Consulting

Consulting-Leistungen – Nutzen Sie unser Wissen

Unsere ky2help-Experten haben über viele Jahre unzählige Erfahrungen im Bereich Consulting, Implementierung und Updates gesammelt. Nutzen Sie dieses Wissen rund um den strategischen und operativen Einsatz unserer Service-Management-Software-Suite ky2help.

Einsatzoptimierung – eine Win-Win-Situation

Wir beraten Sie gerne über Einsatzoptimierungen Ihrer Service-Managment-Prozesse. Unsere Service-Management-Software-Suite ky2help wird bei Bedarf an Ihre unternehmensspezifischen Abläufe angepasst (konfiguriert). Dabei entstehen verschiedene Vorteile für Sie:

• stärkere Ausrichtung der Service-Prozesse auf Ihre Bedürfnisse mit dem Resultat von zufriedenen Mitarbeitern und Kunden
• personell historisch gewachsene Wissensabhängigkeiten (Inselwissen) werden aufgesprengt und für das Unternehmen einfacher und sicherer organisiert
• erhöht das Standing der Organisationseinheit (OE): übersichtlichere, effizientere und präzise Ausrichtung der OE auf die Unternehmensziele

Einsatz modular und kundenspezifisch zugeschnitten

Wir unterstützen Sie in der Definition der gängigen ITIL-Komponenten. Auf Basis Ihrer Anforderungen und Zielsetzungen realisieren unsere Experten in einer engen Zusammenarbeit mit Ihnen das optimale, modulare ky2help-System.