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Medienmitteilung:

Software von KYBERNA erhält unabhängiges Gütesiegel für herausragende Softwarelösungen

Service Management Software ky2help® erhält Auszeichnung

Vaduz, 30. Juni 2022

Im Rahmen einer Fachmesse für Anbieter von Service Management Lösungen in München durften die Verantwortlichen des Vaduzer IT-Unternehmen KYBERNA die ITIL 4 Zertifizierung für die eigenentwickelte Standard Software ky2help® entgegennehmen. Das unabhängige Gütesiegel «CERTIFIEDTOOL» des Deutschen Unternehmens SERVIEW erhalten ausschliesslich Softwarelösungen, welche der Überprüfung von über 700 Kriterien standhalten.

Freude herrscht bei KYBERNA in Vaduz. So wurde deren Service Management Lösung ky2help®, eine Software die das Arbeitsleben mit Hilfe Prozessdigitalisierung erleichtert, vergangenen Dienstag im Sofitel München Bayerpost ausgezeichnet. Durch diese Zertifizierung hat KYBERNA nachgewiesen, dass ihre Software einen definierten Umfang im Service Management nach ITIL® 4 abbildet. In nicht weniger als 13 Kategorien erfüllte die Liechtensteiner Software die Kriterien des Auditteams. 

Sichtlich erfreut resümiert KYBERNA Geschäftsleitungsmitglied Jacqueline Frei: «Wir sind stolz, dass ky2help® seit über 20 Jahren international erfolgreich am Markt besteht. Dies verdanken wir unserem schlagkräftigen, innovativen Software-Entwicklerteam in Vaduz und nicht zuletzt auch unseren Kunden, die mit Ihren wertvollen Anregungen das Produkt ebenfalls bereichern.»
 

ITIL als weltweiter Industriestandard jeglicher Serviceorganisationen 

ITIL ist eine international anerkannte, herstellerunabhängige Sammlung von Best Practices für Servicemanagement. Der Ansatz ist prozessbasiert und reicht von der Strategie des Serviceproviders über die Aufnahme von Kundenanforderungen bis hin zum Betrieb und zur kontinuierlichen Verbesserung. Ob IT, Marketing, HR, After-Sales, Field oder Facility Management – ITIL ist der weltweite Industriestandard für jegliche Art Serviceorganisation. Dabei stellt ITIL, gerade in seiner neuesten Version ITIL 4, die gesamte Wertschöpfungskette in den Fokus. Alle Elemente sollen optimal ineinandergreifen, um einen Wert zu erzeugen. 

 «Mit CERTIFIEDTOOL schaffen wir Transparenz und Vergleichbarkeit auf dem Softwaremarkt für Best Management Practices. KYBERNA hat diese Herausforderung angenommen und sich den zahlreichen Kriterien gestellt. Wir gratulieren herzlich zu 13 erreichten Practices! Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit.», fasst Michael Heyn, Head of Consulting bei SERVIEW, die Zertifizierung zusammen.
 

Über 500'000 User weltweit nutzen liechtensteinische Lösung

ky2help® ist eine Software, mit welcher Klein-, Mittel- und Grossbetriebe im gesamten deutschsprachigen Raum ihre Arbeitsprozesse erfolgreich digitalisieren und effizienter gestalten. Die innovative Software aus dem Hause KYBERNA kann nebst der IT-Abteilung auch von anderen Geschäftsbereichen (HR, Facility-Services, Logistik, Call-Center, Marketing usw.) eingesetzt werden und ermöglicht prozessoptimiertes, bereichsübergreifendes Arbeiten. ky2help® ist eine attraktive «All-in-one» Lösung unabhängig der Unternehmensgrösse. Heute nutzen weltweit über 500‘000 User in Unternehmen aller Branchen diese Software «made in Liechtenstein».

Mehr zu ky2help®

Reges Interesse am runden Tisch in München: Viele Interessenten wollten mehr über die liechtensteinische Softwarelösung erfahren.

Darum ky2help®! KYBERNA Sales Manager Gianluca Sergi präsentiert am runden Tisch die Vaduzer Eigenentwicklung Unternehmen verschiedensten Branchen. 20 Hersteller waren am ITSM Tool Meet-up vor Ort und buhlten um die Gunst der Interessenten.

Prozess-Digitalisierung

Mit Software zu mehr Effizienz im Arbeitsalltag

Service Management Lösung ky2help®

Verursachen ineffiziente Prozesse, Doppelspurigkeiten und fehlende Dokumentation in Ihrem Unternehmen unnötige Kosten? Möchten Sie die Arbeitsabläufe mithilfe von Digitalisierung und Automatisation beschleunigen? Mit ky2help® Service Management bieten wir Ihnen die all-in-one-Lösung für genau diese Problemstellungen. Sowohl als IT-Ticketing Lösung aber auch für von Non-IT-Prozesse führt unsere Software zu mehr Effizienz, Qualität und Dynamik in Ihrem Betrieb.

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Jacqueline Frei
Leiterin Marketing & Vertrieb

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