IT-Dienstleistungen von KYBERNA AG – alles aus einer Hand

Was uns auszeichnet

30 Jahre Projekterfahrung

Full Service Partner

Top Dienstleister

Unsere Dienstleistungen auf einen Blick

Mitarbeiterin erklärt KYBERNA Dienstleistungen

Beratung & Projektierung

Gemeinsam mit Ihnen führen wir eine detaillierte Ist-/Soll-Analyse durch. Auf dieser Basis identifizieren und realisieren wir die für Ihr Unternehmen optimalsten Prozesse und Lösungen. Die Projektierung erfolgt nach einem praxiserprobten Standardvorgehen.

Customizing & Implementation

Basierend auf der Spezifikation, welche die Rahmenbedingungen und Zielvorgaben des Kunden festhält, führen wir die kundenspezifische Systemanpassungen durch. Die Implementation erfolgt gemäss ITIL^® Best Practices.

Softwareentwicklung

Die Softwareentwicklung ist darauf ausgelegt, die Effizienz Ihrer Prozesse zu optimieren. Bei der Entwicklung berücksichtigen wir die Erfahrungen und Wünsche unserer Kunden. Wir legen grossen Wert auf Einfachheit sowie schnelle Implementierungszeiten.

Support & Wartung

Nach Projektabschluss steht unseren Kunden ein qualifizierter Service Desk als SPOC zur Verfügung. Unsere Support- und Wartungsdienstleistungen richten sich nach dem Kunden.Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gerne ein massgeschneidertes Support-Pakete.

Business Cloud & Infrastruktur

Mit der Nutzung unserer Business Cloud & Infrastruktur Services können Sie sich auf den reibungslosen Betrtieb Ihrer hausinternen IT verlassen. Gerne übernehmen wir diese Verantwortung, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Individuelle Schulungen

Als festen Bestandteil jedes Projektes bieten wir Ihnen Administratoren- und Benutzerschulungen. Mit dem gewonnenen Know-how sind Sie in der Lage, KYBERNA-unabhängig zu arbeiten sowie Erweiterungen und Anpassungen eigenständig vorzunehmen.

Kunden, die unsere Dienstleistungen zu schätzen wissen

Dieter Bischof | Leiter IT Customer Service - Ringier AG

Die Zusammenarbeit mit KYBERNA ist erfrischend und unkompliziert. Kundenwünsche in ITSM ky2help^® umzusetzen ist ein Leichtes. Termin- und Umsetzungstreue sind nicht nur leere Versprechen – es werden nahezu alle möglichen und unmöglichen Wünsche erfüllt. Trotz alledem bleibt am-Standard-bleiben nicht nur Wunsch, sondern Wirklichkeit.

Jürgen Frick | Geschäftsführer – LIEmobil

«Nach zwei Jahren Betrieb haben sich die hohen Erwartungen vollends bestätigt. Die Lösung hat sich für die aktuellen Anforderungen vollkommen bewährt. Mit der KYBERNA haben wir einen langjährigen Partner, der uns massgeschneiderte Lösungen für die aktuellen Anforderungen liefern kann.»

Claus Israel | Verantwortlicher für Informationstechnologie - Stahlwerke Annahütte GmbH

«ky2help^® unterstützt unsere Unternehmensdynamik langfristig. Bereits die Standardlösung von ky2help^® kann unsere selbstdefinierten Prozesse abbilden. Gemeinsam mit den Spezialisten der KYBERNA haben wir in kürzester Zeit die komplette ITSM-Lösung implementiert – von der Analyse bis zum Live-Betrieb».

Bei Fragen kontaktieren Sie mich gerne

Ich freue mich darauf, Ihre Fragen zu
unseren Dienstleistungen persönlich
beantworten zu dürfen.

Jacqueline Frei
Leiterin Marketing & Vertrieb

Dienstleistungen

KYBERNA ist Softwarehersteller und Partner mit über 30 Jahren Erfahrung. Als IT-Systemhaus in der DACH-Region bieten wir Ihnen professionellen IT-Full-Service aus erster Hand.