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IT Service Management ky2help®Sorgen Sie mit Standard ITSM-Prozessen für mehr Effizienz und Transparenz. Verschaffen Sie sich Freiräume, damit Sie sich um das Wesentliche kümmern können.
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Incident ManagementErkennen und beheben Sie frühzeitig und schnell Störungen.
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Problem ManagementGewinnen Sie Stabilität durch effiziente Problembehebung.
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Request FulfilmentErzielen Sie mehr Effizienz durch Entlastung des IT-Betriebs.
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Event ManagementErkennen Sie Störungen frühzeitig und leiten Sie gezielte Massnahmen ab.
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Change und Release ManagementSetzen Sie Änderungen strukturiert und zuverlässig um.
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Service Asset und Configuration ManagementManagen Sie Ihre Konfigurationsdaten einfach und schnell.
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Knowledge ManagementSorgen Sie für ein schnelles und effizientes Wissensmanagement.
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Service Level Management & Service CatalogueStellen Sie Ihre IT-Services in einem zentralen Service-Katalog zur Verfügung.
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Contract ManagementBehalten Sie jederzeit und überall alle Verträge im Blick.
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Finance ManagementLiefern Sie wirtschaftliche und kosteneffektive IT-Services.
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Enterprise Service Management ky2help®Digitalisieren und Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse. Tragen Sie wesentlich zur Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens bei.
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Klassische ITWeil IT Vertrauenssache ist. Als Liechtensteins grösstes IT-Systemhaus bieten wir umfassende Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und IT-Dienstleistungen.
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Business Cloud Lösung ky4workplaceVertrauen Sie mit unserer Business Cloud Lösung auf ein Höchstmass an Datensicherheit am Standort Liechtenstein. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir sorgen für all Ihre IT-Belange.
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VersteigerungsplattformBeginnen Sie einfach selbst mit Ihrer eigenen Online-Versteigerungsplattform. Profitieren Sie von über 25 Jahren Erfahrung.
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News
Herzlich willkommen!
Hier finden Sie aktuelle Informationen, Veröffentlichungen sowie Inhalte aus unseren Social Media-Kanälen. Melden Sie sich zur Teilnahme an fachspezifischen Webinaren an oder sichern Sie sich im Downloadbereich wertvolle Insider-Tipps.
Aktuelles
Neue ky2help® Mobile App ist da – modern, intuitiv & out-of-the-box
Mit der neuen ky2help® Mobile App beschleunigen Sie Ihre Prozesse noch einfacher und schneller als je zuvor – so geht Mobiles Service Management für IOS & Android von heute.
ITSM ky2help® live in Hamburg!
ky2help® präsentiert sich beim ITSM-TOOL MEETUP in Hamburg.
Insgesamt 17 marktführende ITSM-Softwarelösungen sind dort vertreten.
ky2help® Version 4.10 installationsbereit
We proudly present: ITSM ky2help® Version 4.10 ist jetzt installationsbereit.
Nun ist es soweit, IT Service Management ky2help® 4.10 ist installationsbereit und bietet im Besonderen in den Bereichen Such- und Filterfunktionen sowie im Webshop zahlreiche Neuerungen bzw. innovative Funktionalitäten.
ky2help® im Focus öffentlicher Verwaltungen
Digitalisierung und Automatisierung betreffen nicht nur die IT, sondern vielfältigste Branchen, Sektoren und Bereiche – wie auch öffentliche Verwaltungen.
ky4workplace – die gewählte Business Cloud-Lösung von WBB
Das Wachter Buchhaltungs-Büro, kurz WBB, aus Vaduz hat sich für die virtuellen Arbeitsplätze der Business Cloud ky4workplace entschieden
Neue eAuktion V6 der KYBERNA ist ab sofort erhältlich!
ky2help® macht Ämter zu digitalen Vorreitern
Marco Bless, Leiter Professional Services und Mitglied der Geschäftsleitung, hält am 17.09.19 anlässlich der Branchenkonferenz Behörden in Wien einen ky2help®-Vortrag zum Thema «Von der Not zur Tugend. Auch ein Amt kann ein digitaler Vorreiter sein».
ky4workplace – von Zahnärzten empfohlen
Die Zahnarztpraxis von Herrn Dr. Georg Rosenfeld in Vaduz verwendet nun ky4workplace.
