Finance Management Software für Unternehmen

Finance Management Software

Undurchsichtig und kostenintensiv war gestern

transparent

Vollumfängliche Kostentransparenz von Assets, CIs und Services.
Prozessorientierte Kostenrechnung.
100% nachvollziehbar.

einsparend

Automatisierte IT-Kostenverrechnung auf Basis der Servicenutzung.
Reduktion des Aufwands, mehr Kostenbewusstsein.

Audit-sicher

Visualisierung der Kostenkalkulation in Echtzeit
Ganzheitliches Kostenreporting.
Audit-Sicherheit und schnelle Reaktionsfähigkeit auf neue Anforderungen.

Warum unser Finance Management begeistert

Das Finance Management unserer IT Service Management ky2help^® unterstützt Sie und Ihr Team bei der Umsetzung von ITIL^® «Best Practices».

Finance Management Umfassende Auswertungen

Finance Management Flexible Preis- und Verrechnungsmodelle

Finance Management Durchgängige Prozess-Integration

Finance Management Zentrales Controlling

Finance Management Flexibler Datenaustausch

Umfassend informiert - jederzeit und überall

Nur umfassende und aussagekräftige Auswertungen unterstützen Sie optimal in Ihrem Verantwortungsbereich.

Wir bieten Ihnen im Standard eine Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten und Standard Berichten.

Rollenbasierte Dashboards mit Kostenmonitor, Trendanalysen und KPI-Reports sind individuell anpassbar und liefern Ihnen die gewünschten Informationen in Echtzeit.

Alles auf einen Blick - wechseln Sie jetzt vom Arbeitsplatz ins Management Cockpit!

Flexible Modelle, die keine Wünsche offen lassen

Legen Sie bedarfsorientiert für einzelne Services, Service Levels und Service Level Agreements (SLA), für Standard Produkte im Produktkatalog oder auf Basis einzelner «CIs» (Konfigurationselemente) Ihre Preise fest.

Die Verrechnung erfolgt auf Basis von Kontakten, Organisationseinheiten, Kostenstellen oder standortbezogen - je nach individueller Konfiguration.

Bedarfsorientierte Preismodelle und verbrauchsorientierte Verrechnung, was wollen Sie mehr?

Effizient, zeitnah und verlässlich

Angebotene IT Service Leistungen werden zentral definiert (Art, Preis, Einheit) und stehen in allen ITIL-Prozessen zur Verfügung.

Ihr IT Team ist in der komfortablen Lage, seine Zeit-, Leistung- und Materialaufwendungen einfach und schnell in allen Service-Prozessen zu dokumentieren - jederzeit und überall

Sie profitieren von verlässlichen Verrechnungsprognosen.

Effektive und effiziente Steuerung der Qualität und Quantität von Service-Leistungen

Zentrale, prozessübergreifende Sicht über verrechnete, provisorische und künftig zur Verrechnung anstehende Service-Leistungen.
Schnelle Identifizierung der Qualität und Quantität der erbrachten IT-Services aufgrund flexibler Auswertungsmöglichkeiten und Detailanalysen.

Profitieren Sie von zuverlässigen, vollständigen Informationen als wertvolle Basis für das Treffen von Entscheidungen zur Steigerung der Effektivität.

Einfache Einbindung externer Datenquellen

Über unsere Standard Import-/Export-Schnittstellen für Massenoperationen werden relevante Organisations- und Verrechnungsinformationen aus Drittsystemen einfach eingebunden.
Die Buchungsinformationen stehen wiederum für den Import in Ihr Verrechnungssystem bereit.

Profitieren Sie vom automatisierten Datenaustausch.

Umfassend informiert - jederzeit und überall

Nur umfassende und aussagekräftige Auswertungen unterstützen Sie optimal in Ihrem Verantwortungsbereich.

Wir bieten Ihnen im Standard eine Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten und Standard Berichten.

Rollenbasierte Dashboards mit Kostenmonitor, Trendanalysen und KPI-Reports sind individuell anpassbar und liefern Ihnen die gewünschten Informationen in Echtzeit.

Alles auf einen Blick - wechseln Sie jetzt vom Arbeitsplatz ins Management Cockpit!

Flexible Modelle, die keine Wünsche offen lassen

Legen Sie bedarfsorientiert für einzelne Services, Service Levels und Service Level Agreements (SLA), für Standard Produkte im Produktkatalog oder auf Basis einzelner «CIs» (Konfigurationselemente) Ihre Preise fest.

