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IT Service Management ky2help®Sorgen Sie mit Standard ITSM-Prozessen für mehr Effizienz und Transparenz. Verschaffen Sie sich Freiräume, damit Sie sich um das Wesentliche kümmern können.
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Incident ManagementErkennen und beheben Sie frühzeitig und schnell Störungen.
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Problem ManagementGewinnen Sie Stabilität durch effiziente Problembehebung.
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Request FulfilmentErzielen Sie mehr Effizienz durch Entlastung des IT-Betriebs.
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Event ManagementErkennen Sie Störungen frühzeitig und leiten Sie gezielte Massnahmen ab.
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Change und Release ManagementSetzen Sie Änderungen strukturiert und zuverlässig um.
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Service Asset und Configuration ManagementManagen Sie Ihre Konfigurationsdaten einfach und schnell.
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Knowledge ManagementSorgen Sie für ein schnelles und effizientes Wissensmanagement.
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Service Level Management & Service CatalogueStellen Sie Ihre IT-Services in einem zentralen Service-Katalog zur Verfügung.
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Contract ManagementBehalten Sie jederzeit und überall alle Verträge im Blick.
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Finance ManagementLiefern Sie wirtschaftliche und kosteneffektive IT-Services.
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Enterprise Service Management ky2help®Digitalisieren und Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse. Tragen Sie wesentlich zur Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens bei.
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Klassische ITWeil IT Vertrauenssache ist. Als Liechtensteins grösstes IT-Systemhaus bieten wir umfassende Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und IT-Dienstleistungen.
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Business Cloud Lösung ky4workplaceVertrauen Sie mit unserer Business Cloud Lösung auf ein Höchstmass an Datensicherheit am Standort Liechtenstein. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir sorgen für all Ihre IT-Belange.
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VersteigerungsplattformBeginnen Sie einfach selbst mit Ihrer eigenen Online-Versteigerungsplattform. Profitieren Sie von über 25 Jahren Erfahrung.
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- Dienstleistungen
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News
Hier finden Sie aktuelle Informationen, Veröffentlichungen aus unseren Social Media-Kanälen, Hinweise auf kommende Veranstaltungen und Experten-Webinare.
Aktuelles
Dr. med. Manfred Oehry entscheidet sich für KYBERNA
11.12.2019
Dr. med. Manfred Oehry von der Hausarztpraxis am Kapellaweg in Ruggell entscheidet sich für eine klassische Infrastruktur-Lösung der KYBERNA.
KYBERNAs neue Partnerschaft mit der Schweizerischen Post und BillingOnline
04.12.2019
BillingOnline ist die Schweizer Zahlungslösung, die alles für Sie regelt. BillingOnline der Schweizerischen Post ist eine umfassende und sichere Lösung, die Ihnen enorm viel administrativen Aufwand erspart.
«Über den DÄCHERN von…Vaduz»
19.11.2019
Unser neues Video-Format ist da, die DACH-Talks! In diesen Videos präsentieren wir Ihnen ausgewählte Kunden aus der DACH-Region auf dem Haus-DACH der KYBERNA AG im Herzen Europas – mitten in Vaduz.
UPC MadaM-Projekt wird mit ky2help® ausgezeichnet
13.11.2019
Die Erfolgsstory des UPC-Projekts mit «MadaM – Master Data Management@ UPC», welches mit ITSM ky2help® realisiert wurde, haben wir beim Award des Service Management Forums Schweiz (SMFS) eingereicht und prompt den 2. Platz gewonnen.
ky4workplace bei Eltern Kind Forum im Einsatz
06.11.2019
Das Eltern Kind Forum in Vaduz setzt auf die virtuellen Arbeitsplätze der Business Cloud Lösung ky4workplace.
Marco Bless wird neuer KYBERNA CEO
30.10.2019
Ab November 2019 wird Marco Bless (37) die Position des CEOs nahtlos übernehmen.
Neue ky2help® Mobile App ist da – modern, intuitiv & out-of-the-box
16.10.2019
Mit der neuen ky2help® Mobile App beschleunigen Sie Ihre Prozesse noch einfacher und schneller als je zuvor – so geht Mobiles Service Management für IOS & Android von heute.
ky2help® Version 4.10 installationsbereit
01.10.2019
We proudly present: ITSM ky2help® Version 4.10 ist jetzt installationsbereit.
Nun ist es soweit, IT Service Management ky2help® 4.10 ist installationsbereit und bietet im Besonderen in den Bereichen Such- und Filterfunktionen sowie im Webshop zahlreiche Neuerungen bzw. innovative Funktionalitäten.
Events
Webinare
Fachkompetenz und Spezialisten-Know-how auf Knopfdruck – unkompliziert und direkt an Ihrem Arbeitsplatz. In unseren Webinaren vermitteln wir Ihnen Praxiswissen aus erster Hand. Wir freuen uns über Ihre Teilnahme!
Fach-, Produkt und Experten-Webinare
Webinare 2020
Auch im Jahr 2020 werden wir Sie laufend über aktuelle Themen und Produktentwicklungen informieren.
Wir freuen uns bereits jetzt über Ihre Teilnahme!
Blogs
IT Service Management: Die neuesten ky2help® Entwicklungen
Neu- und Weiterentwicklungen von Software sollten sich nach den Bedürfnissen der Kunden richten.
Hier erfahren Sie mehr zu den neuesten ky2help® Entwicklungen und wie Ihnen diese konkret bei der Nutzung Ihrer IT Service Management -Tools helfen.
ITIL® 4 – hält das Framework, was es verspricht?
Die ITIL®-Verantwortlichen in den Unternehmen sind nicht zu beneiden. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung mussten sie in den vergangenen Jahren gegen die ITIL®-Kritiken respektive Kritiker hart ankämpfen.
IT Service Management: Wie die Einführung ins Unternehmen gelingt
Die erfolgreiche Umsetzung des IT-Service-Managements im Unternehmen schliesst die Integration der Mitarbeiter, Produkte und Prozesse ein.
Lesen Sie hier mehr zu den 5 grössten Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung und wie die Einführung eines geeigneten IT Service Management Tools gelingt.
Das Ticketing System - die Lösung zur Vereinfachung des Kundensupports
Durch die zunehmende Vernetzung, Digitalisierung und vielfältigen technischen Möglichkeiten erweitert sich der Begriff Ticketing heute. Kunden, Mitarbeiter und Management erwarten durchgängig digitale Prozesse und ein hohes Nutzererlebnis – und zwar über alle Kanäle hinweg.
