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News

Stories & Blogs aus der KYBERNA-Welt

Hier finden Sie aktuelle Informationen, Kunden-Stories, Fachartikel und Blogs, Hinweise auf kommende Veranstaltungen und Experten-Webinare.

Aktuelles

#GoLive: Marti Gruppe

17. Mai 2022

Die IT-Abteilung der Marti Gruppe ging kürzlich nach schneller Implementierungsphase mit unserer ITSM-Lösung live.

Medienmitteilung: Vaduzer Schloss wird versteigert

4. Mai 2022

Nicht aber das Original, sondern in Form eines Herz-Kunstwerkes. Dieses wurde im Rahmen der HeartBeats Tour 2022 vom Heilpädagogischen Zentrum Liechtenstein in Kooperation mit Auktions-Sponsor KYBERNA gemalt.

Haltung für den guten Zweck

21. April 2022

Auktion der Zürcher Hochschule der Künste brachte mit Hilfe der KYBERNA Online-Lösung 10'800 Franken in 4 Tagen

Medienmitteilung: Kunst-Auktion Zürcher Hochschule der Künste

11. April 2022

Auktions-Software «made in Liechtenstein» unterstützt Kunstausstellung der Zürcher Hochschule der Künste zu Gunsten Studierenden aus der Ukraine

Sicherheitslücke: Spring4Shell

01. April 2022

Kritische Schwachstelle in Spring4Shell veröffentlicht (CVE-2022-22965)

Marco Bless referiert an ICMF/its Frühlingstagung

15. März 2022

An der Frühlingstagung der ICMF/its am 17. März 2022 erläutert KYBERNA CEO Marco Bless, wie unser Kunde Motel One bei der Digitalisierung ihres Business konsequent auf unsere Enterprise Service Management Software ky2help® setzt.

KYBERNA am slowUp 2022 in Vaduz

08. März 2022

Wir sind mit einem Promo-Stand Teil des beliebten slowUp Werdenberg-Liechtenstein.

Radiointerview mit Marco Bless

17. Februar 2022

Was hat das mit dem #IThappymakers auf sich? Diese und weitere Fragen beantwortet Marco Bless im Marktplatz-Interview von Radio Liechtenstein.

Events

ITSM Tool-MeetUp 2022 in Frankfurt

23.06.2022Frankfurt Frankfurt (Güterbahnhof Bad Homburg)

Besuchen Sie uns beim ITSM Tool-MeetUp Frankfurt 2022.

23. Juni 2022

ITSM Tool-MeetUp 2022 in München

28.06.2022München (Hotel Sofitel Bayerpost)

Besuchen Sie uns beim ITSM Tool-MeetUp München 2022.

28. Juni 2022

KYBERNA an der LIHGA 2022

24.09.2022Schaan (im alten Riet)

Besuchen Sie uns an der Liechtensteinischen Industrie-, Handels-u. Gewerbeausstellung 2022.

16. - 24. September 2022

Blogs

ky2help® Live-Session: Digitalisierung von Non-IT Prozessen

Digitalisierung von Non-IT Prozessen – Wie ky2help® Sie auch ausserhalb der IT optimal unterstützt. Überzeugen Sie sich im Video der Live-Präsentation am ITSM Tool Meet-Up 2021 selbst davon.

ky2help® Live-Session: Erfolgreiches Servicemanagement

Erfolgreiches Servicemanagement – So einfach werden Ihre IT Supporter zu Glücklichmachern. Überzeugen Sie sich im Video der Live-Präsentation am ITSM Tool Meet-Up 2021 selbst davon.

Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel

Es ist bedeutend effektiver und günstiger, einen Bestandskunden zu halten als einen neuen Kunden zu akquirieren. Daher sollte die Kundenzufriedenheit in Unternehmen an erster Stelle stehen.

ITIL Framework & Prozesse

Ihr Leitfaden zur IT-Infrastrukturbibliothek


IT-Service-Management kann Unternehmen dabei helfen, Risiken zu managen, Kundenbeziehungen zu stärken, kosteneffiziente Verfahren zu etablieren und eine stabile IT-Umgebung aufzubauen, die Wachstum, Skalierung und Veränderung ermöglicht.

Das Ticketing System - die Lösung zur Vereinfachung des Kundensupports

Durch die zunehmende Vernetzung, Digitalisierung und vielfältigen technischen Möglichkeiten erweitert sich der Begriff Ticketing heute. Kunden, Mitarbeiter und Management erwarten durchgängig digitale Prozesse und ein hohes Nutzererlebnis – und zwar über alle Kanäle hinweg.

IT Service Management: Wie die Einführung ins Unternehmen gelingt

Die erfolgreiche Umsetzung des IT-Service-Managements im Unternehmen schliesst die Integration der Mitarbeiter, Produkte und Prozesse ein.
Lesen Sie hier mehr zu den 5 grössten Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung und wie die Einführung eines geeigneten IT Service Management Tools gelingt.

ITIL® 4 – hält das Framework, was es verspricht?

Die ITIL®-Verantwortlichen in den Unternehmen sind nicht zu beneiden. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung mussten sie in den vergangenen Jahren gegen die ITIL®-Kritiken respektive Kritiker hart ankämpfen.

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