Dienstleistungen
Weil Software erst durch Service zur Lösung wird.
Mit uns setzen Sie Ihre Arbeitsmittel gezielt und optimal ein. Denn nur auf diese Weise erzielen Sie das gewünschte Ergebnis für Ihr Unternehmen. Wir sprechen kein "IT", sondern Ihre Sprache und Sie erhalten alles aus einer Hand.
Lernen Sie uns kennen!
Ihr kompetenter Partner im deutschsprachigen Raum.
Ob «IT Service Management ky2help®» oder «Workplace as a Service», das Verständnis Ihrer Bedürfnisse, die richtige Beratung und der persönliche Service sind der Schlüssel für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Unsere Dienstleistungen auf einen Blick
Als Hersteller und Service Partner verfügen wir über 30 Jahre Erfahrung. Von der Beratung über Parametrierung bis hin zu individuellen Schulungen und persönlichem Support bieten wir Ihnen den optimalen Rundum-Service.
Mit einer detaillierten Situations- und Zielanalyse helfen wir Ihnen dabei, die optimale Lösungen zur Umsetzung der Organisation und den entsprechenden Prozessen für Ihr Unternehmen zu realisieren.
Mit der Umsetzung kundenspezifischer Anpassungen und Erweiterungen werden unsere Standardprodukte ständig weiterentwickelt. Zur Parametrierung gehört gleichermassen die Implementation wie die Installation vor Ort beim Kunden.
Die Entwicklung unserer Lösungen ist ausgelegt, die Effizienz Ihrer Prozesse zu optimieren. Dabei legen wir Wert auf die Meinungen der Kunden, Einfachheit und schnelle Implementierungszeiten.
Unsere Wartungs- und Supportdienste stehen Ihnen auch nach dem Produktivstart zur Verfügung. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gerne ein massgeschneidertes Support Paket, das speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Mit der Nutzung unserer Cloud & Infrastruktur Services können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Wir übernehmen die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb Ihrer hausinternen IT Infrastruktur.
Teil des Projektes sind auch immer Administratoren- und Benutzerschulungen. Das technische Know-How vermitteln wir Ihnen, damit Sie in der Lage sind, unabhängig und selbstständig Arbeiten sowie auch Erweiterungen und Anpassungen vornehmen können.
Die Zusammenarbeit mit KYBERNA ist erfrischend und unkompliziert. Kundenwünsche in die Applikation umzusetzen ist leicht möglich. Termin- und Umsetzungstreue sind nicht nur leere Versprechen; es werden nahezu alle möglichen und unmöglichen Wünsche erfüllt. Trotz alledem bleibt «am Standard bleiben» nicht nur Wunsch sondern Wirklichkeit.
Dieter Bischof | Leiter IT Customer Service - Ringier AG
Wir schätzen die Zusammenarbeit mit der Firma KYBERNA, da diese sehr kompetent, engagiert und unkompliziert im Interesse unserer Firma agiert. Die gute zwischenmenschliche Kommunikation und die gegenseitige Unterstützung lassen die Projekte erfolgreich verlaufen.
Nicola Guglielmo | Leiter IT-Betrieb - Griesser AG
Die Service Management Software ky2help® von KYBERNA, welche den gesamten organisatorischen und technischen Prozess erfasst, wurde nach der Wunschvorstellung der Pizolbahnen AG, schnell und kompetent umgesetzt.
Klaus Nussbaumer | CEO - Pizolbahnen AG
Unsere Kunden
Unser Kundenstamm setzt sich aus zahlreichen Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum zusammen; von Grosskonzernen über mittelständische Unternehmen bis hin zu öffentlichen Institutionen. Die Zufriedenheit unserer langjährigen Kunden beruht auf KYBERNA`s Innovationskraft, dem Einsatz modernster Technologie und unserem persönlichen Service.
Sie haben Fragen oder brauchen Hilfe?
Unser Serviceteam ist von Montag bis Freitag, von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr, für Sie da. Gerne können Sie uns aber auch via Kontaktformular und/oder Chat kontaktieren.
