ITIL Problem Management Software

ITIL® Problem Management Software

 

  • Proaktive Störungsvermeidung
  • Effiziente Problembehebung
  • Schaffung nachhaltiger Lösungen

    Jetzt kostenlos testen!

Ihre Vorteile auf einen Blick

 

 

 

 

 

 

bedienerfreundlich

 

Eine leichtfüssige, moderne ITSM Software, die den Benutzern die tägliche Arbeit vereinfacht

 

 

 

 

 

 

flexibel anpassbar

 

Die Standardsoftware, die sich exakt nach Ihren Bedürfnisssen richtet und eine hohe Update- und Releasefähigkeit bietet

 

 

 

 

 

 

durchgängig dokumentiert

 

Eine state-of-the-art Web-Lösung, die eine lückenlose Dokumentation und Historisierung aller Aktionen und Änderungen sicherstellt

 

 

 

 

 

 

in kurzer Zeit live

 

Markterprobte Standards mit höchster Anpassungsfähgkeit und KYBERNA als Hersteller und Partner garantieren eine schnelle Einführung

Problem Management effektiv betreiben

Wir bieten Ihnen, was er hierzu braucht

Problem Management - Analyse Dashboards
Problem Management - Prozesse & Workflows
Agiles Arbeiten
Problem Management - Known Error Datenbank
Problem Management - ITIL Prozesse
  • Rollenbasierte Dashboards
  • Auswertungen in Echtzeit
  • DrillDown-Funktion
  • Flexibel anpassbar
  • Drag-and-Drop-Technologie
  • Standard ITIL-Prozess out-of-the-box
  • Formular- & Prozessdesigner integriert
  • BPMN 2.0-Standard
  • Schnelle Prozesserstellung
  • Keine Programmierkenntnisse nötig

 

  • Zentrale Aufgabenliste
  • Einfache Aufgaben-Planung
  • Effiziente Aufgaben-Bearbeitung
  • Flexible Kanban Boards
  • Rollenbasiert & prozessgeführt
  • Zentrale Wissensdatenbank
  • Durchgängige Dokumentation
  • Flexible Artikelgestaltung mit
    Videos, Grafiken, WYSIWYG-Editor
  • Aktualitäts-Prüfungen
  • Workflow zur Qualitätssicherung
  • Nahtlose Vernüpfung der ITIL-Prozesse
  • 360º-Sicht auf alle relevanten Daten
  • Einheitliche, durchgängige Bedienung
  • Nachvollziehbar & transparent
  • DrillDown-Navigation
Problem Management - Analyse Dashboards
  • Rollenbasierte Dashboards
  • Auswertungen in Echtzeit
  • DrillDown-Funktion
  • Flexibel anpassbar
  • Drag-and-Drop-Technologie
Problem Management - Prozesse & Workflows
  • Standard ITIL-Prozess out-of-the-box
  • Formular- & Prozessdesigner integriert
  • BPMN 2.0-Standard
  • Schnelle Prozesserstellung
  • Keine Programmierkenntnisse nötig

 

Agiles Arbeiten
  • Zentrale Aufgabenliste
  • Einfache Aufgaben-Planung
  • Effiziente Aufgaben-Bearbeitung
  • Flexible Kanban Boards
  • Rollenbasiert & prozessgeführt
Problem Management - Known Error Datenbank
  • Zentrale Wissensdatenbank
  • Durchgängige Dokumentation
  • Flexible Artikelgestaltung mit
    Videos, Grafiken, WYSIWYG-Editor
  • Aktualitäts-Prüfungen
  • Workflow zur Qualitätssicherung
Problem Management - ITIL Prozesse
  • Nahtlose Vernüpfung der ITIL-Prozesse
  • 360º-Sicht auf alle relevanten Daten
  • Einheitliche, durchgängige Bedienung
  • Nachvollziehbar & transparent
  • DrillDown-Navigation

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Vertrieb Service Management - Kevin Marxer

Wünschen Sie weiterführende Informationen oder sind Sie an einer Produktpräsentation unserer IT Service Management Software ky2help® interessiert, dann freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Kevin Marxer

Unterschrift MAK

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