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Suchen Sie eine Alternative zu ServiceNow?

mit ky2help® machen Sie alles richtig

Mit ky2help® sind Sie lieferantenunabhängig, agil und schnell am Ziel. Die lukrative Alternative zu ServiceNow und die ideale Lösung für KMUs und Grosskonzerne im deutschsprachigen Raum.

Bei der Auswahl einer IT Service Management Software ist es einfach und bequem, der Masse zu folgen. Viele IT-Organisationen beziehen sich auf den ITSM Gartner Magic Quadrant und fokussieren sich auf die grossen internationalen Hersteller.

Erfahren Sie, warum es sich durchaus lohnt, die IT Service Management Software ky2help® der KYBERNA als Alternative zu ServiceNow in Betracht zu ziehen.

Optische Trennlinie
Einfaches Customizing

Geringe Setup- und Betriebskosten

Individualität ja und zwar ohne hohen Kostenfolgen für Anpassungen und Updates. Sie profitieren von einer schnellen Einführung. Zudem erhalten Sie mit jedem Update Softwareweiterentwicklungen kostenfrei. Faires Lizenzmodell. Für KMU und Grosskonzerne.

 

Einfache Autimatisierung & Integration

Integration ohne Kostenexplosion

ky2help® bietet zahlreiche Standardschnittstellen out-of-the-box. Unsere Stärke liegt zudem in der Realisation Ihrer individuellen Kommunikations-Bedürfnisse. Dies ohne Kostenexplosion.

Unsere Lösung basiert auf modernen, schlanken RestAPIs. Flexible Webservices mit beliebiger Integration in Ihre IT- und Unternehmensprozesse über BPMN 2.0 sind oft eine preiswerte und vor Allem effektive Alternative.

 

Optische Trennlinie
das richtige ITSM Tool

Modulare Software-Suite

Der Softwareumfang richtet sich nach Ihren Bedürfnissen. Einfaches ein-/ausblenden von Prozessen und Modulen. ky2help® ist übersichtlich, aufgeräumt und einfach in der Bedienung.

ITIL-Prozesse out-of-the-box

Standards mit höchstem Reifegrad

Out-of-the-box stellt Ihnen ky2help®zertifizierte ITIL-Prozesse zur Verfügung. Alle Prozesse sind interdisziplinär verknüpft. Die Software ist durchgängig und einheitlich konzipiert. Mit ky2help® erhalten Sie eine zentrale Plattform für Ihre unternehmensweiten Service-Prozesse. ky2help® basiert auf über 20 Jahre Erfahrungen im ITSM.

Optische Trennlinie

Ganzheitliche Kompetenz

Wir stellen Ihnen einen kompetenten Projektleiter zur Seite. Keine ständigen Wechsel von Fachkompetenzen im Projekt. KYBERNA ist stets Ihr direkter, persönlicher Ansprechpartner. Über den Vertrieb, Projektierung, GoLive bis hin zur laufenden Wartung und Support. Der Softwarehersteller als Ihr «single point of contact». Wir bieten höchste Kompetenz und Zuverlässigkeit.

Wir sprechen deutsch

Wir sprechen deutsch

Von unserem Hauptsitz in Vaduz (FL) agieren wir aus der DACH-Region für die DACH-Region. Wir bedienen den gesamten deutschsprachige Raum. Kompetente Beratung und Support in einer gemeinsamen Sprache sind das A und O für eine erfolgreiche Partnerschaft. Mit KYBERNA setzen Sie auf einen Softwarehersteller in Ihrer Nähe.

 

Hohe Servicequalität
Einfach, übersichtlich, durchgängig

Lieferantenunabhängig mit minimalem Schulungsaufwand

ky2help® ist eine einfach einzurichtende Weblösung im responsive Design mit Drag-and-Drop-Techologie. Die Prozessdigitalisierung und Softwareparametrisierung können Sie lieferantenunabhängig vornehmen. Dank hoher Usability und modernster Web-Technologie ist der Schulungsaufwand minimal.

wahlweiser Betrieb als On Premise oder SaaS

Wahlweiser Betrieb – SaaS oder On Premise

Treffen Sie Ihre freie Wahl zwischen einem ky2help®SaaS- oder On Premise-Betrieb. Ein Wechsel des Betriebsmodells ist jederzeit möglich. Für den SaaS-Betrieb bieten wir Ihnen ausgewiesene Rechenzentren in der Schweiz und Deutschland zur freien Wahl an.

Unsere Kunden sind überzeugt

 

 

 

 

 

 

 

Alexander Schicho, Universität St. Gallen

 

«ky2help® führt zu einer deutlichen Effizienzsteigerung in der kompletten Administration sowie zu einer hochschulweiten Standardisierung und Automatisierung. Ich schätze den integrierten Prozessdesigner zum Digitalisieren von einfachen und komplexen Arbeitsabläufen sehr.»

Hier geht's zur Fallstudie

 

 

 

 

 

 

 

Karsten Tremmel, Motel One

 

«Um die unternehmensweite Agilität im Tagesgeschäft zu unterstützen, kam für uns nur eine qualitativ hochwertige und flexible ITSM-Lösung infrage. Mit IT Service Management ky2help® sind wir in der Lage, eigendefinierte Prozesse schnell und flexibel abzubilden.»

Hier geht's zur Fallstudie

 

 

 

 

 

 

 

Ivo Solèr, thyssenkrupp Presta AG

 

«Seit der Umstellung von der Version 3.6 auf 4 hat sich das ky2help® bei uns von einem ITSM zu einem ESM-System weiterentwickelt.»

Hier geht's zum Best Practice Bericht

 

 

 

 

 

 

 

Daniel Banzer, ARGUS Sicherheitsdienst AG

 

«Die transparente Darstellung aller Bearbeitungsschritte sowie Dokumentation von Folgeaufgaben in einem Case macht die Nachbearbeitung im Kundenservice wesentlich effizienter.»

Hier geht's zur Fallstudie

Die beste Alternative zu ServiceNow

Gewinnen Sie einen kleinen Einblick

ITSM ky2help - Individualisierbare Management Dashboards
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ITSM ky2help - Integrierter Prozess-Designer (BPMN2.0)
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ITSM ky2help - Effizientes Incident Management
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 ITSM ky2help - Abwesenheiten und Zeitmanagement
ITSM ky2help - einfaches Management von Abwesenheiten, Leistungen, Spesen und Materialverbrauch
ITSM ky2help - Aufgabenplanung per Drag-and-Drop
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ITSM ky2help - Alle CI-relevanten Informationen auf einen Blick
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ITSM ky2help - Agiles Arbeiten über flexible Kanban Boards
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ITSM ky2help - Integrierte Geolocation & Mobile App
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ITSM ky2help - Individualisierbare Self Service Portale
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ITSM ky2help - Webshop für Bestellung, Abbestellung und Ersatzbestellung von Produkten & Services
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ITSM ky2help - Zentrale Aufgabenliste
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ITSM ky2help - CMDB mit flexibler Schema- und Klassen-Struktur
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Last but not least

Mit ky2help® profitieren Sie von geringen Setup- und Betriebskosten

Individualität ja und zwar ohne hohen Kostenfolgen für Anpassungen und Updates. Sie profitieren von einer schnellen Einführung. Zudem erhalten Sie mit jedem Update Softwareweiterentwicklungen kostenfrei. Faires Lizenzmodell, hoher ROI. Für KMUs und Grosskonzerne gleichermassen erschwinglich.

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