KPI-Reports

Leistungsfähigkeit messen – Verbesserungspotenziale erkennen

KPI Reports (Key Performance Indicators) liefern die Grundlage zur Beurteilung der Leistungsfähigkeit einer Service-Organisation. ky2help bietet Ihnen hierfür eine Vielzahl von Standard-ITIL-KPI-Reports, damit Verbesserungspotenziale deutlich offengelegt werden können. 

Schneller Zugriff auf Standard-ITIL-KPI 

Dank vordefinierten KPI-Reports und eine Vielzahl von Parametern lassen sich auf einfachste Weise Auswertungen als HTML-, PDF-Druck und Excel-Export erzeugen. Zur Wiederverwendung können Filter und Parameter benutzerbezogen abgespeichert werden.  

Immer einen Schritt voraus 

Sie können kontinuierlich verfolgen, wie sich die Leistungsfähigkeit Ihrer Service Organisation entwickelt und frühzeitig entsprechende Massnahmen einleiten.

Detaillierte Informationen zu den weiteren Auswertungsmöglichkeiten mit ky2help entnehmen Sie bitte nachfolgenden Seiten:

• Management Dashboards
• Zentrales Reporting-Portal
• View Layer
• Data Export Interfaces