Configuration-Management
- Listenansicht eines CI‘s mit Auswertungsmöglichkeit über Filterfunktion
Das Configuration Management stellt ein logisches Modell der Infrastruktur und der IT Services dar. Es tut dies durch die eindeutige Identifikation, Kontrolle, Nachführung und Verifikation der Versionen von Konfigurations-Einheiten (Configuration
Items = CI‘s), die im Unternehmen existieren. Die CI‘s und ihre Beziehungen werden untereinander in der Configuration Management Datenbase (CMDB) gespeichert.
Ziele
- Führen eines gesicherten Bestandes über Betriebsmittel und Services eines Unternehmens.
- Bereitstellen von aktuellen und konsistenten Informationen und Dokumentationen zur Unterstützung der anderen Prozesse des Service Managements.
- Verifikation der gespeicherten Konfigurations-Einträge gegenüber der realen Infrastruktur und Korrektur von Abweichungen.