Mobile App ky2help

Mobile App

 

  • Mobiles Service Management für IOS & Android
  • Einfache Bedienung
  • Modernes Look-and-Feel
  • Drag-and-Drop Layout
  • Individualisierte Dashboards

Wir beraten Sie gerne persönlich und selbstverständlich kostenlos!

Zur Kontaktaufnahme

Mobiles Service Management

für Agenten im IT-, Facility- und Customer Service

 

Prozesse beschleunigen

Ausstehende Genehmigungen durch das Management führen häufig zu unnötigen Verzögerungen bei der Erfüllung von Serviceanfragen. Über die Mobile App von ky2help® erhält das Management eine Benachrichtigung und kann innerhalb von Sekunden die Details der Anfrage einsehen und die Genehmigung (oder Ablehnung) durchführen.

 
 

Einfaches Ticketmanagement

Die Ticketverwaltung mit der ky2help® mobile App von ist sehr einfach und selbsterklärend. Agenten erhalten über die Mobile App sofort alle relevanten Ticket-Informationen, können Tickets bearbeiten, nicht zugewiesene Tickets schnell zuweisen oder ein Ticket lösen. Durch die Möglichkeit der Ticketverwaltung von unterwegs sparen Sie wertvolle Zeit und erhöhen die Produktivität Ihrer Aussensdienstmitarbeiter erheblich.

 
 

Mobile Asset-Verwaltung

Die Unternehmensassets stets auf dem aktuellen Stand zu halten, ist nicht einfach. Die Mobile App von ky2help® ermittelt Ihre Asstes dynamisch. Sie bietet im Standard praktische Mechanismen wie Barcode- / QR-Code-Scanner zur Nachverfolgung der Assets. Mit der Mobile App fügen Sie schnell neue Assets zum Inventar hinzu und erhalten sämtliche Informationen, die Sie über vorhandene Assets benötigen.

 

 

 

 

Unternehmensweit im Einsatz

Mobiles Service Management für alle

Die Benutzer werden immer mobiler. Sie möchten daher jederzeit und überall bestens informiert sein. Mit den ky2help® Android- und IOS Apps bieten Sie Ihren Benutzern schnellen und einfachen Zugriff auf Daten in konsumierbarer und aussagekräftiger Form und sorgen zugleich für die volle Einsatzfähigkeit Ihrer Aussendienstmitarbeiter.

Zahlen – Daten – Fakten

♦ Management Cockpit
♦ Kennzahlen & Dashboards
♦ Automatisierte Benachrichtigungen

Alles unter Kontrolle – auch von unterwegs. 

 

Mobile Workflows

♦ Digitale Unterschriften
♦ Beschleunigte Abläufe
♦ Unternehmensweite Service-Prozesse 

Ihre Service-Prozesse und Workflows immer dabei.

 

Informationspool

Mobile App ky2help_Dashboard

♦ Push-Notification
♦ Integrierte Knowledgebase
♦ Informationsaustausch in Echtzeit

Wissenswertes jederzeit im Zugriff – wo auch immer Sie sind.

 
Kundenservice mit Mobile App ky2help
 

iRobotics

«Anfang 2015 haben wir nach einer Software-Lösung gesucht, mit der wir unseren Kunden- und Produktservice nachhaltig verbessern. Uns war wichtig, dass diese Software enorm flexibel an unsere Anforderungen und an die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst werden kann.»

Martin Stäuble | Projektleiter iRobotics

Hier geht's zur Fallstudie

 

Ich berate Sie gerne

Kevin Marxer

Für weitere Auskünfte oder für eine Online-Produktpräsentation unserer Mobile App ky2help® stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Ich freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Kevin Marxer

Unterschrift Kevin Marxer
 
 
 

Was Sie auch noch interessieren könnte

Chatbot Integration

Sind Sie bereit für künstliche Intelligenz (KI) im Kundenservice?

 

Wissensmanagement

Wie können Sie Ihr Unternehmenswissen einfach zugänglich machen und zudem qualitativ hochwertige Inhalte garantieren? Wir zeigen Ihnen wie das gelingt.

 

Ticketing System

Bietet Ihnen die Überwachung und die Priorisierung wichtiger Kundenanfragen Schwierigkeiten? Dann ist es höchste Zeit, sich über ein geeignetes Ticketing Tool zu informieren.

 

Workflow Management

Sind Sie auf der Suche nach einer einfachen Lösung, die Sie bei der Automatisierung unternehmensweiter Service-Prozesse optimal unterstützt?

 
TOP