W&W Immo Informatik erweitert Dienstleistungsangebot

Mit der professionellen IT Service Management Software ky2help® von KYBERNA wartet der marktführende Hersteller von Immobilien Software W&W mit einer neuen Lösung auf...

Für die Betreuung ihrer knapp 3‘500 Kunden aus Immobilienverwaltungen, Wohnbaugenossenschaften und Eigentümern setzt W&W auf eine moderne und 100% webbrowser-basierende Service Management Software.

«Unsere Hotline muss im Durchschnitt täglich 120 Anfragen unserer Kunden bearbeiten. ky2help® bietet uns die Möglichkeit, den Kundensupport effizienter zu gestalten und 100% kunden- und serviceorientiert zu agieren. ky2help® hat uns hauptsächlich dadurch überzeugt, dass unsere sehr spezifischen Bedürfnisse schnell und einfach umgesetzt werden konnten. Zudem haben wir mit KYBERNA den einfachen und direkten Zugang zum Hersteller – von der Beratung, Projektbegleitung bis zur Wartung und dem Support – alles höchst kompetent und professionell.»

(Urs Läubli, Projektleiter ITSM-Einführung und Verwaltungsrat)