News

Hier finden Sie aktuelle Informationen, Veröffentlichungen aus unseren Social Media-Kanälen, Hinweise auf kommende Veranstaltungen und Experten-Webinare.

Aktuelles

Idee – Service Management ky2help® – Prämie kassieren

Ideenpool mit Service Management ky2help

20.01.2020

Das Personalamt des Kantons Thurgau ist von der Enterprise Service Management Software (kurz ESM) ky2help® überzeugt und setzt mit dieser innovativen Software-Lösung kontinuierlich richtungsweisende Massstäbe im Bereich Digitalisierung und Automatisierung einer kantonalen Verwaltungsbehörde.

Dr. med. Manfred Oehry entscheidet sich für KYBERNA

Logo_Praxis am Kapellaweg

11.12.2019

Dr. med. Manfred Oehry von der Hausarztpraxis am Kapellaweg in Ruggell entscheidet sich für eine klassische Infrastruktur-Lösung der KYBERNA.

KYBERNAs neue Partnerschaft mit der Schweizerischen Post und BillingOnline

Logo Schweizerische Post

05.12.2019

BillingOnline ist die Schweizer Zahlungslösung, die alles für Sie regelt. BillingOnline der Schweizerischen Post ist eine umfassende und sichere Lösung, die Ihnen enorm viel administrativen Aufwand erspart.

«Über den DÄCHERN von…Vaduz»

DACH-Talk TheTopService

19.11.2019

Unser neues Video-Format ist da, die DACH-Talks! In diesen Videos präsentieren wir Ihnen ausgewählte Kunden aus der DACH-Region auf dem Haus-DACH der KYBERNA AG im Herzen Europas – mitten in Vaduz.

UPC MadaM-Projekt wird mit ky2help® ausgezeichnet

Alexander Bircher, Head Business Improvement UPC

13.11.2019

Die Erfolgsstory des UPC-Projekts mit «MadaM – Master Data Management@ UPC», welches mit ITSM ky2help® realisiert wurde, haben wir beim Award des Service Management Forums Schweiz (SMFS) eingereicht und prompt den 2. Platz gewonnen.

ky4workplace bei Eltern Kind Forum im Einsatz

Logo Eltern Kind Forum Vaduz

06.11.2019

Das Eltern Kind Forum in Vaduz setzt auf die virtuellen Arbeitsplätze der Business Cloud Lösung ky4workplace.

Marco Bless wird neuer KYBERNA CEO

Maco Bless wird neuer KYBERNA CEO

30.10.2019

Ab November 2019 wird Marco Bless (37) die Position des CEOs nahtlos übernehmen.

Neue ky2help® Mobile App ist da – modern, intuitiv & out-of-the-box

ky2help<sup>®</sup> Mobile App

16.10.2019

Mit der neuen ky2help® Mobile App beschleunigen Sie Ihre Prozesse noch einfacher und schneller als je zuvor – so geht Mobiles Service Management für IOS & Android von heute.

Events

BMPK20 - 18. Serview Kongress

27.05.2020 Frankfurt

Der grösste Kongress für IT-Best-Practices in D/A/CH

SMFS (Service Management Forum Schweiz)

22.10.2020Zürich

Auch 2020 sind wir wieder live am SMFS (Service Management Forum Schweiz), dem Informations- und Netzwerk-Event der Schweiz, im World Trade Center in Zürich vertreten.

ITSM Tool-MeetUp 2020 Hamburg

01.10.2020Hamburg (Grand Elysée)

Auf den ITSM Tool-MeetUps der Serview ist die KYBERNA auch im Jahr 2020 stark vertreten.

Webinare

Fachkompetenz und Spezialisten-Know-how auf Knopfdruck – unkompliziert und direkt an Ihrem Arbeitsplatz. In unseren Webinaren vermitteln wir Ihnen Praxiswissen aus erster Hand. Wir freuen uns über Ihre Teilnahme!

High Velocity IT und ITIL – Agilität im Service Management

28. Januar 2020 - 11:00-12:00 Uhr
Webinar

Experten-Webinar mit KYBERNA und Serview

Seien Sie gespannt und lassen Sie sich von unseren Experten innovative Lösungsansätze und  Herangehensweisen zu diesem aktuellen Thema präsentieren.
Wir freuen uns über Ihre Teilnahme zu diesem viel diskutierten Thema im Bereich IT- und Enterprise Service Management.

Blogs

IT Service Management: Die neuesten ky2help® Entwicklungen

Neu- und Weiterentwicklungen von Software sollten sich nach den Bedürfnissen der Kunden richten.

Hier erfahren Sie mehr zu den neuesten ky2help® Entwicklungen und wie Ihnen diese konkret bei der Nutzung Ihrer IT Service Management -Tools helfen.

ITIL® 4 – hält das Framework, was es verspricht?

Die ITIL®-Verantwortlichen in den Unternehmen sind nicht zu beneiden. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung mussten sie in den vergangenen Jahren gegen die ITIL®-Kritiken respektive Kritiker hart ankämpfen.

IT Service Management: Wie die Einführung ins Unternehmen gelingt

Die erfolgreiche Umsetzung des IT-Service-Managements im Unternehmen schliesst die Integration der Mitarbeiter, Produkte und Prozesse ein.
Lesen Sie hier mehr zu den 5 grössten Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung und wie die Einführung eines geeigneten IT Service Management Tools gelingt.

Das Ticketing System - die Lösung zur Vereinfachung des Kundensupports

Durch die zunehmende Vernetzung, Digitalisierung und vielfältigen technischen Möglichkeiten erweitert sich der Begriff Ticketing heute. Kunden, Mitarbeiter und Management erwarten durchgängig digitale Prozesse und ein hohes Nutzererlebnis – und zwar über alle Kanäle hinweg.

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