Listenansicht eines Configuration Items (CI) mit Auswertungsmöglichkeit über Filterfunktion
Das Configuration Management stellt ein logisches Modell der Infrastruktur und der IT-Services dar. Es tut dies durch die eindeutige Identifizierung, Kontrolle, Nachführung und Verifikation der Versionen von Konfigurations-Einheiten (Configuration Items = CIs), die im Unternehmen existieren. Die CIs und ihre Beziehungen untereinander werden in der Configuration Management Datenbase (CMDB) gespeichert.
Ziele
Führen eines gesicherten Bestands der Betriebsmittel und Services eines Unternehmens.
Bereitstellen von aktuellen und konsistenten Informationen und Dokumentationen zur Unterstützung der anderen Prozesse des Service Managements.
Verifikation der gespeicherten Konfigurations-Einträge gegenüber der realen Infrastruktur und Korrektur von Abweichungen.
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