ky2help auf einen Blick

ky2help ist eine modular aufgebaute, ITIL-konforme und webbasierte Service-Management-Software, die speziell für den Einsatz im IT-Service-Management sowie im After-Sales-Service und Customer-Service-Management entwickelt wurde. 

ky2help

• optimiert die in Ihrem Unternehmen vorhandenen Ressourcen
• spiegelt die Leistungen Ihres IT-Services transparent wider
• sichert und dokumentiert das in Ihrem Unternehmen vorhandene Know-how
• erhöht die Service-Qualität Ihres Unternehmes und damit die Zufriedenheit Ihrer Kunden
• hilft bestehende Kosten zu reduzieren.

Webbasierte Lösung
ky2help ist zu 100 Prozent webbasierte Lösung und läuft im Microsoft Internet Explorer oder im Mozilla Firefox. Aufwendige Client-Installationen sind nicht nötig. Ein Internet-Zugang reicht aus für den Zugriff auf ky2help. 

ITIL-konform
ky2help wurde gezielt marktnah nach den ITIL-Best-Practices entwickelt.  

Sehr flexible Konfigurationsmöglichkeiten
ky2help ist sehr flexibel konfigurierbar. Die Software ermöglicht die gezielte Anpassung auf Ihre Bedürfnisse und die optimale Integration der Prozesse und Schwerpunkte.  

Flexible Supportstruktur
ky2help besticht mit einer flexiblen Supportstruktur. Die Software ermöglicht somit die Abbildung sowohl zentraler als auch dezentraler Supportstrukturen und verschiedenster Mischformen.  

Modularer Aufbau
ky2help ist modular aufgebaut. Das ermöglicht flexible, massgeschneiderte Lösungen, die individuell auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind. Natürlich können Sie jederzeit weitere ky2help-Module einbinden. 

Migration bestehender Daten
Ihre vorhandenen Datenbestände können in ky2help übernommen werden. 

Hohe Benutzerfreundlichkeit und einfache Handhabung
ky2help ist einfach zu bedienen. Der Schulungsaufwand für das Supportpersonal ist gering. Eine spezielle Schulung der Enduser ist nicht erforderlich. 

Updatefähigkeit
ky2help erlaubt Ihnen jederzeit ein einfaches und kostengünstiges Update auf eine neuere Version. 

Schnelle Produkteinführung
Der Aufwand für Ihre IT- bzw. Serviceabteilung bei der Einführung von ky2help ist gering. Das bedeutet für Sie reduzierte Kosten und schnelle Produktivität. 

Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis
ky2help hat ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis. In kürzester Zeit ist ein Return on Invest möglich.

Systemvoraussetzungen
Über die detaillierten Systemvoraussetzungen für den Betrieb von ky2help informieren wir Sie hier.