Service Level Management und Service Catalogue

ITIL® Service Level Management & Servicekatalog

 

  • Überwachung & Optimierung von IT-Services

  • Bereitstellung unternehmensorientierter Services

  • Wertvolle Kennzahlen stets im Blick

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Ihre Vorteile auf einen Blick

 

 

 

 

 

 

bedienerfreundlich

 

Moderne, leichtfüssige Web-Lösung, die Ihnen die tägliche Arbeit erleichtert

 

 

 

 

 

 

flexibel anpassbar

 

Eine Standard ITSM-Software mit hoher Anpassungsfähigkeit bei gleichzeitiger Update- & Releasefähigkeit

 

 

 

 

 

 

business- & serviceorientiert

 

Eine flexibe All-in-One-Software, die auf über 25 Jahren Erfahrungen im Service Management beruht

 

 

 

 

 

 

in kurzer Zeit live

 

Markterprobte Standard Software und KYBERNA als kompetenter Partner mit über 30 Jahren Erfahrung sorgen für die schnelle Einführung

Service Level Management kundenorientiert betreiben

Wir bieten Ihnen, was es hierfür braucht

Service Level Management - Dashboards
Service Level Management - zentrales Vertragsmanagement
ervice Level Management & Service Catalogue - Service Design
Service Level Management & Service Catalog
Service Level Management & Service Catalogue Flexibles Eskalationsmanagement
  • Informationen in Echtzeit
  • Messgrössen (KPIs) out-of-the-box
  • DrillDown-Funktion
  • Einfach personalisierbar
  • Drag-and-Drop-Technologie
  • Beliebige Vertragsarten (SLA, OLA, UC)
  • Anpassbare Ablagestruktur
  • Einfache Formulargestaltung
  • Flexibles Schemamanagement
  • Integriertes LiveCycle-Management
  • 360º-Serviceorientierung
  • Flexibles Schemamanagement
  • Einfache, schnelle Modellierung
  • Standardisierte Services
  • Übersichtlich & transparent
  • Integration in alle Prozesse
  • Einheitlich & durchgängig
  • Prozessübergreifende Transparenz
  • Verursachergerechte Verrechnung
  • SLA-Überwachung & Benachrichtigung
  • Flexibles Eskalationsmanagement
  • Zeit- & aktionsgesteuerte Workflows
  • 100% Transparenz & Nachvollziehbarkeit
  • Automatisiertes Reporting
Service Level Management - Dashboards
  • Informationen in Echtzeit
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Service Level Management - zentrales Vertragsmanagement
  • Beliebige Vertragsarten (SLA, OLA, UC)
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ervice Level Management & Service Catalogue - Service Design
  • 360º-Serviceorientierung
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Service Level Management & Service Catalog
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Service Level Management & Service Catalogue Flexibles Eskalationsmanagement
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Vertrieb Service Management - Kevin Marxer

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Kevin Marxer
Vertrieb Business Software

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