Events
Hier finden Sie Informationen zu unseren kommenden Veranstaltungen. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Informationen über Anmeldung oder Teilnahme entnehmen Sie bitte dem Eintrag.
ITSM-Tool MeetUP 19 in Hamburg
Im Oktober und November 2019 findet in vier deutschen Städten das «ITSM-Tool MeetUp» der Serview statt.
Wir sind dabei ! Lernen Sie uns kennen !
Service Management Forum Schweiz (SMFS)
Auch im 2019 ist KYBERNA wieder als GOLD Partner beim SMFS im World Trade Center Zürich als Referent und Aussteller dabei.
ITSM-Tool MeetUP 19 in Düsseldorf
Im Oktober und November 2019 findet in vier deutschen Städten das «ITSM-Tool MeetUp» der Serview statt.
Wir sind dabei ! Lernen Sie uns kennen !
ITSM-Tool MeetUP 19 in Frankfurt am Main
Im Oktober und November 2019 findet in vier deutschen Städten das «ITSM-Tool MeetUp» der Serview statt.
Wir sind dabei ! Lernen Sie uns kennen !
ITSM-Tool MeetUP 19 in München
Im Oktober und November 2019 findet in vier deutschen Städten das «ITSM-Tool MeetUp» der Serview statt.
Wir sind dabei ! Lernen Sie uns kennen !
Webinare
Fachkompetenz und Spezialisten-Know-how auf Knopfdruck – unkompliziert und direkt an Ihrem Arbeitsplatz. In unseren Webinaren vermitteln wir Ihnen Praxiswissen aus erster Hand. Melden Sie sich jetzt an.
ky2help®-Produktentwicklung 2019/2020
Neues aus der ky2help®-Produktentwicklung
Wir geben Ihnen live einen Überblick zu den ky2help®-Produktentwicklungen des aktuellen Jahres sowie einen Ausblick auf die Entwicklungsschwerpunkte für 2020.
Investieren Sie eine Stunde Ihrer wertvollen Zeit – Sie werden es nicht bereuen. Wir freuen uns über Ihre Teilnahme!
Blogs
IT Service Management: Die neuesten ky2help® Entwicklungen
Neu- und Weiterentwicklungen von Software sollten sich nach den Bedürfnissen der Kunden richten.
Hier erfahren Sie mehr zu den neuesten ky2help® Entwicklungen und wie Ihnen diese konkret bei der Nutzung Ihrer IT Service Management -Tools helfen.
ITIL® 4 – hält das Framework, was es verspricht?
Die ITIL®-Verantwortlichen in den Unternehmen sind nicht zu beneiden. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung mussten sie in den vergangenen Jahren gegen die ITIL®-Kritiken respektive Kritiker hart ankämpfen.
IT Service Management: Wie die Einführung ins Unternehmen gelingt
Die erfolgreiche Umsetzung des IT-Service-Managements im Unternehmen schliesst die Integration der Mitarbeiter, Produkte und Prozesse ein.
Lesen Sie hier mehr zu den 5 grössten Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung und wie die Einführung eines geeigneten IT Service Management Tools gelingt.
Das Ticketing System - die Lösung zur Vereinfachung des Kundensupports
Durch die zunehmende Vernetzung, Digitalisierung und vielfältigen technischen Möglichkeiten erweitert sich der Begriff Ticketing heute. Kunden, Mitarbeiter und Management erwarten durchgängig digitale Prozesse und ein hohes Nutzererlebnis – und zwar über alle Kanäle hinweg.
Wir unterstützen Sie gerne
Unser Serviceteam ist von Montag bis Freitag, von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr, für Sie da. Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Ihnen stehen dazu verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Füllen Sie bitte entweder das Formular aus, nehmen Sie Kontakt per Telefon oder live via Chat mit uns auf.
