View Layer

Individuelle, massgeschneiderte Reports

Das Service Management sieht sich mit ständig wachsenden Anforderungen an das Reporting konfrontiert: Interne und externe Kunden erwarten genaue Kostenaufstellungen und umfassende Nutzungsreports. Das Management verlangt nach detaillierten und zeitnahen Informationen über die erbrachten Services und die dabei angefallenen Kosten.

Wenn der Report von der «Stange» nicht ausreicht 

Häufig reichen Standard-Reports nicht aus, um den individuellen Anforderungen gerecht zu werden. Mit dem ky2help-Modul «View Layer» lassen sich die in der Datenbank gespeicherten Informationen so aufbereiten, dass sie mit Standard-Reporting-Software-Tools (z.B. über Crystal ReportS) weiterverarbeitet werden können. Gleichzeitig erstellt der View Layer eine Dokumentation jedes einzelnen Views mit sämtlichen Feldern und den entsprechenden Feldbeschreibungen.

Vorteile des ky2help View Layers

• Erstellung beliebiger Views für massgeschneiderte Reports und Analysen
• Individuelle Strukturierung der Views
• Zugriffsmöglichkeit mit zahlreichen gängigen Reporting-Software-Tools
• Dokumentation aller Views
• Auch bei umfangreichen Reports kein Leistungsabfall in der Live-Datenbank

Detaillierte Informationen zu den weiteren Auswertungsmöglichkeiten mit ky2help entnehmen Sie bitte nachfolgenden Seiten:

• Management Dashboards
• Zentrales Reporting-Portal
• KPI-Reports
• Data Export Interfaces