Reporting

Frühzeitige Erkennung von Verbesserungs- und Einsparungspotenzialen dank aussagekräftiger Reports

Eine Optimierung der eigenen Geschäftsprozesse kann nur durch die systematische Analyse der Service-Erbringung und der Fehlerursachen erfolgen. Hierbei geht es nicht nur um das Aufzeigen von Vorkommnissen und Einhaltung der SLA, sondern vielmehr auch um die Erkennung, Einleitung und Überwachung von Massnahmen. ky2help unterstützt Sie dabei: Im laufenden Geschäftsprozess dokumentiert ky2help alle relevanten Daten bezüglich Service-Qualität, Service-Erbringung und Service-Überwachung und stellt diese den Entscheidungsträgern bedarfsgerecht zur Verfügung.  

Erhöhung des Stellenwerts der IT

Die Herausforderung der IT besteht darin, den entsprechenden Verantwortlichen den Geschäftswert von IT-Services und -Investitionen zu verdeutlichen. ky2help unterstützt Sie dabei: ky2help bietet Ihnen eine Vielzahl von Auswertungsmöglichkeiten an und stellt Ihnen unter anderem ein zentrales Reporting-Portal mit KPI-Standard-Reports, funktionsbezogene Dashboards sowie ein Data Export Interface zu Verfügung, um die unternehmensrelevanten Kennzahlen realtime als Online-Reports ermitteln zu können. 

Detaillierte Informationen zu den Auswertungsmöglichkeiten mit ky2help entnehmen Sie bitte nachfolgenden Seiten:

• Management Dashboards
• Zentrales Reporting-Portal
• KPI-Reports
• View Layer
• Data Export Interfaces