ky2help® IT Service Management

Ganzheitliches Denken für mehr Wirtschaftlichkeit.

In vielen Unternehmen wird der IT als „Business im Business“ eine zentrale Bedeutung beigemessen – und das völlig zu Recht. Die IT unterstützt massgeblich alle Fachabteilungen bei der Optimierung komplexer Geschäftsprozesse unter der Prämisse höchster IT-Sicherheit. Je mehr die IT-Abteilung von den Anforderungen der Fachbereiche versteht, desto effizienter und wettbewerbsfähiger wird letztlich Ihr Unternehmen.

Die IT Service Management (ITSM) Software Suite ky2help® von KYBERNA wurde eigens entwickelt, um IT-Organisationen mittels modernster Software bei der Planung, Steuerung und Kontrolle von IT-Services zu unterstützen. Im Fokus der Software steht die professionelle, flexible Kundenorientierung.

ky2help® gewährleistet, neben flexiblen Anwendungsmöglichkeiten, ein hohes Mass an Nachhaltigkeit. Eine Investition in die Zukunft – basierend auf modernster, kundenerprobter und praxisnaher Technologie.

Nutzen für Ihr Unternehmen

Die ky2help® IT Service Management Software Suite umfasst Prozesse gemäss ITIL «best practice» out of the box. Zusätzlich können diese einfach und schnell an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden.

Unabhängig von Ihrer Unternehmensgrösse oder Branche stellen wir Ihnen mit ky2help® eine modulare, beliebig skalierbare Lösung zur Verfügung, mit der Sie Ihre Prozesse transparent und nachvollziehbar abbilden können.

Auf Basis einer zentralen, standardisierten Software Suite leistet ky2help® wertvolle Unterstützung für die Zusammenarbeit mit beliebigen Supportorganisationen und Ihren Fachabteilungen. Dies bezieht Kunden und externe Partner sowie Dienstleister mit ein.

Durch plattformunabhängige Web-Technologie und hohe Funktionalität bieten wir Ihnen mit ky2help® eine moderne „state of the art“ Lösung zur Steigerung Ihrer Unternehmensflexibilität.

Full-Service

Die ky2help® IT Service Management Software Suite bietet:

  • Prozesse gemäss ITIL «best practice»
  • Integrierter Process-Designer (BPMN 2.0) für Ihre persönlichen Prozesse
  • Plattformunabhängig und 100% webbasiert
  • Umfassendes Reporting
  • Nahtlose Integration in alle Umsysteme
  • Kundenorientierte Betriebs- und Lizensierungsmodelle

Key Features

  • Flexible Anpassungsmöglichkeiten
  • Zentrale Abbildung standardisierter Prozesse
  • Individuell skalierbar
  • Zukunftsweisende Technologie