Titelgrafik Finance Management ky2help

Finance Management Software für Ihr ITFM

​​​​​​​

  • Wirtschaftliche & kosteneffektive Lieferung von IT-Services
  • Automatisierte & bedarfsorientiert Kostenverrechnung
  • Echtzeit-Visualisierung der ITFM Kostenkalkulation
  • Lückenloses und schnelles Reporting für schnelle Reaktionsfähigkeit

Jetzt kostenlose Web-Demo anfordern

Finance Management Software

Undurchsichtig und kostenintensiv war gestern

transparent

  • Vollumfängliche Kostentransparenz von Assets, CIs und Services.
  • Prozessorientierte Kostenrechnung.
  • 100% nachvollziehbares Finanzwesen
 

einsparend

  • Automatisierte IT-Kostenverrechnung auf Basis der Servicenutzung.
  • Reduktion des Aufwands, mehr Kostenbewusstsein.
 

Audit-sicher

  • Visualisierung der Kostenkalkulation in Echtzeit
  • Ganzheitliches Kostenreporting.
  • Audit-Sicherheit und schnelle Reaktionsfähigkeit auf neue Anforderungen.
 

Warum unser Finance Management begeistert

Das Finance Management unserer IT Service Management ky2help® unterstützt Sie und Ihr Team bei der Umsetzung von ITIL® «Best Practices».

Finance Management Umfassende Auswertungen
Finance Management Flexible Preis- und Verrechnungsmodelle
Finance Management Durchgängige Prozess-Integration
Finance Management Zentrales Controlling
Finance Management Flexibler Datenaustausch

Umfassend informiert - jederzeit und überall

Nur umfassende und aussagekräftige Auswertungen unterstützen Sie optimal in Ihrem Verantwortungsbereich.

Wir bieten Ihnen im Standard eine Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten und Standard Berichten für ein erfolgreiches Finance Controlling.

Rollenbasierte Dashboards mit Kostenmonitor, Trendanalysen und KPI-Reports sind individuell anpassbar und liefern Ihnen die gewünschten Informationen in Echtzeit und sorgen für ein effizientes Service Management.

Alles auf einen Blick - wechseln Sie jetzt vom Arbeitsplatz ins Management Cockpit!

Flexible Modelle, die keine Wünsche offen lassen

Legen Sie bedarfsorientiert für einzelne Services, Service Levels und Service Level Agreements (SLA), für Standard Produkte im Produktkatalog oder auf Basis einzelner «CIs» (Konfigurationselemente) Ihre Preise fest.

Die Verrechnung erfolgt auf Basis von Kontakten, Organisationseinheiten, Kostenstellen oder standortbezogen - je nach individueller Konfiguration.

Bedarfsorientierte Preismodelle und verbrauchsorientierte Verrechnung, was wollen Sie mehr?

 

Effizient, zeitnah und verlässlich

Angebotene ITSM-Leistungen werden zentral definiert (Art, Preis, Einheit) und stehen in allen ITIL-Prozessen zur Verfügung.

Ihr Team ist in der komfortablen Lage,  seine  Zeit-, Leistung- und Materialaufwendungen einfach und schnell in allen Service-Prozessen zu dokumentieren - jederzeit und überall

Sie profitieren von verlässlichen Verrechnungsprognosen.

Effektive und effiziente Steuerung der Qualität und Quantität von Service-Leistungen

Zentrale, prozessübergreifende Sicht über verrechnete, provisorische und künftig zur Verrechnung anstehende Service-Leistungen.
Schnelle Identifizierung der Qualität und Quantität der erbrachten ITSM-Services aufgrund flexibler Auswertungsmöglichkeiten und Detailanalysen.

Profitieren Sie von zuverlässigen, vollständigen Informationen als wertvolle Basis für das Treffen von Entscheidungen zur Steigerung der Effektivität.

Einfache Einbindung externer Datenquellen

Über unsere Standard Import-/Export-Schnittstellen für Massenoperationen werden relevante Organisations- und Verrechnungsinformationen aus Drittsystemen einfach eingebunden.
Die Buchungsinformationen stehen wiederum für den Import in Ihr Verrechnungssystem bereit.

Profitieren Sie vom automatisierten Datenaustausch.

Finance Management Umfassende Auswertungen

Umfassend informiert - jederzeit und überall

Nur umfassende und aussagekräftige Auswertungen unterstützen Sie optimal in Ihrem Verantwortungsbereich.

Wir bieten Ihnen im Standard eine Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten und Standard Berichten für ein erfolgreiches Finance Controlling.

Rollenbasierte Dashboards mit Kostenmonitor, Trendanalysen und KPI-Reports sind individuell anpassbar und liefern Ihnen die gewünschten Informationen in Echtzeit und sorgen für ein effizientes Service Management.

