Service Management ky2help

Mobile App

So haben Sie Ihre unternehmensweiten Service-Prozesse stets im Griff.
Effiziente Serviceerbringung und glückliche Kunden.

Online-Präsentation erwünscht                            

                      

 

     

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Mobiles Service Management

für Agenten im IT-, Facility- und Customer Service

Prozesse beschleunigen

Ausstehende Genehmigungen durch das Management führen häufig zu unnötigen Verzögerungen bei der Erfüllung von Serviceanfragen. Über die Mobile App von ky2help® erhält das Management eine Benachrichtigung und kann innerhalb von Sekunden die Details der Anfrage einsehen und die Genehmigung (oder Ablehnung) durchführen.

Einfaches Ticketmanagement

Die Ticketverwaltung mit der ky2help® mobile App von ist sehr einfach und selbsterklärend. Agenten erhalten über die Mobile App sofort alle relevanten Ticket-Informationen, können Tickets bearbeiten, nicht zugewiesene Tickets schnell zuweisen oder ein Ticket lösen. Durch die Möglichkeit der Ticketverwaltung von unterwegs sparen Sie wertvolle Zeit und erhöhen die Produktivität Ihrer Aussendienstmitarbeiter erheblich.

Mobile Asset-Verwaltung

Die Unternehmensassets stets auf dem aktuellen Stand zu halten, ist nicht einfach. Die Mobile App von ky2help® ermittelt Ihre Assets dynamisch. Sie bietet im Standard praktische Mechanismen wie Barcode- / QR-Code-Scanner zur Nachverfolgung der Assets. Mit der Mobile App fügen Sie schnell neue Assets zum Inventar hinzu und erhalten sämtliche Informationen, die Sie über vorhandene Assets benötigen.

 

 

 

Unternehmensweit im Einsatz

Mobiles Service Management für alle

Die Benutzer werden immer mobiler. Sie möchten daher jederzeit und überall bestens informiert sein. Mit den ky2help® Android- und IOS Apps bieten Sie Ihren Benutzern schnellen und einfachen Zugriff auf Daten in konsumierbarer und aussagekräftiger Form und sorgen zugleich für die volle Einsatzfähigkeit Ihrer Aussendienstmitarbeiter.

Zahlen – Daten – Fakten

ky2help Mobile APP

Alles unter Kontrolle – auch von unterwegs. 

  • Management Cockpit
  • Kennzahlen & Dashboards
  • Automatisierte Benachrichtigungen

Mobile Workflows

Ihre Service-Prozesse und Workflows immer dabei.

  • Digitale Unterschriften
  • Beschleunigte Abläufe
  • Unternehmensweite Service-Prozesse 

Informationspool

Mobile App ky2help_Dashboard

Wissenswertes jederzeit im Zugriff – wo auch immer Sie sind.

  • Push-Notification
  • Integrierte Knowledgebase
  • Informationsaustausch in Echtzeit

Ich berate Sie gerne

Für weitere Auskünfte oder für eine Online-Produktpräsentation unserer Mobile App ky2help® stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Ich freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Gianluca Sergi
Vertrieb Business Software

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