ITSM-Software

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Vergleichen Sie jetzt Ihr ITSM-Tool mit ky2help®.
 

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Kunden, die den ITSM-Tool-Vergleich bereits gemacht haben

Stehen Sie möglicherweise vor diesen Herausforderungen?

  • Ineffiziente Abläufe? Müssen Sie Ihre Organisation nach den Möglichkeiten Ihres ITSM-Tools ausrichten?

  • Tool-Komplexität? Stellt Ihr ITSM-Tool Prozesse und Module zur Verfügung, die Sie gar nicht benötigen? Ist die Schulung der Mitarbeiter dementsprechend aufwändig?

  • Hohe Update- und Wartungskosten? Hat sich Ihr ITSM-Tool mittlerweile von einer Standard Software hin zu einer Individuallösung entwickelt?

  • Veraltete Software - geringe Akzeptanz? Hält Ihr ITSM-Tool mit den wachsenden Business-Anforderungen nicht mehr Schritt? Fehlt es an der gewünschten Benutzerakzeptanz?

  • Support nur in Englisch? Sie warten unangenehm lange in einer Warteschleife? Sind der Support und alle Handbücher und Dokumentationen ausschliesslich in Englisch?

    dann machen Sie den Vergleich mit unserem ITSM-Tool - es lohnt sich!

Vergleichen Sie ky2help® mit Ihrem bisherigen ITSM-Tool

ITIL-Prozesse out-of-the-box

Durchgänige, nahtlose Prozesse

Das ITSM-Tool ky2help® bietet markterprobte ITIL®-Prozesse out-of-the-box sowie einen integrierten Prozess-Designer auf Basis BPMN 2.0. Schnell und einfach implementieren Sie so end2end-Prozesse nach Ihren Vorgaben in sehr kurzer Zeit.

ITIL® als Basis

Wer IT-Services professionell betreiben will, benötigt neben der Einführung von Einzelprozessen nach Standard wie ITIL®, ein integratives Prozess-Management-System.

Optische Trennlinie
das richtige ITSM Tool

Modular und beliebig skalierbar

Klein anfangen, bedarfsgerecht wachsen. Das ITSM-Tool ky2help® ist modular aufgebaut – es wächst passgenau mit Ihren Bedürfnisse. Kurze Einführungszeiten und ein geringer Schulungsaufwand untermauern die Einfachheit der flexiblen IT Service Management Software.

Das richtige Werkzeug

Es ist einfach den Magic Gartner Quadrant bei der ITSM-Tool-Auswahl heranzuziehen. Wichtiger ist, dass Sie eine ITSM-Software wählen, die Ihnen bietet, was Sie benötigen, die einfach einzurichten ist und keine steile Lernkurve mit sich bringt.

Optische Trennlinie
Einfaches Customizing

Leichtfüssig und wartungsarm

Individualität ja aber ohne hohen Kostenfolgen für Anpassungen und Updates. Bei ky2help® erfolgt die Paramterierung direkt im Frontend. Das ITSM-Tool garantiert höchste Anpassung an Ihre Einzigartigkeit und einfache, kostengünstige Updates. Neue Prozesse und Funktionalitäten erhalten Sie kostenfrei im Rahmen der monatlichen Softwarepflege.

Customizing ohne Nachwehen

Es ist nicht selbstverständlich, dass Anbieter kundenindividuelle Erweiterungen bei Updates adäquat berücksichtigen. In der Regel werden spezifische Softwareanpassungen durch Updates oder Upgrades überschrieben und müssen neu eingepflegt werden. Es entstehen dadurch zusätzlichen Kosten und Aufwände.

Optische Trennlinie
Zukunftsweisende Software

Modernste Technologie, hohe Usability

ky2help® basiert auf modernster Technologie. Die Software ist plattformunabhägig und kann wahlweise als SaaS oder On-Premise betrieben werden. Für die einfache Integration in Ihre Systemlandschaft stehen eine Vielzahl an Standard Schnittstellen zur Verfügung. Das ITSM-Tool ist einfach zu bedienen und unterstützt agiles Prozessmanagement und Teamwork.

Fit für die Zukunft

Die digitale Transformation steht bei jedem CIO an oberster Stelle der Agenda. Unsere schnelllebige, digitale Welt erfordert agiles Service Management. Mit flexiblen ITSM-Tools bleiben Unternehmen wettbewerbsfähig.

 

Hohe Servicequalität

Höchste Kundenorientierung

Unser Credo lautet: "Weil Software erst durch Service zur Lösung wird" und daran halten wir uns. Unser Support unterstützt Sie persönlich, auf Augenhöhe und kompetent. Bei KYBERNA erhalten Sie alles aus einer Hand – und dies direkt vom Hersteller!

Kompetent, persönlich und zuverlässig

Häufig sind es Softfaktoren, die bei der Wahl des geeigneten ITSM-Tools entscheidend sind – der Partner. Nicht nur kompetente Beratung, sondern auch Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung in einer gemeinsamen Sprache sind Voraussetzungen für eine erfolgreiche Partnerschaft.

Wir helfen Ihnen beim Tool Vergleich

Nutzen Sie unseren persönlichen Service

Gerne stellen wir Ihnen in einer persönlichen Online-Präsentation das umfassende Leistungsspektrum unseres ITSM-Tools ky2help® vor.
Selbstverständlich kostenlos – Sie gehen keine Verpflichtungen ein.

Jetzt Live-Präsentation anfordern

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Unsere Kunden sind überzeugt

überzeugen auch Sie sich ....

 

 

 

 

 

 

 

Karsten Tremmel, Motel One

 

«Um die unternehmensweite Agilität im Tagesgeschäft zu unterstützen, kam für uns nur eine qualitativ hochwertige und flexible ITSM-Lösung infrage. Mit IT Service Management ky2help® sind wir in der Lage, eigendefinierte Prozesse schnell und flexibel abzubilden.»
 

Hier geht's zur Fallstudie

 

 

 

 

 

 

 

Nadja Niffeler, Universität St. Gallen

 

«Wir können nun alle Anfragen, Störungen, Changes und Bestellungen elektronisch erfassen und zentral in einem Software-Tool verwalten. ITSM ky2help® ermöglicht damit eine Übersichtlichkeit und Nachvollziehbarkeit für alle involvierten Personen – die Software erleichtert unseren Arbeitsalltag enorm.»

 

Hier geht's zur Fallstudie

Schreiben kann man viel, wir beraten Sie gerne persönlich

völlig unverbindlich und kostenlos

Kevin Marxer

Wünschen Sie weiterführende Informationen oder sind Sie an einer Produktpräsentation der IT Service Management Software ky2help® interessiert, dann freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Kevin Marxer
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