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IT Service Management ky2help®Sorgen Sie mit Standard ITSM-Prozessen für mehr Effizienz und Transparenz. Verschaffen Sie sich Freiräume, damit Sie sich um das Wesentliche kümmern können.
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Incident ManagementErkennen und beheben Sie frühzeitig und schnell Störungen. Stellen Sie einfach und sicher die Service-Qualität wieder her. Versetzen Sie sich in die Lage, kontinuierlich reagieren zu können.
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Problem ManagementGewinnen Sie Stabilität durch effiziente Problembehebung. Vermeiden Sie Ausfälle durch aktive Störungsvermeidung. Implementieren Sie eine nachhaltige Lösung durch lückenlose Dokumentationen.
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Request FulfilmentWickeln Sie Service-Anfragen standardisiert ab. Erzielen Sie mehr Effizienz durch Entlastung des IT-Betriebs. Reduzieren Sie Service-Kosten. Schaffen Sie Lösungen, die ITIL®-konform sind.
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Event ManagementErkennen Sie Störungen frühzeitig und leiten Sie gezielte Massnahmen ab. Sie können aktiv für Ausfallsicherheit sorgen. Kontrollieren und überwachen Sie Ihre Events.
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Change und Release ManagementSetzen Sie Änderungen zuverlässig um. Planen Sie strukturiert und gezielt Ihre Abläufe. Vermeiden Sie aktiv Störungen. Etablieren Sie eine Lösung nach ITIL® Best Practice.
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Service Asset und Configuration ManagementErhalten Sie aktuelle und präzise Daten aufrecht. Managen Sie Ihre Konfigurationsdaten einfach und schnell. Erkennen und setzen Sie schnell Massnahmen durch.
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Knowledge ManagementSorgen Sie für ein schnelles und effizientes Wissensmanagement. Erfassen, Analysieren und stellen Sie Wissen bereit. Erzielen Sie Wertschöpfung in IT-Prozessen durch die Nutzung dieses Wissens.
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Service Level Management & Service CatalogueÜberwachen und optimieren Sie Ihre IT-Services. Verwalten Sie zentral präzise Service-Informationen im Service-Katalog. Generieren Sie wertvolle Kennzahlen, Trends und Kundenzufriedenheit.
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Contract ManagementImplementieren Sie ein innovatives Vertragsmanagement. Behalten Sie jederzeit und überall alle Verträge im Blick. Sorgen Sie für workflowbasierte Abläufe mit denen Sie Fristen und Termine überwachen.
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Finance ManagementLiefern Sie wirtschaftliche und kosteneffektive IT-Services. Verrechnen Sie automatisch und bedarfsorientiert Kosten. Generieren Sie Echtzeit-Visualisierungen der ITFM Kostenkalkulation. Erstellen Sie lückenlos Reports und gewinnen Sie an Reaktionsfähigkeit.
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Enterprise Service Management ky2help®Digitalisieren und Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse. Tragen Sie wesentlich zur Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens bei.
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Business Cloud Lösung ky4workplaceVertrauen Sie mit unserer Business Cloud Lösung auf ein Höchstmass an Datensicherheit am Standort Liechtenstein. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir sorgen für all Ihre IT-Belange.
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VersteigerungsplattformBeginnen Sie einfach selbst mit Ihrer eigenen Online-Versteigerungsplattform. Profitieren Sie von über 25 Jahren Erfahrung.
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Über uns
Individuell und persönlich kreieren wir Lösungen, mit deren Hilfe Geschäftsprozesse zu neuem Leben erweckt werden.
Auf diese Weise erleichtern wir Menschen den Alltag.
Das ist unser Credo - dafür stehen wir.
Traditionsreich, leidenschaftlich, visionär
Seit 1986 entwickelt KYBERNA innovative Lösungen, um die Effizienz von Unternehmen mit Hilfe von IT zu steigern. Dank hoher Innovationskraft, dem Einsatz modernster Technologien, einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein und langjähriger Projekterfahrung zählen wir über 200 mittelständische Unternehmen, Grosskonzerne und öffentliche Verwaltungen im gesamten deutschsprachigen Raum zu unseren Kunden. KYBERNA, mit Hauptsitz im liechtensteinischen Vaduz, setzt sich aus einem Team von rund 50 qualifizierten Spezialisten zusammen.
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