informationen, Kunden-Stories, Fachartikel und Blogs, Hinweise auf kommende Veranstaltungen und Experten-Webinare.

Aktuelles

KYBERNA an der LIHGA Messe 2022

12. August 2022

KYBERNA ist vom 16. bis 24. September an der LIHGA Messe in Schaan. Im «Vadozer Zelt» der Gastgemeinde Vaduz locken die «Glücklichmacher» mit attraktiven Wettbewerben und einem Spezialangebot für Firmen.

ky2help® Release V 4.11.31 bringt neue Features

3. August 2022

Mit dem neuesten ky2help® Update stehen unseren Kundinnen und Kunden unter anderem die «Downtime-Impact-Analyse» und die «To Do-Listen-Funktion» zur Verfügung. Dieses Features bieten wertvolle Unterstützung – sowohl im Störungsfall als auch bei wiederkehrenden Workflows und Prozessen. Mehr dazu im News-Beitrag inkl. kurzem Video!

Zwei Lehrstellen ab August 2023 zu besetzen

1. August 2022

Kennen Sie junge Talente, welche die Schule nächsten Sommer abschliessen und auf Lehrstellensuche sind? Wir bieten in Vaduz per August 2023 zwei attraktive Lehrstellen mit Zukunftsperspektive!

KYBERNA Mitarbeiter Florian Schäpper spielt Golfrunde mit Profi Gary Evans

12. Juli 2022

Unser Lernender Florian Schäpper hat nebst seiner Passion für Informationstechnologie eine zweite, besondere Leidenschaft und das sehr erfolgreich. Vergangenes Wochenende konnte er am hochdotierten Swiss Seniors Open in Bad Ragaz mit Profi Gary Evans auf die Runde.

ky2help® Kundenbefragung 2022

7. Juli 2022

Die neuste Befragung unserer ky2help®-Kunden zeigt: Die KYBERNA #IThappymakers halten Wort und machen glücklich.

Medienmitteilung: Software von KYBERNA erhält unabhängiges Gütesiegel für herausragende Softwarelösungen

30. Juni 2022

Im Rahmen einer Fachmesse für Anbieter von Service Management Lösungen in München durften die Verantwortlichen des Vaduzer IT-Unternehmen KYBERNA die ITIL 4 Zertifizierung für die eigenentwickelte Standard Software ky2help® entgegennehmen.

Fahrzeugnummer teurer als ein neuer Porsche 911? Die Online-Versteigerung macht's möglich!

So ging gestern «ZH 888» für CHF 194'000 über den Tisch! Das Strassenverkehrsamt des Kantons Zürich setzt dabei unsere Auktionslösung ein – und das äusserst erfolgreich wie ihr seht! So spülen diese Auktionen im Kanton Zürich jährlich rund 5 Millionen Franken in die allgemeine Staatskasse. > Zum Artikel von SRF News

#Neukunde: Storz Medical AG

1. Juni 2022

Der Medizintechnikhersteller vom Schweizer Bodenseeufer entscheidet sich für ky2help®.

Events

KYBERNA an der LIHGA 2022

24.09.2022Schaan (im alten Riet)

Besuchen Sie uns an der Liechtensteinischen Industrie-, Handels-u. Gewerbeausstellung 2022.

16. - 24. September 2022

Blogs

ky2help® Live-Session: Digitalisierung von Non-IT Prozessen

Digitalisierung von Non-IT Prozessen – Wie ky2help® Sie auch ausserhalb der IT optimal unterstützt. Überzeugen Sie sich im Video der Live-Präsentation am ITSM Tool Meet-Up 2021 selbst davon.

ky2help® Live-Session: Erfolgreiches Servicemanagement

Erfolgreiches Servicemanagement – So einfach werden Ihre IT Supporter zu Glücklichmachern. Überzeugen Sie sich im Video der Live-Präsentation am ITSM Tool Meet-Up 2021 selbst davon.

Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel

Es ist bedeutend effektiver und günstiger, einen Bestandskunden zu halten als einen neuen Kunden zu akquirieren. Daher sollte die Kundenzufriedenheit in Unternehmen an erster Stelle stehen.

ITIL Framework & Prozesse

Ihr Leitfaden zur IT-Infrastrukturbibliothek


IT-Service-Management kann Unternehmen dabei helfen, Risiken zu managen, Kundenbeziehungen zu stärken, kosteneffiziente Verfahren zu etablieren und eine stabile IT-Umgebung aufzubauen, die Wachstum, Skalierung und Veränderung ermöglicht.

Professionelles Ticketing System für Kundensupport

Durch die zunehmende Vernetzung, Digitalisierung und vielfältigen technischen Möglichkeiten erweitert sich der Begriff Ticketing heute. Kunden, Mitarbeiter und Management erwarten durchgängig digitale Prozesse und ein hohes Nutzererlebnis – und zwar über alle Kanäle hinweg.

IT Service Management: Wie die Einführung ins Unternehmen gelingt

Die erfolgreiche Umsetzung des IT-Service-Managements im Unternehmen schliesst die Integration der Mitarbeiter, Produkte und Prozesse ein.
Lesen Sie hier mehr zu den 5 grössten Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung und wie die Einführung eines geeigneten IT Service Management Tools gelingt.

ITIL® 4 – hält das Framework, was es verspricht?

Die ITIL®-Verantwortlichen in den Unternehmen sind nicht zu beneiden. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung mussten sie in den vergangenen Jahren gegen die ITIL®-Kritiken respektive Kritiker hart ankämpfen.

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