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Fallstudie
Individuelle Prozesse mit flexibler Software-Lösung

Kay Zoller
 

Kay Zoller  |  Leiter HR-IT Personalamt des Kantons Thurgau

«Mit der massgeschneiderten und flexiblen Lösung von KYBERNA können wir HR-Prozesse in der komplexen Struktur der kantonalen Verwaltung Thurgau optimal abbilden. Die Lösung von KYBERNA passt sich ideal an unseren organisatorischen Abläufen an und wir sind in der Lage, zukünftige Anforderungen ohne Programmierkenntnisse selbst leicht vorzunehmen.»

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Die Herausforderung

Für das Personalamt Thurgau ist es wichtig, dass die neue Software-Lösung die komplexen HR-Prozesse in der gesamten Verwaltung durchgängig abbildet. Die Lösung soll einfach und benutzerfreundlich in der Handhabung sein. Ziel ist es, durch die Standardisierung der Prozesse Probezeitgespräch, Zielvereinbarung, Beurteilung und Förderung (ZBF) ein gemeinsames Verständnis zu schaffen und Transparenz in die Abläufe zu bringen. Sowohl Mitarbeiter als auch Führungskräfte sollen fristgerecht und auf Basis standardisierter Vorlagen möglichst objektiv miteinander kommunizieren.

 

Die Lösung

IT Service Management ky2help® vereinheitlicht, standardisiert, terminiert, überwacht und archiviert sämtliche HR-Prozesse des Kanton Thurgau. Die Lösung von KYBERNA steuert Zielvereinbarungen, Probezeitgespräche, Beurteilungen und Aufgabenzuweisungen. In rollenbasierten Management-Dashboards sind unter anderem relevante Mitarbeiter-Informationen und anfallende Aufgaben übersichtlich dargestellt. Die integrierte Knowledge-Base unterstützt mit der prozessbezogenen Hilfestellung die einheitliche, unternehmensweite Kommunikation.

   
 

Mehr Nutzen durch ky2help®

Standardisierung

IT Service Management ky2help® vereinheitlicht, standardisiert, terminiert und überwacht sämtliche HR-Prozesse des Kantons Thurgau. Hinterlegte Automatismen stossen eventgesteuert und termingerecht die entsprechenden Prozesse an.

 

Transparent & nachvollziehbar

Bereits während der Prozessbearbeitung sind alle Daten in IT Service Management ky2help® so archiviert, dass sie transparent und für alle Beteiligten nachvollziehbar sind.

 

Einfache Integration

Bestehende Drittsysteme sind so eingebunden, dass sämtliche Stammdaten in IT Service Management ky2help® importiert und entsprechende Dokumente nach Prozessabschluss automatisiert exportiert werden.

 
 

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Über das Personalamt des Kanton Thurgau


Das Personalamt mit seinen zwanzig Fachpersonen ist das Kompetenzzentrum für Personalarbeit in der kantonalen Verwaltung Thurgau.

Es unterstützt den Regierungsrat und mehrere hundert Führungspersonen aus achtzig Ämtern in ihrer täglichen Personalarbeit und strategischen Weiterentwicklung.

Weiter setzt es sich für gute Arbeits- und Anstellungsbedingungen der rund 6‘000 Mitarbeiter ein und begleitet sie in ihrem Arbeitsverhältnis.

Einsparungspotential...

Das Einsparungspotential durch die Nutzung von IT Service Management ky2help® stellt einen grossen Mehrwert dar.

 

...durch flexibles Prozessdesign

Dank des flexiblen Prozessdesigns können zusätzliche Prozesse abgebildet und individuell angepasst werden.

 

Unser Fazit

 

Durch die Einführung von IT Service Management ky2help® halten sich erstmalig alle Führungskräfte und Mitarbeiter termingerecht an die Abläufe und an die gesetzlichen Vorgaben. Insbesondere das Look-and-Feel der Weblösung, die einfache Handhabung, die Self-Service-Portale und die kontextbezogenen Online-Hilfen sind überzeugend umgesetzt. Aufgrund der Standardisierung und Automatisierung der Prozesse reduziert sich der administrative und organisatorische Aufwand enorm. Sämtliche Aktivitäten sind nun lückenlos nachvollziehbar, dokumentiert und zugleich archiviert.

 

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Leiter Vertrieb Service Management - Heimo Stocker
 

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Heimo Stocker

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Wir stellen Ihnen Ihre persönlichen Zugangsdaten zur ky2help® Webdemo zu. Diese steht Ihnen kostenlos und unverbindlich zur Verfügung. Sie gehen keine Verpflichtungen ein.

Der Zugang zur Webdemo läuft nach 4 Wochen automatisch ab und ist auf Wunsch verlängerbar.