Die Verrechnung erfolgt auf Basis von Kontakten, Organisationseinheiten, Kostenstellen oder standortbezogen - je nach individueller Konfiguration.

Bedarfsorientierte Preismodelle und verbrauchsorientierte Verrechnung, was wollen Sie mehr?

Effizient, zeitnah und verlässlich

Angebotene IT Service Leistungen werden zentral definiert (Art, Preis, Einheit) und stehen in allen ITIL-Prozessen zur Verfügung.

Ihr IT Team ist in der komfortablen Lage, seine Zeit-, Leistung- und Materialaufwendungen einfach und schnell in allen Service-Prozessen zu dokumentieren - jederzeit und überall

Sie profitieren von verlässlichen Verrechnungsprognosen.

Effektive und effiziente Steuerung der Qualität und Quantität von Service-Leistungen

Zentrale, prozessübergreifende Sicht über verrechnete, provisorische und künftig zur Verrechnung anstehende Service-Leistungen.
Schnelle Identifizierung der Qualität und Quantität der erbrachten IT-Services aufgrund flexibler Auswertungsmöglichkeiten und Detailanalysen.

Profitieren Sie von zuverlässigen, vollständigen Informationen als wertvolle Basis für das Treffen von Entscheidungen zur Steigerung der Effektivität.

Einfache Einbindung externer Datenquellen

Über unsere Standard Import-/Export-Schnittstellen für Massenoperationen werden relevante Organisations- und Verrechnungsinformationen aus Drittsystemen einfach eingebunden.
Die Buchungsinformationen stehen wiederum für den Import in Ihr Verrechnungssystem bereit.

Profitieren Sie vom automatisierten Datenaustausch.

Finance Management Software mit allen ky2help^® Lösungen

Kostenlos testen & Service-Qualität steigern

Finance Management Software unverbindlich testen
Inklusive aller ITSM-Lösungen der ky2help^® Web Demo
SERVIEW-zertifiziert & ITIL^®-konform

Jetzt kostenlose Web Demo anfordern

Alle Kernfunktionen auf einen Blick

Alles, was Sie für ein professionelles Finance Management benötigen, stellen wir Ihnen out-of-the-box zur Verfügung. Entdecken Sie die Möglichkeiten, die Ihnen unsere professionelle ITFM Software-Lösung bieten kann.

Nahtlose Integration der ITSM-Prozesse

Interdisziplinäre Verknüpfung zusammenhängender Prozesse wie Request Fulfilment, Incident-, Problem-, Change- und Service Asset- and Configuration Management.

Process- & Form Designer

Einfache Prozess- und Formulargestaltungen mittels Drag-and-Drop. Einfach, flexibel und updatesicher.

Rollen- & Berechtigungskonzept

Einfache, flexible Definition von Rollen- und Berechtigungen.

Ereignis- & Reminder- Funktion

Definition von Events - einmalige oder wiederkehrende Erinnerungen und automatischer Prozess-Anstoss.

Zentrale Aufgabenliste

Berechtigungsbasierte Aufgaben-Übersicht zur einfachen und effizienten Bearbeitung, Planung und Zuweisung von Tasks.

Daten-Audit

Revisionssicherheit und vollumfängliche Nachvollziehbarkeit sämtlicher Aktivitäten und Änderungen.

Preis- & Verrechnungsmodelle

Flexible Definition bedarfs- und verbrauchsorientierter Preise und Verrechnungsmodelle.

Zentrale Buchungsliste

Prozessübergreifende Darstellung sämtlicher Buchungen. Einfache und individuelle Auswertungs-möglichkeit nach beliebigen Kriterien.

Rechnungsläufe

Flexible Konfigurationsmöglichkeiten von Verrechnungsläufen - mit provisorischer Vorschau und finalem Rechnungslauf.

Kostenmonitor

Grafische als auch übersichtliche, hierarchische Auflistung einmaliger - und wiederkehrender Kosten.

Dashboards & Reporting

Rollenbasierte Dashboards mit Drilldown-Funktion und Standard Reports als Word-, Excel- und PDF-Format mit flexiblen Darstellungs- und Auswertungsmöglichkeiten.

Universelle Schnittstellen

Flexible Integrationsmöglichkeiten beliebiger Umsysteme über Standard Import/Export-Funktion CSV-Import und Webservices (API).

