ITIL Prozess - Request Fulfillment

ITIL® Request Fulfillment Software

 

  • Standardisierte Abwicklung von Service-Anfragen
  • Entlastung des IT-Betriebs
  • Effizienzsteigerung & Reduktion der Service-Kosten

    Jetzt kostenlos testen!

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Ihre Vorteile auf einen Blick

 

 

 

 

 

 

einfache Bedienung

 

Eine leichtfüssige, moderne ITSM Software, die einfach und selbsterklärend aufgebaut ist

 

 

 

 

 

 

flexible Workflows

 

Die Standardsoftware, die sich exakt nach Ihren Abläufen und Serviceangeboten richtet bei gleichzeitiger Update- und Releasefähigkeit

 

 

 

 

 

 

Multichannel Service

 

Eine state-of-the-art Web-Lösung, die für die Erfassung & Bearbeitung von Service Anfragen unterschiedliche Kanäle bereitstellt – auch über Mobile App

 

 

 

 

 

 

Schnelle Einführung

 

Ausgereifte Standards, die hohe Flexibilität der Lösung und KYBERNA als Ihr direkter Partner ermöglichen eine schnelle Enführung

 

Request Fulfillment einfach und effizient abwickeln

Wir bieten Ihnen, was es hierzu benötigt

Request Fulfillment - Self Service Portale
Request Fulfillment - Webshop
Request Fulfillment - Bestellprozess
Request Fulfillment - Automatisierte Abläufe
Request Fulfillment - Mobile App
  • Rollenbasierte Dashboards
  • Flexibel anpassbar per Drag-and-Drop
  • Einfach & selbsterklärend
  • Google-Like Suche
  • Schnellzugriff auf Knowledgebase
  • Hinterlegter Produkt- & Servicekatalog
  • Rollen- & berechtigungsbasiert
  • Zentrale Verwaltung
  • Einfache Daten-Integration
  • Flexible Genehmigungsprozesse

 

  • ITIL-Standard Prozesse out-of-the-box
  • Ein- & mehrstufige Genehmigungen
  • Integrierter BPMN2.0 Prozess-Designer
  • Flexible Anpassung per Drag-and-Drop
  • Keine Programmierkenntnisse nötig

 

 

  • Automatisierte Abläufe out-of-the-box
  • CMDB-Mutationsprozesse
  • Standardvorlagen (Templates)
  • Zeitgesteuerte Wiedervorlagen
  • Assistenten-Funktionen
  • Request Fulfillment für IOS & Android
  • Einfache Bedienung
  • Modernes Look-and-Feel
  • Drag-and-Drop Layout
  • Push-Notifikationen
Request Fulfillment - Self Service Portale
  • Rollenbasierte Dashboards
  • Flexibel anpassbar per Drag-and-Drop
  • Einfach & selbsterklärend
  • Google-Like Suche
  • Schnellzugriff auf Knowledgebase
Request Fulfillment - Webshop
  • Hinterlegter Produkt- & Servicekatalog
  • Rollen- & berechtigungsbasiert
  • Zentrale Verwaltung
  • Einfache Daten-Integration
  • Flexible Genehmigungsprozesse

 

Request Fulfillment - Bestellprozess
  • ITIL-Standard Prozesse out-of-the-box
  • Ein- & mehrstufige Genehmigungen
  • Integrierter BPMN2.0 Prozess-Designer
  • Flexible Anpassung per Drag-and-Drop
  • Keine Programmierkenntnisse nötig

 

 

Request Fulfillment - Automatisierte Abläufe
  • Automatisierte Abläufe out-of-the-box
  • CMDB-Mutationsprozesse
  • Standardvorlagen (Templates)
  • Zeitgesteuerte Wiedervorlagen
  • Assistenten-Funktionen
Request Fulfillment - Mobile App
  • Request Fulfillment für IOS & Android
  • Einfache Bedienung
  • Modernes Look-and-Feel
  • Drag-and-Drop Layout
  • Push-Notifikationen
 

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Vertrieb Service Management - Kevin Marxer

Wünschen Sie weiterführende Informationen oder sind Sie an einer Produktpräsentation unserer IT Service Management Software ky2help® interessiert, dann freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Kevin Marxer

Unterschrift MAK
 
 
 

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