News

Hier finden Sie aktuelle Informationen, Veröffentlichungen aus unseren Social Media-Kanälen, Hinweise auf kommende Veranstaltungen und Experten-Webinare.

Aktuelles

Dr. med. Manfred Oehry entscheidet sich für KYBERNA

Logo_Praxis am Kapellaweg

11.12.2019

Dr. med. Manfred Oehry von der Hausarztpraxis am Kapellaweg in Ruggell entscheidet sich für eine klassische Infrastruktur-Lösung der KYBERNA.

KYBERNAs neue Partnerschaft mit der Schweizerischen Post und BillingOnline

Logo Schweizerische Post

04.12.2019

BillingOnline ist die Schweizer Zahlungslösung, die alles für Sie regelt. BillingOnline der Schweizerischen Post ist eine umfassende und sichere Lösung, die Ihnen enorm viel administrativen Aufwand erspart.

«Über den DÄCHERN von…Vaduz»

DACH-Talk TheTopService

19.11.2019

Unser neues Video-Format ist da, die DACH-Talks! In diesen Videos präsentieren wir Ihnen ausgewählte Kunden aus der DACH-Region auf dem Haus-DACH der KYBERNA AG im Herzen Europas – mitten in Vaduz.

UPC MadaM-Projekt wird mit ky2help® ausgezeichnet

Alexander Bircher, Head Business Improvement UPC

13.11.2019

Die Erfolgsstory des UPC-Projekts mit «MadaM – Master Data Management@ UPC», welches mit ITSM ky2help® realisiert wurde, haben wir beim Award des Service Management Forums Schweiz (SMFS) eingereicht und prompt den 2. Platz gewonnen.

ky4workplace bei Eltern Kind Forum im Einsatz

Logo Eltern Kind Forum Vaduz

06.11.2019

Das Eltern Kind Forum in Vaduz setzt auf die virtuellen Arbeitsplätze der Business Cloud Lösung ky4workplace.

Marco Bless wird neuer KYBERNA CEO

Maco Bless wird neuer KYBERNA CEO

30.10.2019

Ab November 2019 wird Marco Bless (37) die Position des CEOs nahtlos übernehmen.

Neue ky2help® Mobile App ist da – modern, intuitiv & out-of-the-box

ky2help<sup>®</sup> Mobile App

16.10.2019

Mit der neuen ky2help® Mobile App beschleunigen Sie Ihre Prozesse noch einfacher und schneller als je zuvor – so geht Mobiles Service Management für IOS & Android von heute.

ky2help® Version 4.10 installationsbereit

ITSM ky2help 4.10

01.10.2019

We proudly present: ITSM ky2help® Version 4.10 ist jetzt installationsbereit.

Nun ist es soweit, IT Service Management ky2help® 4.10 ist installationsbereit und bietet im Besonderen in den Bereichen Such- und Filterfunktionen sowie im Webshop zahlreiche Neuerungen bzw. innovative Funktionalitäten.

Events

BMPK20 - 18. Serview Kongress

27.05.2020 Frankfurt

Der grösste Kongress für IT-Best-Practices in D/A/CH

SMFS (Service Management Forum Schweiz)

22.10.2020Zürich

Auch 2020 sind wir wieder live am SMFS (Service Management Forum Schweiz), dem Informations- und Netzwerk-Event der Schweiz, im World Trade Center in Zürich vertreten.

ITSM Tool-MeetUp 2020 Hamburg

22.09.2020Hamburg

Auf den ITSM Tool-MeetUps der Serview ist die KYBERNA auch im Jahr 2020 stark vertreten.

Webinare

Fachkompetenz und Spezialisten-Know-how auf Knopfdruck – unkompliziert und direkt an Ihrem Arbeitsplatz. In unseren Webinaren vermitteln wir Ihnen Praxiswissen aus erster Hand. Wir freuen uns über Ihre Teilnahme!

Fach-, Produkt und Experten-Webinare

Webinar

Webinare 2020

Auch im Jahr 2020 werden wir Sie laufend über aktuelle Themen und Produktentwicklungen informieren.
Wir freuen uns bereits jetzt über Ihre Teilnahme!

Blogs

IT Service Management: Die neuesten ky2help® Entwicklungen

Neu- und Weiterentwicklungen von Software sollten sich nach den Bedürfnissen der Kunden richten.

Hier erfahren Sie mehr zu den neuesten ky2help® Entwicklungen und wie Ihnen diese konkret bei der Nutzung Ihrer IT Service Management -Tools helfen.

ITIL® 4 – hält das Framework, was es verspricht?

Die ITIL®-Verantwortlichen in den Unternehmen sind nicht zu beneiden. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung mussten sie in den vergangenen Jahren gegen die ITIL®-Kritiken respektive Kritiker hart ankämpfen.

IT Service Management: Wie die Einführung ins Unternehmen gelingt

Die erfolgreiche Umsetzung des IT-Service-Managements im Unternehmen schliesst die Integration der Mitarbeiter, Produkte und Prozesse ein.
Lesen Sie hier mehr zu den 5 grössten Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung und wie die Einführung eines geeigneten IT Service Management Tools gelingt.

Das Ticketing System - die Lösung zur Vereinfachung des Kundensupports

Durch die zunehmende Vernetzung, Digitalisierung und vielfältigen technischen Möglichkeiten erweitert sich der Begriff Ticketing heute. Kunden, Mitarbeiter und Management erwarten durchgängig digitale Prozesse und ein hohes Nutzererlebnis – und zwar über alle Kanäle hinweg.

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