IT Service Management Software

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Setzen Sie auf eine innovative, flexible ITSM-Lösung eines Softwareherstellers in Ihrer Nähe.

KYBERNA, ein kompetenter Partner, der Ihre Anforderungen versteht und Ihre Sprache spricht.

 

Überzeugen Sie sich selbst...

Schweizer Unternehmen, die ITSM ky2help® erfolgreich einsetzen

 

IT Service Management Software von KYBERNA

Warum Ihnen ein Partner in Ihrer Nähe viele Vorteile bringt

Kultur

Als Softwarehersteller aus dem Rheintal sprechen wir Ihre Sprache. Als kulturgleicher Partner vestehen wir Ihre Anforderungen und leben die gleichen Werte.

 

Kosten

Durch einen Partner in Ihrer Nähe sparen Sie Kosten für Spesen. Geringe Anfahrtswege und die direkte Kommunikation sorgen für mehr Effizienz und reduzierte Kosten.

 

Sprechen Sie mit uns

 

Sicherheit

Im Gegensatz zu kultur- und rechtsfremden Anbietern, sind Ihre Investitionen bei uns zumindest gesetzlich abgesichert. Ihre Daten befinden sich ausschliesslich in einem Rechenzentrum in der Schweiz oder Liechtenstein.

 

Mehr Elan im Service Management mit ky2help®

ky2help® - eine Lösung mit vielen Vorteilen für KMUs & Grosskonzerne jeder Branche

 

 

 

 

 

 

 

Usability
 

 

ky2help® ist einfach, verständlich und einheitlich in der Bedienung.
Eine hohe Benutzerakzeptanz, Arbeitseffizienz und minimaler Schulungsaufwand sind die Quintessenz.

 

 

 

 

 

 

 

Zentrales Aufgaben-
management

 

ky2help® stellt Ihre Aufgaben aus allen Prozessen und Workflows in einer zentralen Arbeitsliste dar.
Steuerbare Übersichten und die einfache Bearbeitung und Planung von Aufgaben sorgen für die effiziente Zusammenarbeit im Team.

 

 

 

 

 

 

 

Anpassbare
ITIL®-Prozesse

 

Zur Gewährleistung einer effizienten und effektiven Abwicklung Ihrer IT-Service-Prozesse bietet ky2help® ITIL-Prozesse und Practices out-of-the-box, die sich passgenau nach Ihren Vorgaben einrichten lassen.

 

 

 

 

 

 

 

Schnellsuche &
Auswertungen

 

Über die zentrale «Google-Like»-Suche gelangen Sie schnell zu den gewünschten Informationen. Individualisierbare Ansichten, aussagekräftige Reports und Dashboards liefern Ihnen die richtigen Kennzahlen per Mausklick.

 

 

 

 

 

 

 

 

Automatisierung
von Abläufen

 

Warum umständlich, wenn es auch einfach gehen kann? Mit ky2help® bringen Sie Beschleunigung in Ihre täglichen Abläufe.

 

 

 

 

 

 

 

Integration von
Drittsystemen

 

ky2help® bietet einfache, flexibel Integrationsmöglichkeiten out-of-the-box. Sie vermeiden so redundante Datenhaltung und unnötigen Verwaltungsaufwand.

 

 

 

 

 

 

 

Assistenten & Templates

 

Hohe Datenqualität und geringer Verwaltungsaufwand – dies aufgrund der ky2help® Template- und Assistenten-Funktionen. Sie erreichen dadurch gleichbleibend hohe Service-Qualität und steigern die Effizienz im Team.

 

 

 

 

 

 

 

Mobile App
 

 

Jederzeit und überall Zugriff auf Ihr IT Service Management über ky2help® Mobile App für IOS und Android. Ihr Team ist stets manövrierfähig – Reaktions- und Bearbeitungszeiten werden dadurch verkürzt.

 

ITSM ky2help® überzeugt die Uni St. Gallen

Nadja Niffeler
 

Nadja Niffeler  |  Service Managerin Universität St. Gallen

Wir können nun alle Anfragen, Störungen, Changes und Bestellungen elektronisch erfassen und zentral in einem Software-Tool verwalten. ky2help® ermöglicht damit eine Übersichtlichkeit und Nachvollziehbarkeit für alle involvierten Personen. Die Software erleichtert uns den Areitsalltag enorm.
 

Zur Fallstudie

 

SERVIEW CERTIFIED TOOL

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ky2help® ist durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH im Servicebereich IT Service Management zertifiziert.

Auszeichnung SERVIEW Certified Tool

Testen Sie ky2help® einen Monat lang kostenlos

Kevin Marxer

Wünschen Sie weiterführende Informationen oder sind Sie an einer Produktpräsentation der IT Service Management Software ky2help® interessiert, dann freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Kevin Marxer

Unterschrift Kevin Marxer
 
 
 
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