kyberna ky2help® Konfiguration

Standardprozesse und ein hohes Mass an Individualität

Die Service-Management-Suite kyberna ky2help wurde aufgrund von langjährigen Erfahrungen aus unseren zahlreichen Kundenimplementierungen ständig weiterentwickelt und vervollständigt. Die in ky2help enthaltenen Standardfunktionen und -prozesse basieren auf den Inputs unserer Kunden und stellen insgesamt eine äusserst praxistaugliche Gesamtlösung dar. 

Die universelle kyberna Standardsoftware ky2help und insbesondere die ihr zugrunde liegende ky2help-Plattform, die sämtliche Basisprozesse und -funktionen beinhaltet, bietet Ihnen zudem vielfältigste Möglichkeiten, ky2help auf Ihre Unternehmensorganisation und Prozesse anzupassen. Die moderne ky2help-Applikationsarchitektur ermöglicht: 

• Organisation und Parametrisierung der Stammdaten
• ein umfangreiches Customizing von ky2help

Stammdaten-Organisation und Parametrisierung

Die Stammdaten-Organisation und Parametrisierung wird durch unseren Kundenberater zusammen mit dem Kunden während der ky2help-Implementierungsphase durchgeführt und somit auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Organisation angepasst. Darüber hinaus bietet kyberna spezielle Schulungskurse im kyberna Training-Center, damit ky2help-Anpassungen durch den Kunden selbst erlernt werden können. 

Customizing

kyberna ky2help-Customizing ermöglicht, ky2help durch geschultes Fachpersonal noch stärker auf die individuellen Prozess- und Funktionsanforderungen einer Organisation anzupassen. Für das ky2help-Customizing zur Umsetzung von Kunden-Individualwünschen sind keine Programmierkenntnisse notwendig.

kyberna ky2help-Customizing nutzt die Möglichkeiten der ky2help-Plattform, die sämtliche Basisprozesse und -funktionen beinhaltet und wird von einigen Kunden auch für die Entwicklung und Implementierung allgemeiner, prozessorientierte Applikationen genutzt.