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Service Management ky2help®Die professionelle Lösung für Ihre IT- und Enterprise Service Management-Prozesse.
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Business Cloud Lösung ky4workplaceVertrauen Sie mit unserer Business Cloud Lösung auf ein Höchstmass an Datensicherheit am Standort Liechtenstein. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir sorgen für all Ihre IT-Belange.
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Klassische ITWeil IT Vertrauenssache ist. Als Liechtensteins grösstes IT-Systemhaus bieten wir umfassende Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und IT-Dienstleistungen.
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VersteigerungsplattformBeginnen Sie einfach selbst mit Ihrer eigenen Online-Versteigerungsplattform. Profitieren Sie von über 25 Jahren Erfahrung.
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News
Hier finden Sie aktuelle Informationen, Fachartikel und Blogs, Hinweise auf kommende Veranstaltungen und Experten-Webinare.
Aktuelles
ITSM Permanent Expo
05. Oktober 2020
Die weltweit erste permanent Expo für ITSM Tools
Die Top ITSM-TOOL Hersteller im Raum D-A-CH auf einen Blick und das während 365 Tagen rund um die Uhr.
So präsentiert sich KYBERNA beim ITSM Tool Meetup20
Die grösste virtuelle Fachausstellung im Raum D/A/CH
Die ITSM-Tool Messe bietet den Teilnehmern über 200 Live Vorträge und viele Gelegenheiten, um sich mit den führenden ITSM-Softwareherstellern und anderen Teilnehmern auszutauschen.ky2help® erhält Prädikat "pfiffig & anwenderorientiert"
07. September 2020
Agiles Arbeiten - einfach und effizient mit Kanban & Co.
Die Frage "Was ist agiles Arbeiten" wird Michael Thissen, Service-Experte mit über 20 Jahren Erfahrung im Service-Management-Umfeld, nicht beantworten. Viel besser!
NEU *** NEU *** NEU ky2help® RuleEngine
20. August 2020
Die ky2help® RuleEngine – der Motor für Ihre Businesslogik ist da!
Ab der Version 4.10 bietet ky2help® ein flexibles Framework für die Hinterlegung von IT- und Business-Regeln.
Was ist nun das Besondere daran?
KYBERNA Versteigerungsplattform für einen guten Zweck
KYBERNA Versteigerungsplattform für einen guten Zweck
In Zeiten wie diesen sind ausserordentliches Unternehmertum, Solidarität und Kreativität besonders wichtig. Dies stellt das Startup Unternehmen RecycleWorks GmbH in Horw (Kanton Luzern) mit seinem gemeinnützigen Projekt für Schweizer Künstlerinnen und Künstler unter Beweis.Top Service-Relationship Management in ky2help®
21. Juli 2020
Mit einem Klick alles im Blick
Informationen haben wir im Überfluss. Diese nutzbar zu machen, ist eine wichtige Aufgabe für Service-Management-Tools.Go-live während der Corona-Zeit
13. Juli 2020
Die Stiftung Wagerenhof entschied sich kurz vor Beginn der Corona-Zeit für den Einsatz der Service Management Software ky2help® zur Unterstützung ihrer IT-, HR- und Facility Service Prozesse.
ITSM-Tool MeetUp goes digital
02. Juli 2020
... nun ist es offiziell.
Das grösste ITSM-Event im Raum D/A/CH – das ITSM-TOOL MEETUP20 – «goes digital».
Events
Blogs
IT Service Management: Die neuesten ky2help® Entwicklungen
Neu- und Weiterentwicklungen von Software sollten sich nach den Bedürfnissen der Kunden richten.
Hier erfahren Sie mehr zu den neuesten ky2help® Entwicklungen und wie Ihnen diese konkret bei der Nutzung Ihrer IT Service Management -Tools helfen.
ITIL® 4 – hält das Framework, was es verspricht?
Die ITIL®-Verantwortlichen in den Unternehmen sind nicht zu beneiden. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung mussten sie in den vergangenen Jahren gegen die ITIL®-Kritiken respektive Kritiker hart ankämpfen.
IT Service Management: Wie die Einführung ins Unternehmen gelingt
Die erfolgreiche Umsetzung des IT-Service-Managements im Unternehmen schliesst die Integration der Mitarbeiter, Produkte und Prozesse ein.
Lesen Sie hier mehr zu den 5 grössten Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung und wie die Einführung eines geeigneten IT Service Management Tools gelingt.
Das Ticketing System - die Lösung zur Vereinfachung des Kundensupports
Durch die zunehmende Vernetzung, Digitalisierung und vielfältigen technischen Möglichkeiten erweitert sich der Begriff Ticketing heute. Kunden, Mitarbeiter und Management erwarten durchgängig digitale Prozesse und ein hohes Nutzererlebnis – und zwar über alle Kanäle hinweg.
