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Service Management ky2help®Die professionelle Lösung für Ihre IT- und Enterprise Service Management-Prozesse.
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Business Cloud Lösung ky4workplaceVertrauen Sie mit unserer Business Cloud Lösung auf ein Höchstmass an Datensicherheit am Standort Liechtenstein. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir sorgen für all Ihre IT-Belange.
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Klassische ITWeil IT Vertrauenssache ist. Als Liechtensteins grösstes IT-Systemhaus bieten wir umfassende Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und IT-Dienstleistungen.
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VersteigerungsplattformBeginnen Sie einfach selbst mit Ihrer eigenen Online-Versteigerungsplattform. Profitieren Sie von über 25 Jahren Erfahrung.
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News
Hier finden Sie aktuelle Informationen, Veröffentlichungen aus unseren Social Media-Kanälen, Hinweise auf kommende Veranstaltungen und Experten-Webinare.
Aktuelles
Top Service-Relationship Management in ky2help®
21. Juli 2020
Mit einem Klick alles im Blick
Informationen haben wir im Überfluss. Diese nutzbar zu machen, ist eine wichtige Aufgabe für Service-Management-Tools.Go-live während der Corona-Zeit
13. Juli 2020
Die Stiftung Wagerenhof entschied sich kurz vor Beginn der Corona-Zeit für den Einsatz der Service Management Software ky2help® zur Unterstützung ihrer IT-, HR- und Facility Service Prozesse.
ITSM-Tool MeetUp goes digital
02. Juli 2020
... nun ist es offiziell.
Das grösste ITSM-Event im Raum D/A/CH – das ITSM-TOOL MEETUP20 – «goes digital».
Nicht jeder Event ist ein Incident - Fachexperten zeigen Lösungen auf
16. April 2020
Monitoring-Tools in fast allen IT-Abteilungen eingesetzt, hauptsächlich für die Früherkennung von Störungen. Es werden eine Vielzahl an Informationen automatisiert, um im besten Falle kritische Vorfälle zu erkennen und frühzeitig zu behoben.
Diese immense Datenflut verursacht oft unnötige Aufwände, denn nicht jeder Event ist ein Incident ...
KYBERNA mit ky2help® zählt zu den Top 10 in Deutschland
4. März 2020
Die neue Research In Action Studie zum Thema «IT- und Enterprise Service Management» ergab, dass KYBERNA mit ihrer Service Management Software ky2help® im 2020 zu den Top 10 Softwareherstellern für den gehobenen Mittelstand in Deutschland zählt.
ky2help® von Experten getestet
20.02.2020
Michael Thissen ist Autor des Service Guide und hat für das Vergleichsportal «service- management.tools» die Service-Management Software ky2help® getestet.
High Velocity und ITIL 4
30.01.2020
Vor zwei Tagen fand unser Experten-Webinar zum Thema «High Velocity IT und ITIL – Agilität im Service Management» statt.
Idee – Service Management ky2help® – Prämie kassieren
20.01.2020
Das Personalamt des Kantons Thurgau ist von der Enterprise Service Management Software (kurz ESM) ky2help® überzeugt und setzt mit dieser innovativen Software-Lösung kontinuierlich richtungsweisende Massstäbe im Bereich Digitalisierung und Automatisierung einer kantonalen Verwaltungsbehörde.
Events
Blogs
IT Service Management: Die neuesten ky2help® Entwicklungen
Neu- und Weiterentwicklungen von Software sollten sich nach den Bedürfnissen der Kunden richten.
Hier erfahren Sie mehr zu den neuesten ky2help® Entwicklungen und wie Ihnen diese konkret bei der Nutzung Ihrer IT Service Management -Tools helfen.
ITIL® 4 – hält das Framework, was es verspricht?
Die ITIL®-Verantwortlichen in den Unternehmen sind nicht zu beneiden. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung mussten sie in den vergangenen Jahren gegen die ITIL®-Kritiken respektive Kritiker hart ankämpfen.
IT Service Management: Wie die Einführung ins Unternehmen gelingt
Die erfolgreiche Umsetzung des IT-Service-Managements im Unternehmen schliesst die Integration der Mitarbeiter, Produkte und Prozesse ein.
Lesen Sie hier mehr zu den 5 grössten Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung und wie die Einführung eines geeigneten IT Service Management Tools gelingt.
Das Ticketing System - die Lösung zur Vereinfachung des Kundensupports
Durch die zunehmende Vernetzung, Digitalisierung und vielfältigen technischen Möglichkeiten erweitert sich der Begriff Ticketing heute. Kunden, Mitarbeiter und Management erwarten durchgängig digitale Prozesse und ein hohes Nutzererlebnis – und zwar über alle Kanäle hinweg.