Was ist ITIL^® Financial Management?

Wie ITIL^® Framework V3 das Financial Management beschreibt, erfahren Sie hier.

ITIL^® Financial Management - auch Financial Management für IT-Services genannt - ist Teil der Service Strategy gemäss ITIL^®-Framework V3.

Dieser ITIL^®- Prozess sorgt für eine möglichst wirtschaftliche Verwendung der IT Finanzressourcen und für die Abrechnung der Service-Leistungen mit den Kunden.

Unter Miteinbezug der Kundenanforderungen soll dabei ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Kosten erreicht werden.

Das Finanzmanagement für IT-Services stellt die Nachvollziehbarkeit und klare Zuordnungsfähigkeit der IT Investitionen und Ausgaben für die bereitgestellten Services sicher.

Ziel ist es, den besten Service zu den niedrigsten Kosten anzubieten. Es soll ein klarer geschäftlicher Mehrwert geschaffen werden, um zusätzliche Service-Leistungen anbieten zu können, die dem Unternehmen einen noch höheren Nutzen bringen.

Die drei wichtigsten Aktivitäten im Finanzmanagement sind:

Buchhaltung;
Was kostet es, jeden Service bereitzustellen?
Budgetierung;
Haben wir ausreichende Mittel, um die vereinbarten Services zu erbringen?
Verrechnung;
Erfolgt die Verrechnung verbraucherorientiert respektive wissen die Verbraucher welche Services sie beziehen?

Durch die Etablierung des Financial Management-Prozesses entstehen nachfolgende Vorteile:

Umfassende Bestandsaufnahme der gesamten Hardware, Software und Anlagen.
Stärkeres Verständnis, welche Vermögenswerte die Organisation braucht, um zu funktionieren.
Verbesserte Effizienz und geringere Servicekosten

Das Financial Management für IT-Services hat zu allen Service-Prozessen starke Berührungspunkte und Abhängigkeiten.

Change- und Release Management

Kostenintensive IT Service Störungen sind oft durch Änderungen in der IT Infrastruktur verursacht.

Die ITIL^® Prozesse «Change- und Release Management» sorgen für eine kontrollierte Durchführung von «Changes» auf Ihren Systemen. Die Risikoabschätzung gibt Ihnen zusätzlich mehr Sicherheit und Vertrauen.

Lesen Sie mehr!

Incident Management

Verbesserung der Service-Qualität und optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse.

Das «Incident Management» beziehungsweise «IT Störungsmanagement» umfasst den gesamten organisatorischen und technischen Prozess für eine schnellstmögliche Behebung von Sicherheitsvorfällen und Störungen in IT Bereichen – auch mit «Workarounds».

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Problem Management

Störungen analysieren und Ursachen erkennen.

Im «Problem Management» erarbeitete Umgehungslösungen stehen dem «Incident Management» zur Verfügung, um eine schnelle Wiederherstellung des betroffenen «IT Service» zu ermöglichen.

Lesen Sie mehr!

Request Fulfilment

Das «Request Fulfilment» - als Ergänzung zum «Störungsmanagement» – sorgt für standardisierte Abläufe von Routineaufgaben.

Häufig wiederkehrende Anfragen, Bestellungen aus «Servicekatalogen» oder Aufträge aus «Service Requests» werden automatisiert und effizient abgewickelt. Kürzere Reaktionszeiten, merkliche Entlastung des IT Betriebs sind nur einige positive Nebeneffekte.

Lesen Sie mehr!

Service Asset- und Configuration Management

Das «Service Asset- und Configuration Management» sorgt für die Bereitstellung aller für das «IT Service Management» notwendigen Informationen über Infrastruktur und Services.

Regelmässige Überprüfung auf Aktualität der Konfigurationsdaten (CIs) in der «CMDB» sind die Grundlage für Ihren hochwertigen IT Kundenservice.

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Service Catalogue Management

Das «Service Catalogue Management» stellt sicher, dass ein Servicekatalog entwickelt und gepflegt wird. Darin sind detaillierte Informationen über in Betrieb befindliche und geplante Business-Services und technische Services, die den Business Services zugrunde liegen, enthalten.

Eine wesentliche Verbesserung der Kundenbeziehung und Serviceorientierung des IT-Providers ist das Ergenbis durch die Etablierung des «Service Catalogue Management» im Unternehmen.

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Finance Management Software für Ihr ITFM