Classic Infrastructure

Classic Service – So erklären Sie Ihre IT zur Komfortzone

Moderne und zeitgemässe Informationstechnologien werden immer komplizierter, schnelllebiger und wartungsaufwändiger. Investitionen in eine störungsfrei funktionierende IT-Infrastruktur sind sehr kostenintensiv.

Cloud-Services und die Nutzung von beliebigen Endgeräten erhöhen den Druck auf die IT-Abteilungen, ihre Services schneller und in guter Qualität zu liefern. Das soll vermeiden, dass Anwender eigenmächtig handeln. Der dadurch entstehende Datenwildwuchs erfordert – gerade auch in Hinblick auf Datensicherheit – Fachwissen, Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein.

Die Vorteile einer Auslagerung Ihrer IT Ressourcen liegen daher auf der Hand. Je nach Service Level Agreement (SLA) steht Ihnen ein professionelles Team von Informatikern zur Seite, welches Sie umfassend und bedarfsorientiert berät. Widmen Sie sich Ihrem Kerngeschäft und legen Sie Ihre IT-Infrastruktur vertrauensvoll in unsere Hände.

Nutzen für Ihr Unternehmen

Mit den Classic Services von KYBERNA können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Nach professioneller Analyse beraten wir Sie umfassend und übernehmen gerne die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb Ihrer hausinternen IT-Infrastruktur.

Wir bieten Ihnen partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit – ungeachtet welche Hard- oder Software Sie bevorzugen oder bereits betreiben.

Wir behalten Ihre Wartungsverträge und Lizenzen im Blick, kümmern uns um Ihre Back-Ups und sorgen für Ihre VPN- und Netzwerksicherheit. Alles wird protokolliert und ist jederzeit nachvollziehbar. So können Sie laufenden Kosten kontrollieren und planen.

Ihr persönlicher Ansprechpartner hat im Bedarfsfall die Möglichkeit auf das Fachwissen einer gesamten Informatikabteilung zurück zu greifen. Detailberichte erhalten Sie innerhalb von 24h nach dem Service. Wartezeiten in Hotlines gehören damit der Vergangenheit an.

Key Features

  • Professionelle Analyse und Beratung
  • Lückenlose Protokollierung
  • Individuelle Service Level Agreements
  • Persönlicher rund-um-Service
  • Planungssicherheit
  • Investitionsoptimierung

Classic Infrastructure

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Classic Infrastructure – Broschüre

Classic Infrastructure

SLA Gold

  • Reaktionszeit: 0,5 Std nach Meldungseingang
    (2 Std ausserhalb der Geschäftszeiten)
  • Arbeitsbeginn: 2,5 Std nach Meldungseingang
    (4 Std ausserhalb der Geschäftszeiten)
Classic Infrastructure

SLA Silber

  • Reaktionszeit: 1 Std nach Meldungseingang
  • Arbeitsbeginn: 4 Std nach Meldungseingang
Classic Infrastructure

SLA Bronze

  • Reaktionszeit: 4 Std nach Meldungseingang
  • Arbeitsbeginn: Next Business Day