News

Hier finden Sie aktuelle Informationen, Fachartikel und Blogs, Hinweise auf kommende Veranstaltungen und Experten-Webinare.

Aktuelles

ky2help® setzt sich gegen 22 Mitbewerber durch

30. November 2021

ky2help® sticht 22 Mitbewerber-Produkte aus und stellt bei den Universitären Psychiatrischen Kliniken Basel die Weichen erfolgreich in Richtung Digitalisierung.

Videokonferenzräume statt Geschäftsreisen

16. November 2021

Der Liechtensteinische Bankenverband investierte während der Covid-Pandemie in hochmoderne Meeting-Räume.

5 Jahre KYBERNA für Gino Markutt

11. November 2021

Übernachtung auf Feldbett im Office und wunderschöne Bergkulissen als Arbeitsplatz – unser Jubilar Gino Markutt hat in seinen 5 Jahren als KYBERNIANER schon so Einiges erlebt. Wir sagen Danke!

Danke für 500 Followers auf Linkedin!

4. November 2021

Unsere Community auf Linkedin wächst und wächst. Soeben haben wir die Marke von 500 Followern geknackt.

Erfolgreiche Teilnahme an Online-Fachmesse

11. Oktober 2021

Auch im 2021 fand die grösste ITSM-Tool Messe im DACH Raum online statt. Wir waren als Tool-Hersteller dabei!

Vaduzer Schloss besucht Bundeshaus in Bern

7. Oktober 2021

KYBERNA Team beim HeartBeats Tour Opening Event.

Medienmitteilung HeartBeats Swiss Tour

27. September 2021

Liechtensteiner Versteigerungs-Lösung dient grossem Schweizer Wohltätigkeits-Projekt

Aargauer Rekord!

23. September 2021

«AG 55» bekommt für 132'400 Franken einen neuen Besitzer.

Events

Online-Praxisvortrag Ringier AG an SERVIEW Festival

01.12.2021Online Praxisvortrag

1. Dezember 2021 von 15.00 - 15.45 Uhr

Erfahren Sie beim Live-Referat von Dieter Bischof wie unser Kunde Ringier AG ky2help® im Medienhaus erfolgreich einsetzt.

Serview Festival - 3 Events auf einer Plattform

03.12.2021Online Fachmesse

29. November 2021 bis 03. Dezember 2021

Das SERVIEW Festival ist ein Online-Kongress, der 3 Events vereint: IT- und Enterprise Management, Agile- und Project Management

Blogs

ky2help® Live-Session: Digitalisierung von Non-IT Prozessen

Digitalisierung von Non-IT Prozessen – Wie ky2help® Sie auch ausserhalb der IT optimal unterstützt. Überzeugen Sie sich im Video der Live-Präsentation am ITSM Tool Meet-Up 2021 selbst davon.

ky2help® Live-Session: Erfolgreiches Servicemanagement

Erfolgreiches Servicemanagement – So einfach werden Ihre IT Supporter zu Glücklichmachern. Überzeugen Sie sich im Video der Live-Präsentation am ITSM Tool Meet-Up 2021 selbst davon.

Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel

Es ist bedeutend effektiver und günstiger, einen Bestandskunden zu halten als einen neuen Kunden zu akquirieren. Daher sollte die Kundenzufriedenheit in Unternehmen an erster Stelle stehen.

ITIL Framework & Prozesse

Ihr Leitfaden zur IT-Infrastrukturbibliothek


IT-Service-Management kann Unternehmen dabei helfen, Risiken zu managen, Kundenbeziehungen zu stärken, kosteneffiziente Verfahren zu etablieren und eine stabile IT-Umgebung aufzubauen, die Wachstum, Skalierung und Veränderung ermöglicht.

Das Ticketing System - die Lösung zur Vereinfachung des Kundensupports

Durch die zunehmende Vernetzung, Digitalisierung und vielfältigen technischen Möglichkeiten erweitert sich der Begriff Ticketing heute. Kunden, Mitarbeiter und Management erwarten durchgängig digitale Prozesse und ein hohes Nutzererlebnis – und zwar über alle Kanäle hinweg.

IT Service Management: Wie die Einführung ins Unternehmen gelingt

Die erfolgreiche Umsetzung des IT-Service-Managements im Unternehmen schliesst die Integration der Mitarbeiter, Produkte und Prozesse ein.
Lesen Sie hier mehr zu den 5 grössten Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung und wie die Einführung eines geeigneten IT Service Management Tools gelingt.

ITIL® 4 – hält das Framework, was es verspricht?

Die ITIL®-Verantwortlichen in den Unternehmen sind nicht zu beneiden. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung mussten sie in den vergangenen Jahren gegen die ITIL®-Kritiken respektive Kritiker hart ankämpfen.

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