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Suchen Sie eine Alternative zu ServiceNow?

mit ky2help® machen Sie alles richtig

Mit ky2help® sind Sie lieferantenunabhängig, agil und schnell am Ziel. Die lukrative Alternative zu ServiceNow und die ideale Lösung für KMUs und Grosskonzerne im deutschsprachigen Raum.

Bei der Auswahl einer IT Service Management Software ist es einfach und bequem, der Masse zu folgen. Viele IT-Organisationen beziehen sich auf den ITSM Gartner Magic Quadrant und fokussieren sich auf die grossen internationalen Hersteller.

Erfahren Sie, warum es sich durchaus lohnt, die IT Service Management Software ky2help® der KYBERNA als Alternative zu ServiceNow in Betracht zu ziehen.

Optische Trennlinie
Einfaches Customizing

Geringe Setup- und Betriebskosten

Individualität ja und zwar ohne hohen Kostenfolgen für Anpassungen und Updates. Sie profitieren von einer schnellen Einführung. Zudem erhalten Sie mit jedem Update Softwareweiterentwicklungen kostenfrei. Faires Lizenzmodell. Für KMU und Grosskonzerne.

 

Einfache Autimatisierung & Integration

Integration ohne Kostenexplosion

ky2help® bietet zahlreiche Standardschnittstellen out-of-the-box. Unsere Stärke liegt zudem in der Realisation Ihrer individuellen Kommunikations-Bedürfnisse. Dies ohne Kostenexplosion.

Unsere Lösung basiert auf modernen, schlanken RestAPIs. Flexible Webservices mit beliebiger Integration in Ihre IT- und Unternehmensprozesse über BPMN 2.0 sind oft eine preiswerte und vor Allem effektive Alternative.

 

Optische Trennlinie
das richtige ITSM Tool

Modulare Software-Suite

Der Softwareumfang richtet sich nach Ihren Bedürfnissen. Einfaches ein-/ausblenden von Prozessen und Modulen. ky2help® ist übersichtlich, aufgeräumt und einfach in der Bedienung.

ITIL-Prozesse out-of-the-box

Standards mit höchstem Reifegrad

Out-of-the-box stellt Ihnen ky2help®zertifizierte ITIL-Prozesse zur Verfügung. Alle Prozesse sind interdisziplinär verknüpft. Die Software ist durchgängig und einheitlich konzipiert. Mit ky2help® erhalten Sie eine zentrale Plattform für Ihre unternehmensweiten Service-Prozesse. ky2help® basiert auf über 20 Jahre Erfahrungen im ITSM.

Optische Trennlinie

Ganzheitliche Kompetenz

Wir stellen Ihnen einen kompetenten Projektleiter zur Seite. Keine ständigen Wechsel von Fachkompetenzen im Projekt. KYBERNA ist stets Ihr direkter, persönlicher Ansprechpartner. Über den Vertrieb, Projektierung, GoLive bis hin zur laufenden Wartung und Support. Der Softwarehersteller als Ihr «single point of contact». Wir bieten höchste Kompetenz und Zuverlässigkeit.

Wir sprechen deutsch

Wir sprechen deutsch

Von unserem Hauptsitz in Vaduz (FL) agieren wir aus der DACH-Region für die DACH-Region. Wir bedienen den gesamten deutschsprachige Raum. Kompetente Beratung und Support in einer gemeinsamen Sprache sind das A und O für eine erfolgreiche Partnerschaft. Mit KYBERNA setzen Sie auf einen Softwarehersteller in Ihrer Nähe.

