Service Management ky2help^®

Ganzheitliche Kompetenz

Wir stellen Ihnen einen kompetenten Projektleiter zur Seite. Keine ständigen Wechsel von Fachkompetenzen im Projekt. KYBERNA ist Hersteller und Partner in einem und stets Ihr direkter, persönlicher Ansprechpartner. Über den Vertrieb, Projektierung, GoLive bis hin zur laufenden Wartung und Support. Der Softwarehersteller als Ihr «single point of contact». Wir bieten höchste Kompetenz und Zuverlässigkeit.

Integration ohne Kostenexplosion

ky2help^® bietet zahlreiche Standardschnittstellen out-of-the-box. Unsere Stärke liegt zudem in der Realisation Ihrer individuellen Kommunikations-Bedürfnisse. Dies ohne Kostenexplosion.

Unsere Lösung basiert auf modernen, schlanken RestAPIs. Flexible Webservices mit beliebiger Integration in Ihre IT- und Unternehmensprozesse über BPMN 2.0 sind oft eine preiswerte und vor allem effektive Alternative.

Standards mit höchstem Reifegrad

Out-of-the-box stellt Ihnen ky2help^® PeopleCert zertifizierte ITIL^®-Prozesse zur Verfügung. Alle Prozesse sind interdisziplinär verknüpft. Die Software ist durchgängig und einheitlich konzipiert. Sie erhalten eine zentrale ITSM und ESM Plattform für Ihre unternehmensweiten Service-Prozesse. ky2help^® basiert auf über 20 Jahre Erfahrungen im ITSM.

Wir sprechen Deutsch

Von unserem Hauptsitz in Vaduz (FL) agieren wir aus der DACH-Region für die DACH-Region. Wir bedienen den gesamten deutschsprachigen Raum. Kompetente Beratung und Support in einer gemeinsamen Sprache sind das A und O für eine erfolgreiche Partnerschaft. Mit KYBERNA setzen Sie auf einen Softwarehersteller in Ihrer Nähe.

intuitive Benutzeroberfläche

ky2help^® ist einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, Ihre IT-Serviceprozesse schnell und effektiv zu verwalten. Das Prozessdesign erfolgt per Drag-and-Drop auf Basis BPMN 2.0.