Die Würfel sind gefallen. Anfang Juni entschied sich das Spital Thurgau, eine Vorzeigeinstitution des Schweizer Gesundheitswesens, für die IT Service Management-Lösung ky2help® von KYBERNA. «Die moderne Oberfläche, die einfache Bedienung und die eigene Ausbaufähigkeit der IT Service Management-Lösung ky2help® haben uns überzeugt. In diesem Produkt steckt sehr viel Innovationskraft.» (René Hirzel, Leiter Service Desk, Spital Thurgau AG)
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IT Service Management ky2help®Sorgen Sie mit Standard ITSM-Prozessen für mehr Effizienz und Transparenz. Verschaffen Sie sich Freiräume, damit Sie sich um das Wesentliche kümmern können.
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Incident ManagementErkennen und beheben Sie frühzeitig und schnell Störungen. Stellen Sie einfach und sicher die Service-Qualität wieder her. Versetzen Sie sich in die Lage, kontinuierlich reagieren zu können.
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Problem ManagementGewinnen Sie Stabilität durch effiziente Problembehebung. Vermeiden Sie Ausfälle durch aktive Störungsvermeidung. Implementieren Sie eine nachhaltige Lösung durch lückenlose Dokumentationen.
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Request FulfilmentWickeln Sie Service-Anfragen standardisiert ab. Erzielen Sie mehr Effizienz durch Entlastung des IT-Betriebs. Reduzieren Sie Service-Kosten. Schaffen Sie Lösungen, die ITIL®-konform sind.
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Event ManagementErkennen Sie Störungen frühzeitig und leiten Sie gezielte Massnahmen ab. Sie können aktiv für Ausfallsicherheit sorgen. Kontrollieren und überwachen Sie Ihre Events.
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Change und Release ManagementSetzen Sie Änderungen zuverlässig um. Planen Sie strukturiert und gezielt Ihre Abläufe. Vermeiden Sie aktiv Störungen. Etablieren Sie eine Lösung nach ITIL® Best Practice.
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Service Asset und Configuration ManagementErhalten Sie aktuelle und präzise Daten aufrecht. Managen Sie Ihre Konfigurationsdaten einfach und schnell. Erkennen und setzen Sie schnell Massnahmen durch.
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Knowledge ManagementSorgen Sie für ein schnelles und effizientes Wissensmanagement. Erfassen, Analysieren und stellen Sie Wissen bereit. Erzielen Sie Wertschöpfung in IT-Prozessen durch die Nutzung dieses Wissens.
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Service Level Management & Service CatalogueÜberwachen und optimieren Sie Ihre IT-Services. Verwalten Sie zentral präzise Service-Informationen im Service-Katalog. Generieren Sie wertvolle Kennzahlen, Trends und Kundenzufriedenheit.
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Contract ManagementImplementieren Sie ein innovatives Vertragsmanagement. Behalten Sie jederzeit und überall alle Verträge im Blick. Sorgen Sie für workflowbasierte Abläufe mit denen Sie Fristen und Termine überwachen.
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Finance ManagementLiefern Sie wirtschaftliche und kosteneffektive IT-Services. Verrechnen Sie automatisch und bedarfsorientiert Kosten. Generieren Sie Echtzeit-Visualisierungen der ITFM Kostenkalkulation. Erstellen Sie lückenlos Reports und gewinnen Sie an Reaktionsfähigkeit.
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Business Cloud Lösung ky4workplaceVertrauen Sie mit unserer Business Cloud Lösung auf ein Höchstmass an Datensicherheit am Standort Liechtenstein. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir sorgen für all Ihre IT-Belange.
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VersteigerungsplattformBeginnen Sie einfach selbst mit Ihrer eigenen Online-Versteigerungsplattform. Profitieren Sie von über 25 Jahren Erfahrung.
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Spital Thurgau AG entscheidet sich für KYBERNA