 

Hohe Servicequalität
Einfach, übersichtlich, durchgängig

Lieferantenunabhängig mit minimalem Schulungsaufwand

ky2help® ist eine einfach einzurichtende Weblösung im responsive Design mit Drag-and-Drop-Techologie. Die Prozessdigitalisierung und Softwareparametrisierung können Sie lieferantenunabhängig vornehmen. Dank hoher Usability und modernster Web-Technologie ist der Schulungsaufwand minimal.

wahlweiser Betrieb als On Premise oder SaaS

Wahlweiser Betrieb – SaaS oder On Premise

Treffen Sie Ihre freie Wahl zwischen einem ky2help®SaaS- oder On Premise-Betrieb. Ein Wechsel des Betriebsmodells ist jederzeit möglich. Für den SaaS-Betrieb bieten wir Ihnen ausgewiesene Rechenzentren in der Schweiz und Deutschland zur freien Wahl an.

Unsere Kunden sind überzeugt

 

«Wir waren auf der Suche nach einer flexiblen Software-Lösung, die uns mit ihrer hohen Anpassungsfähigkeit überzeugt, um laufend neue Prozesse abbilden und integrieren zu können. Wir wollten einen erfahrenen Software-Hersteller als auch -Entwickler, der sowohl Know-how in der Prozess- als auch in der Schnittstellen-Implementation hat.»

 

«Wir können nun alle Anfragen, Störungen, Changes und Bestellungen elektronisch erfassen und zentral in einem Software-Tool verwalten. ITSM ky2help® ermöglicht damit eine Übersichtlichkeit und Nachvollziehbarkeit für alle involvierten Personen – die Software erleichtert unseren Arbeitsalltag enorm.»

 

«Die transparente Darstellung aller Bearbeitungsschritte sowie Dokumentation von Folgeaufgaben in einem Case macht die Nachbearbeitung im Kundenservice wesentlich effizienter.»

Die beste Alternative zu ServiceNow

Gewinnen Sie einen kleinen Einblick

ITSM ky2help - Individualisierbare Management Dashboards
ITSM ky2help - Individualisierbare Management Dashboards
ITSM ky2help - Integrierter Prozess-Designer (BPMN2.0)
ITSM ky2help - Integrierter Prozess-Designer (BPMN2.0)
ITSM ky2help - Effizientes Incident Management
ITSM ky2help - Effizientes Incident Management
 ITSM ky2help - Abwesenheiten und Zeitmanagement
ITSM ky2help - einfaches Management von Abwesenheiten, Leistungen, Spesen und Materialverbrauch
ITSM ky2help - Aufgabenplanung per Drag-and-Drop
ITSM ky2help - Aufgabenplanung per Drag-and-Drop
ITSM ky2help - Alle CI-relevanten Informationen auf einen Blick
ITSM ky2help - Alle CI-relevanten Informationen auf einen Blick
ITSM ky2help - Agiles Arbeiten über flexible Kanban Boards
ITSM ky2help - Agiles Arbeiten über flexible Kanban Boards
ITSM ky2help - Integrierte Geolocation & Mobile App
ITSM ky2help - Integrierte Geolocation & Mobile App
ITSM ky2help - Individualisierbare Self Service Portale
ITSM ky2help - Individualisierbare Self Service Portale
ITSM ky2help - Webshop für Bestellung, Abbestellung und Ersatzbestellung von Produkten & Services
ITSM ky2help - Webshop für Bestellung, Abbestellung und Ersatzbestellung von Produkten & Services
ITSM ky2help - Zentrale Aufgabenliste
ITSM ky2help - Zentrale Aufgabenliste
ITSM ky2help - CMDB mit flexibler Schema- und Klassen-Struktur
ITSM ky2help - CMDB mit flexibler Schema- und Klassen-Struktur

Last but not least

Mit ky2help® profitieren Sie von geringen Setup- und Betriebskosten

Individualität ja und zwar ohne hohen Kostenfolgen für Anpassungen und Updates. Sie profitieren von einer schnellen Einführung. Zudem erhalten Sie mit jedem Update Softwareweiterentwicklungen kostenfrei. Faires Lizenzmodell, hoher ROI. Für KMUs und Grosskonzerne gleichermassen erschwinglich.

Unverbindliche Preisanfrage

Weitere Gründe die für ky2help® sprechen:

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