News

Hier finden Sie aktuelle Informationen, Fachartikel und Blogs, Hinweise auf kommende Veranstaltungen und Experten-Webinare.

Aktuelles

Live-Referat «ITSM: Maximale Stabilität versus maximaler Flexibilität»

Virtuelle Fachmesse DAME - ITSM und ESM

07. April 2021

Dieses spannende Referat dürfen Sie auf keinen Fall verpassen!
Wann: 22. April 2021, 11:00 Uhr
Wo: Digital Agile Management Experience [DAME] der Serview

ky2help® mit neuem Look-and-Feel!

Neues User Interface in ITSM ky2help

30. März 2021

Pünktlich vor Ostern erscheint ky2help® V 4.11.9 auf dem Markt! Ein Minor-Release mit Major-Funktionen und neuem User Interface.

Die Rhomberg Bau GmbH setzt auf ky2help®

Rhomberg Bau nutzt ky2help

22. März 2021

Go-Live erfolgte am 25. Januar 2021.

ky2help® ist neu «Supporting Service Management»-zertifiziert

Zertifizierung Supporting Service Management

08. März 2021

Die SERVIEW vergibt an Service Management ky2help® ebenfalls die Zertifizierung für die Kategorie «Supporting Service Management».

Wir gratulieren Uwe Riedmann zum 15-jährigen Firmenjubiläum!

15 Jahre KYBERNA

01. März 2021

"Jede Vision beginnt mit der gedanklichen Reise. Jeder Erfolg mit der praktischen Umsetzung."

KYBERNA mit ky2help® zählt zu den Marktführern

ky2help Service Management: Marktführer

25. Februar 2021

Zum zweiten Mal in Folge zählt KYBERNA mit Ihrer IT- und Enterprise Service Management Software ky2help® zu den Top Marktführern in Deutschland.

Trends 2021 - Transformation ITSM zum ESM

end2end Digitalisierung mit ky2help

15. Februar 2021

Ergebnisse breit abgestützter Umfragen bei mittelständischen Unternehmen in D-A-CH zum Thema IT- und Enterprise Service Management.

Service Management in Zeiten von Covid beim SRK

Service Management ky2help beim SRK

04. Februar 2021

... denn virtuelles Essen macht nicht satt.

Events

DAME - Digital Agile Management Experience

23.04.2021digitale Fachmesse

Besuchen Sie uns an Deutschlands grösstem agilen Online-Festival.

19. April 2021 bis 23. April 2021

PERMANENT EXPO

30.09.2021Online Messe

Besuchen Sie KYBERNA mit ihrer ITSM Software ky2help® an der permanent Expo.

05. Oktober 2020 bis 30. September 2021

ITSM Tool-MeetUp 2021

01.10.2021Live Online

Besuchen Sie uns beim ITSM Tool-MeetUp 2021.

27. September 2021 bis 1. Oktober 2021

Blogs

ITIL® 4 – hält das Framework, was es verspricht?

Die ITIL®-Verantwortlichen in den Unternehmen sind nicht zu beneiden. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung mussten sie in den vergangenen Jahren gegen die ITIL®-Kritiken respektive Kritiker hart ankämpfen.

IT Service Management: Wie die Einführung ins Unternehmen gelingt

Die erfolgreiche Umsetzung des IT-Service-Managements im Unternehmen schliesst die Integration der Mitarbeiter, Produkte und Prozesse ein.
Lesen Sie hier mehr zu den 5 grössten Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung und wie die Einführung eines geeigneten IT Service Management Tools gelingt.

Das Ticketing System - die Lösung zur Vereinfachung des Kundensupports

Durch die zunehmende Vernetzung, Digitalisierung und vielfältigen technischen Möglichkeiten erweitert sich der Begriff Ticketing heute. Kunden, Mitarbeiter und Management erwarten durchgängig digitale Prozesse und ein hohes Nutzererlebnis – und zwar über alle Kanäle hinweg.

ITIL Framework & Prozesse

Ihr Leitfaden zur IT-Infrastrukturbibliothek


IT-Service-Management kann Unternehmen dabei helfen, Risiken zu managen, Kundenbeziehungen zu stärken, kosteneffiziente Verfahren zu etablieren und eine stabile IT-Umgebung aufzubauen, die Wachstum, Skalierung und Veränderung ermöglicht.
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