Alles auf einen Blick - wechseln Sie jetzt vom Arbeitsplatz ins Management Cockpit!

Finance Management Flexible Preis- und Verrechnungsmodelle

Flexible Modelle, die keine Wünsche offen lassen

Legen Sie bedarfsorientiert für einzelne Services, Service Levels und Service Level Agreements (SLA), für Standard Produkte im Produktkatalog oder auf Basis einzelner «CIs» (Konfigurationselemente) Ihre Preise fest.

Die Verrechnung erfolgt auf Basis von Kontakten, Organisationseinheiten, Kostenstellen oder standortbezogen - je nach individueller Konfiguration.

Bedarfsorientierte Preismodelle und verbrauchsorientierte Verrechnung, was wollen Sie mehr?

 

Finance Management Durchgängige Prozess-Integration

Effizient, zeitnah und verlässlich

Angebotene ITSM-Leistungen werden zentral definiert (Art, Preis, Einheit) und stehen in allen ITIL-Prozessen zur Verfügung.

Ihr Team ist in der komfortablen Lage,  seine  Zeit-, Leistung- und Materialaufwendungen einfach und schnell in allen Service-Prozessen zu dokumentieren - jederzeit und überall

Sie profitieren von verlässlichen Verrechnungsprognosen.

Finance Management Zentrales Controlling

Effektive und effiziente Steuerung der Qualität und Quantität von Service-Leistungen

Zentrale, prozessübergreifende Sicht über verrechnete, provisorische und künftig zur Verrechnung anstehende Service-Leistungen.
Schnelle Identifizierung der Qualität und Quantität der erbrachten ITSM-Services aufgrund flexibler Auswertungsmöglichkeiten und Detailanalysen.

Profitieren Sie von zuverlässigen, vollständigen Informationen als wertvolle Basis für das Treffen von Entscheidungen zur Steigerung der Effektivität.

Finance Management Flexibler Datenaustausch

Einfache Einbindung externer Datenquellen

Über unsere Standard Import-/Export-Schnittstellen für Massenoperationen werden relevante Organisations- und Verrechnungsinformationen aus Drittsystemen einfach eingebunden.
Die Buchungsinformationen stehen wiederum für den Import in Ihr Verrechnungssystem bereit.

Profitieren Sie vom automatisierten Datenaustausch.

Finance Management Software mit allen ky2help® Lösungen

Kostenlos testen & Service-Qualität steigern

  • Finance Management Software unverbindlich testen
  • Inklusive aller ITSM-Lösungen der ky2help® Web Demo
  • SERVIEW-zertifiziert & ITIL®-konform
 

Jetzt kostenlose Web-Demo anfordern

Titelgrafik Finance Management ky2help
 

Alle Kernfunktionen auf einen Blick

Alles, was Sie für ein professionelles Finance Management benötigen, stellen wir Ihnen out-of-the-box zur Verfügung. Entdecken Sie die Möglichkeiten, die Ihnen unsere professionelle ITFM Software-Lösung bieten kann.

 

Nahtlose Integration der ITSM-Prozesse

 
Interdisziplinäre Verknüpfung zusammenhängender Prozesse wie Request Fulfilment, Incident-, Problem-, Change- und Service Asset- and Configuration Management.

Process- & Form Designer

 

Einfache Prozess- und Formulargestaltungen mittels Drag-and-Drop. Einfach, flexibel und updatesicher.

Rollen- & Berechtigungskonzept

 
Einfache, flexible Definition von Rollen- und Berechtigungen.

Ereignis- & Reminder- Funktion

 
Definition von Events - einmalige oder wiederkehrende Erinnerungen und automatischer Prozess-Anstoss.

Zentrale Aufgabenliste

 
Berechtigungsbasierte Aufgaben-Übersicht zur einfachen und effizienten Bearbeitung, Planung und Zuweisung von Tasks.

Daten-Audit

 

Revisionssicherheit und vollumfängliche Nachvollziehbarkeit sämtlicher Aktivitäten und Änderungen.

Preis- & Verrechnungsmodelle

 

Flexible Definition bedarfs- und verbrauchsorientierter Preise und Verrechnungsmodelle.

Zentrale Buchungsliste

 

Prozessübergreifende Darstellung sämtlicher Buchungen. Einfache und individuelle Auswertungs-möglichkeit nach beliebigen Kriterien.

Rechnungsläufe

 
Flexible Konfigurationsmöglichkeiten von Verrechnungsläufen - mit provisorischer Vorschau und finalem Rechnungslauf.

Kostenmonitor

 
Grafische als auch übersichtliche, hierarchische Auflistung einmaliger - und wiederkehrender Kosten.

Dashboards & Reporting

 
Rollenbasierte Dashboards mit Drilldown-Funktion und Standard Reports als Word-, Excel- und PDF-Format mit flexiblen Darstellungs- und Auswertungsmöglichkeiten.

