Leistungen

Leistungen auf höchstem Niveau

kyberna ist ein etablierter Lösungsanbieter mit ky2help als Service-Management-Software im Zentrum. Unsere Kundenbetreuer und IT-Experten beraten und unterstützen Sie mit hoher Qualität und termingerecht bei der Software-Implementierung. Professionell, schnell und kostengünstig. 

Ihr Partner in allen Produkt-Lebenszyklen

Wir begleiten Sie im Betrieb und beim Update unserer Service-Management-Software-Suite ky2help. Unser standardisiertes Leistungs-Portfolio umfasst: 

• Consulting
• Implementierung
• Training

Unser strukturiertes und phasenweises Vorgehen zeigt Ihnen eine klare und übersichtliche Umsetzung auf. Sie können sich auf die Kerninhalte Ihrer Unternehmensprozesse konzentrieren. Darüber hinaus bieten wir Ihnen als kyberna auch individualisierte, optimal auf Ihre Kundenbedürfnisse abgestimmte Leistungen an. Die Leistungen werden entsprechend den Business- Anforderungen und den vorhandenen Rahmenbedingungen abgestimmt. 

Consulting

• Beratung bei der Implementierung oder Adaptierung von Service- Management-Prozessen durch erfahrene Experten
• Analyse Ihrer System- und Prozesslandschaften, inklusive der Schnittstellen zu Umsystemen
• Unterstützung in der Definition der Prozessabläufe der ITIL-Komponenten im Bereich Service-Operation, Service-Transition und Service Strategy & Design

Implementierung

Unsere Experten stehen Ihnen mit markterprobten, effizienten Projekteinführungsstandards eigens für die Implementierung bzw. Optimierung von Service-Management-Prozessen zur Verfügung. 

Training

Gut ausgebildete Fachkräfte sind der Schlüssel für Qualität, Innovation und Service und damit auch Garant für die Wettbewerbsfähigkeit jedes Unternehmens. Mit unserem Kursangebot tragen wir diesen Anforderungen Rechnung. Schöpfen Sie die Möglichkeiten von praxisnahen Trainings und steigern Sie Ihren Unternehmens- sowie Ihren persönlichen Erfolg.