Universelle Schnittstellen

 
Flexible Integrationsmöglichkeiten beliebiger Umsysteme über Standard Import/Export-Funktion CSV-Import und Webservices (API).
 

Was ist ITIL® Financial Management?

Wie ITIL® Framework V3 das Financial Management beschreibt, erfahren Sie hier.

ITIL® Financial Management - auch Financial Management für IT-Services genannt - ist Teil der Service Strategy gemäss ITIL®-Framework V3.

Dieser Prozess sorgt für eine möglichst wirtschaftliche Verwendung der IT Finanzressourcen und für die Abrechnung der Service-Leistungen mit den Kunden.

Unter Miteinbezug der Kundenanforderungen soll dabei ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Kosten erreicht werden.

         
Financial Management ITIL V3 Framework
 

Das Finanzmanagement für ITSM-Services stellt die Nachvollziehbarkeit und klare Zuordnungsfähigkeit der IT Investitionen und Ausgaben für die bereitgestellten Services sicher. 

Ziel ist es, den besten Service zu den niedrigsten Kosten anzubieten. Es soll ein klarer geschäftlicher Mehrwert geschaffen werden, um zusätzliche Service-Leistungen anbieten zu können, die dem Unternehmen einen noch höheren Nutzen bringen.

Die drei wichtigsten Aktivitäten im Finanzmanagement sind:

  • Buchhaltung;
    Was kostet es, jeden Service bereitzustellen?
  • Budgetierung;
    Haben wir ausreichende Mittel, um die vereinbarten Services zu erbringen?
  • Verrechnung;
    Erfolgt die Verrechnung verbraucherorientiert respektive wissen die Verbraucher welche Services sie beziehen? 
 

Durch die Etablierung des Financial Management-Prozesses entstehen nachfolgende Vorteile:

  • Umfassende Bestandsaufnahme der gesamten Hardware, Software und Anlagen.
  • Stärkeres Verständnis, welche Vermögenswerte die Organisation braucht, um zu funktionieren.
  • Verbesserte Effizienz und geringere Servicekosten

Das Finanzmanagement für IT-Services hat zu allen Service-Abläufen starke Berührungspunkte und Abhängigkeiten. 

   

Change- und Release Management

Kostenintensive IT Service Störungen sind oft durch Änderungen in der IT Infrastruktur verursacht.

Die ITIL® Prozesse «Change- und Release Management» sorgen für eine kontrollierte Durchführung von «Changes» auf Ihren Systemen. Die Risikoabschätzung gibt Ihnen zusätzlich mehr Sicherheit und Vertrauen.

 

Incident Management

Verbesserung der Service-Qualität und optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse.

Das «Incident Management» beziehungsweise «IT Störungsmanagement» umfasst den gesamten organisatorischen und technischen Prozess für eine schnellstmögliche Behebung von Sicherheitsvorfällen und Störungen in IT Bereichen – auch mit «Workarounds».

 

Problem Management

Störungen analysieren und Ursachen erkennen.

Im «Problem Management» erarbeitete Umgehungslösungen stehen dem «Incident Management» zur Verfügung, um eine schnelle Wiederherstellung des betroffenen «IT Service» zu ermöglichen.

 

Request Fulfilment

Das «Request Fulfilment» - als Ergänzung zum «Störungsmanagement» – sorgt für standardisierte Abläufe von Routineaufgaben.

Häufig wiederkehrende Anfragen, Bestellungen aus «Servicekatalogen» oder Aufträge aus «Service Requests» werden automatisiert und effizient abgewickelt. Kürzere Reaktionszeiten, merkliche Entlastung des IT Betriebs sind nur einige positive Nebeneffekte.

 

Service Asset- und Configuration Management

Das «Service Asset- und Configuration Management» sorgt für die Bereitstellung aller für das «IT Service Management» notwendigen Informationen über Infrastruktur und Services.

 Regelmässige Überprüfung auf Aktualität der Konfigurationsdaten (CIs) in der «CMDB»  sind die Grundlage für Ihren hochwertigen IT Kundenservice.

 

Service Catalogue Management

Das «Service Catalogue Management» stellt sicher, dass ein Servicekatalog entwickelt und gepflegt wird. Darin sind detaillierte Informationen über in Betrieb befindliche und geplante Business-Services und technische Services, die den Business Services zugrunde liegen, enthalten.

Eine wesentliche Verbesserung der Kundenbeziehung und Serviceorientierung des IT-Providers ist das Ergenbis durch die Etablierung des «Service Catalogue Management» im Unternehmen.

 

Wir unterstützen Sie gerne

Unser Serviceteam ist von Montag bis Freitag, von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr, für Sie da. Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Ihnen stehen dazu verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Füllen Sie bitte entweder das Formular aus, nehmen Sie Kontakt per Telefon oder live via Chat mit uns auf.

TOP